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Trusted Platform Module(TPM)オプションがBIOSでグレー表示されているため有効にできない

Resumen: このページでは、Dell Latitude 10/ST2およびDell Venue 11モデルでBitLockerを使用するためのBIOSのTPM(Trusted Platform Module)に関する問題に対処しています。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

この文書では、Latitude 10/ST2モデルおよびVenue 11モデルのBIOSでTrusted Platform Module(TPM)がグレー表示されており、BitLockerで使用するTPMを有効にできない問題について説明します。


目次:

  1. BIOSを使用してTrusted Platform Module(TPM)を有効にできない
  2. Trusted Platform Module機能の有効化

Causa

なし

Resolución

1.BIOSを使用してTrusted Platform Moduleを有効にできない

Windows 8および10で最適化されたBIOSのTrusted Platform Module(TPM)オプションがグレー表示されていることをユーザーから報告される場合があります。オプションは変更できません


2.TPM機能の有効化

これらのシステムでは、プラットフォーム・トラスト・テクノロジー(PTT)がデフォルトで有効になっているため、BIOSでTPMがグレー表示されます(一度に有効にできるのはこれらのトラストテクノロジーの1つのみです)。TPMを有効にするには、暗号化キーからPTTの保護を解除する必要があります。

PTTの保護を無効にして、TPMを使用してハードドライブを暗号化するには、次の手順を実行します。

  1. BitLockerが起動されている場合は、中断します。

  2. システムをリスタートして、BIOSに移行します。

  3. BIOSでSecure Bootを無効にします。

  4. [セキュリティ設定]で、次の手順を実行しますPTTの無効化、TPMの有効化、TPMのアクティブ化、変更の保存

  5. オペレーティング システムを再起動し、BitLockerを有効にします

この操作が完了すると、BitLockerはTPM上で動作します。

この構成は、現在Dell Latitude 10/ST2およびDell Venue 11の設計で見られます。将来のシステムにもこのテクノロジーが含まれる可能性があります。

Información adicional

Productos afectados

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128616
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ene 2024
Versión:  6
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