P2422HEモニターの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。
ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、ちらつき、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。
Dell P2422HEモニターの主な機能は次のとおりです。
このセクションでは、Dell P2422HEモニターの仕様について説明します。Dell P2422HEモニターの仕様の詳細については、 デルのマニュアル Webサイトにある ユーザーズ ガイド を参照してください。
パネル テクノロジー |
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ネイティブ解像度 |
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可視角度 |
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コントラスト比 |
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レスポンス タイム(グレーからグレー) |
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色域 |
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表示色 |
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ポートおよびコネクター |
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Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために必要です。
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell P2422HE モニター の ユーザーズ ガイド にある「 モニターのセットアップ 」のセクションを参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドセットアップ ガイドを参照してセットアップ手順を確認してください。
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ(目から20~40インチ)ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。
Dell P2422HEモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。
Dell P2422HEモニターをセットアップする場合は、モニターの前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図1: Dell P2422HEモニターでの前後の角度調整の使用方法
デスクトップ スタンドに取り付ける場合は、垂直拡張機能を使用して、快適な表示の高さを設定します。
図2:Dell P2422HEの垂直拡張
図3:モニターの回転
DPBS機能が初めて機能することを確認するには、最初にコントロール パネルのDPBサポート プラットフォームで次の手順を実行します。
モニターの右側下部にあるボタンまたはジョイスティックを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるジョイスティック ボタンを押します(図4)を参照してください。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用の詳細については、Dell P2422HEモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターの操作 」のセクションを参照してください。
図4:Dell P2422HEジョイスティック ボタン
機能 | 説明 |
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電源オン/オフ ボタン(LEDインジケーター付き) | ジョイスティックを押してOSDメニュー ランチャーを開きます。 |
プリセット モードのショートカット キー |
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輝度とコントラストのショートカット キー |
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デルモニタで、空白または黒い画面になるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。デルモニタで診断を実行する方法
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
お使いのDell P2422HEモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
お使いのDell P2422HEモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。
歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。
このセクションでは、Dell P2422HEモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。デル製モニタのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング(英語)」を参照してください。
一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
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画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
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画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が暗い。 |
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焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる |
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画面の揺れ | 波立った画像または微細な動き。 |
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ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
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ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
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輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
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幾何ゆがみ | 画面の位置が正しく中央にならない。 |
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縦線または横線が表示される | 画面に1本以上の線が表示される。 |
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同期の問題 | 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。 |
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安全関連の問題 | 発煙や火花が確認できる。 |
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断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作。 |
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色の欠落 | 画像に色がない。 |
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色違い | 画像の色が正しくない。 |
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静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
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画面の画像が小さすぎる。 | 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。 |
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ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
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画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
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HDMI/DisplayPortポートでビデオが表示されない | ポートの一部のドングル/ドッキング デバイスに接続されている場合、ノートパソコンからThunderboltケーブルを抜き差ししてもビデオが表示されない | ドングル/ドッキング デバイスからHDMI/DisplayPortケーブルを外し、ドッキングThunderboltケーブルをノートパソコンに接続します。7秒後にHDMI/DisplayPortケーブルを接続します。 |
USB-Cポートでビデオが表示されない | ポートの一部のドングル/ドッキング デバイスに接続されている場合、ノートパソコンからThunderboltケーブルを抜き差ししてもビデオが表示されない | ドングル/ドッキング デバイスからUSB-Cケーブルを外し、ドッキングThunderboltケーブルをノートパソコンに接続します。7秒後にUSB-Cケーブルを接続します。 |
ネットワーク接続がない | ネットワークのドロップまたは間欠的 |
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USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
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固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
USBインターフェイスが機能していません。 | USB周辺機器が動作していない。 |
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High Speed USB 3.0インターフェイスの動作が遅い。 | High Speed USB 3.0周辺機器の動作が遅い、または動作していない |
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USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 | ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。 |
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USB Type-Cポートが電源を供給しない。 | USB周辺機器を充電することができない。 |
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USB Type-Cを使用してモニターがPCに接続されている場合、モニターのUSBポートが機能しない。 | モニターの電源を切った後、電源を入れるのが早すぎると、ノート パソコンがシステムの変更を認識しません。 |
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モニターに接続されているUSBキーボードまたはマウスを使用しても、モニターが復帰しない。 | スリープ モードで、モニターがUSB 3.0ポートに給電しません。 | 内蔵キーボードまたはタッチパッドを使用して、ノートパソコンを起動します |
Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。
NVIDIAコントロールパネルを使用する
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
このデルのナレッジベース文書の 「トラブルシューティング 」セクションでは、Dell P2422HEモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面、モニターの前面、モニターの下側のいずれかにあります。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニター の コントロール ボタン を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューおよびさまざまなメニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell P2422HEモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターの 操作 」のセクションを参照してください。
Dell P2422HEのUSB Type-Cポートは、USB Power Delivery、データ、DisplayPortビデオ信号をサポートしています。USB Type-Cポートは、ビデオおよびデータ信号に使用でき、またモニターに付属している単一のUSB Type-Cケーブルを使用して、互換性のあるノートパソコンに電源(90 W)を供給することができます。
USB Type-C経由での充電をサポートしているDellノートパソコンを使用する場合は、BIOSとビデオ、またはグラフィックス カード(GPU)のドライバーをアップデートすることをお勧めします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください:デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法
Dell P2422HEモニターの向きは、横モードをサポートしています。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。