Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

BitLocker Özellikli Dell Sistemlerinde BIOS'u Güncelleştirme

Resumen: Bu makalede, BitLocker şifrelemesi etkinleştirilmiş sistemlerde BIOS'unuzu güncelleştirmeden önce gerçekleştirmeniz gereken adımlar hakkında bilgiler yer almaktadır. Bunun yanında, en yeni BIOS güncelleştirmesinin BitLocker hatasına yol açması durumunda yapılması gerekenler açıklanmaktadır. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

İçindekiler:

  1. BitLocker Etkin Durumdayken BIOS'u Güncelleştirme
  2. BIOS güncelleştirildikten sonra BitLocker'ın hata vermesi.
  3. Çözüm

1. BIOS'u BitLocker ile güncelleştirme

BitLocker <Etkinleştirilmiş > bir sistemde BIOS u güncellerken aşağıdakilere dikkat edin.

Dikkat: BitLocker askıya alınmazsa sistem bir sonraki yeniden başlatmada BitLocker anahtarını tanımayacaktır.
Daha sonra ilerlemek için kurtarma anahtarını girmeniz istenir ve sistem her yeniden başlatmada bunu ister.

Kurtarma anahtarı bilinmiyorsa bu durum, veri kaybına veya işletim sisteminin gereksiz şekilde yeniden kurulmasına neden olabilir.

Causa

2. BIOS revizyonlarının BitLocker'da soruna yol açması

Aşağıda listelenen BIOS revizyonlarının, BitLocker'ın Güvenilir Platform Modülü (TPM) TPM 2.0 modundayken etkinleştirilmemesi/sürdürülmemesi hatasına neden olduğu bulunmuştur. Sistem BIOS'unuzu yakın zamanda aşağıdaki sürüme güncelleştirdiyseniz. Sorunu çözmek için Dell Destek Sitesinde bulunan yeni sürüme yeniden güncelleştirin.

Not: Dell Drivers & Downloads web sitesinden en yeni BIOS sürümünü indirip yüklemeniz önerilir.
 

Platform

Etkilenen BIOS Sürümü

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175 / 5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Dikkat: Müşterilerin, ellerinde yerel bir kopya olsa dahi, önceki bir sürüme indirilen BIOS'u hiçbir şekilde yüklememesi önerilir. BIOS güncelleştirmesinin kullanılan en son sürümle gerçekleştirildiğinden emin olun.
 

Resolución

3. Çözüm

Not: BitLocker simgesi görünmüyorsa, bu sistem yöneticileri tarafından uygulanan kısıtlamalara bağlı olabilir. Böyle bir durum söz konusuysa yardım için sistem yöneticinizle iletişime geçin.

Birinci Yöntem: En kolay çözüm, BIOS'u güncelleştirmeden önce BitLocker'ı askıya almaktır.

  1. Başlat öğesine tıklayın

  2. Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik > BitLocker Sürücü Şifrelemesi'ne gidin

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Korumayı Askıya Al öğesini seçin (Onaylamak için burada Evet'i seçmeniz istenebilir).

     

  2. Artık BIOS'u güncelleştirebilirsiniz (en yeni sürümü Dell Destek Web Sitesi'nden indirebilirsiniz).

  3. Sistem BIOS'unu güncelleştirme yardımı için bu Video Rehberi izleyin.

  4. Alternatif olarak, Dell Sisteminde BIOS güncelleştirme hakkındaki makaleye de göz atabilirsiniz

  5. BIOS güncelleştirildikten sonra Korumayı Sürdürebilirsiniz

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

İkinci Yöntem: BitLocker için grup politikasını düzenleyin.

  1. Başlat öğesine tıklayın. Arama kutusuna gpedit.msc yazın ve Enter tuşuna basın.

    Not: Sistem kullanıcısının grup politikasını düzenleme hakkı vardır.

  2. Local Computer Policy (Yerel Bilgisayar Politikası) ile Computer Configuration (Bilgisayar Yapılandırması) ve User Configuration (Kullanıcı Yapılandırması) seçenekleri görüntülenmelidir. 

  3. Computer configuration (Bilgisayar yapılandırması) altında Administrative Templates (Yönetim Şablonları) öğesine tıklayın.

  4. Windows Bileşenleri'ni açın. BitLocker Sürücü Şifrelemesi klasörüne tıklayın.

  5. Sağ bölmede bulunan Configure TPM Platform Validation Profile (TPM Platformu Doğrulama Profilini Yapılandır) öğesine tıklayın.

  6. Require additional authentication at startup ilkesine çift tıklayın. Disabled (Devre dışı) için politikayı ayarlayın.

  7. Uygula ve ardından Tamam öğesine tıklayın. Sistemi yeniden başlatın.

  8. BIOS güncellendikten sonra bu adımları tekrarlayın ve BitLocker'ı Yeniden Etkinleştirin.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Üçüncü Yöntem: BitLocker için grup politikasını düzenleyin.

  1. Başlat öğesine tıklayın. Arama kutusuna hizmetler yazın ve Enter tuşuna basın

  2. Aşağı kaydırın ve BitLocker Disk Drive Encryption Service (BitLocker Disk Sürücüsü Şifreleme Hizmeti) öğesine çift tıklayın.

  3. Açılış penceresindeki Genel Dokunun altında, Başlangıç türünün yanındaki açılır kutuya (manuel) tıklayın ve Devre Dışı Bırak'ı seçin.

  4. Services Status (Hizmet Durumu) öğesinin altında Stop (Durdur) öğesine tıklayın.

    SLN153694_en_US__7services-01

Información adicional

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Productos afectados

Latitude, Vostro, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000134415
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 nov 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.