Netskopeログの収集方法

ログを収集するには:

1. 対象のエンドポイントにログインします。
2. システム トレイのNetskopeアイコンを右クリックしてから、［Save Logs］をクリックします。

3. ログ バンドルを保存する場所を選択し、［Save］をクリックします。

ログを収集するには:

1. 対象のエンドポイントにログインします。
2. Windowsの「スタート」メニューを右クリックして、「ファイル名を指定して実行」を選択します。

3. ［ファイル名を指定して実行］UIに「cmd」と入力してから、CTRL+SHIFT+ENTERを押します。これにより、コマンド プロンプトが管理者権限で実行されます。

4. コマンド プロンプトで、"%ProgramFiles(x86)%\Netskope\STAgent\nsdiag.exe" -o "%USERPROFILE%\Desktop\Netskope.zip"と入力して、Enterを押します。

ログを収集するには:

テナントUIからログを正常に収集するには、次のログ要件があります。

• 影響を受けたエンドポイントの電源がオンで、有効なユーザーでログインしていている。
• ホスト名がDellデータ セキュリティProSupportに提供されている。
• ユーザーEメールがDellデータ セキュリティProSupportに提供されている。

1. Webブラウザーで、Netskope Webコンソールに移動します。
   • 米国データセンター：https://[TENANT].goskope.com/
   • 欧州連合データセンター：https://[TENANT].eu.goskope.com/
   • フランクフルト データセンター：https://[TENANT].de.goskope.com/

2. Netskope Webコンソールにログインします。

3. 「Settings（設定）」をクリックします。

4. ［Active Platform］をクリックします。

5. [デバイス]をクリックします。

6. 影響を受けるエンドポイントを見つけ、右側の ... アイコンを選択して、 ログの収集 をクリックします。

ログを収集するには:

1. 対象のエンドポイントにログインします。
2. メニュー バーのNetskopeアイコンをクリックし、［Save Logs］をクリックします。

3. ログ バンドルを保存する場所を選択してから、［Save］をクリックします。

ログを収集するには:

1. 対象のエンドポイントにログインします。
2. アップル メニューの［移動］をクリックし、［ユーティリティ］を選択します。

3. ［ターミナル］をダブルクリックします。

4. ［Terminal］で「/Library/Application\ Support/Netskope/STAgent/nsdiag -o ~/Desktop/Netskope.zip」と入力してEnterを押します。

ログを収集するには:

テナントUIからログを正常に収集するには、次のログ要件があります。

• 影響を受けたエンドポイントの電源がオンで、有効なユーザーでログインしていている。
• ホスト名がDellデータ セキュリティProSupportに提供されている。
• ユーザーEメールがDellデータ セキュリティProSupportに提供されている。

1. Webブラウザーで、Netskope Webコンソールに移動します。
   • 米国データセンター：https://[TENANT].goskope.com/
   • 欧州連合データセンター：https://[TENANT].eu.goskope.com/
   • フランクフルト データセンター：https://[TENANT].de.goskope.com/

2. Netskope Webコンソールにログインします。

3. 「Settings（設定）」をクリックします。

4. ［Active Platform］をクリックします。

5. [デバイス]をクリックします。

6. 影響を受けるエンドポイントを見つけ、右側の ... アイコンを選択して、 ログの収集 をクリックします。

ログを収集するには:

1. お使いのデバイスのアプリ ランチャーからNetskopeクライアント アプリを開きます。

2. 右上隅にある [メニュー ]ボタンをタップし、[ ログの送信]をタップします。

3. デバイスの共有メニューが表示されます。NetskopeLogs.zipファイルを送信する方法を選択します。