Zeitweiliges oder verzerrtes Audio bei der Freigabe von Multimedia-Inhalten in einer Telefonkonferenz
Dieser Artikel enthält Informationen darüber, dass Multimedia-Audioinhalte, die während einer Telefonkonferenz freigegeben werden, bei der Verwendung von Desktops und Laptops mit Intel Prozessoren der 12. und 13. Generation für andere Teilnehmer verzerrt oder unterbrochen werden können.
Resumen:
Dieser Artikel enthält Informationen darüber, dass Multimedia-Audioinhalte, die während einer Telefonkonferenz freigegeben werden, bei der Verwendung von Desktops und Laptops mit Intel
Prozessoren der 12. und 13. Generation für andere Teilnehmer verzerrt oder unterbrochen werden können.
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Es kann vorkommen, dass der Ton der Multimediainhalte (online gestreamt oder lokal gespeichert) verzerrt oder unterbrochen wird. Dies tritt bei der Verwendung von Konferenzanwendungen wie Teams und Zoom auf.
Betroffene Modelle:
Inspiron
Inspiron 13 5320
Inspiron 13 5330
Inspiron 14 5420
Inspiron 14 5430
Inspiron 14 7420 2-in-1
Inspiron 14 7430 2-in-1-System
Inspiron 14 Plus 7420
Inspiron 14 Plus 7430
Inspiron 14R 5421
Inspiron 15 3520
Inspiron 15 3530
Inspiron 16 5620
Inspiron 16 5630
Inspiron 16 7620 2-in-1
Inspiron 16 7630 2-in-1-System
Inspiron 16 Plus 7620
Inspiron 16 Plus 7630
Inspiron 24 5410 All-in-One
Inspiron 27 7710 All-in-One
Inspiron 27 7720 All-in-One
Latitude
Latitude 3140
Latitude 3330
Latitude 3340
Latitude 3430
Latitude 3440
Latitude 3530
Latitude 3540
Latitude 5330
Latitude 5340
Latitude 5430
Latitude 5431
Latitude 5440
Latitude 5530
Latitude 5531
Latitude 5540
Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Latitude 7330
Latitude 7340
Latitude 7430
Latitude 7440
Latitude 7530
Latitude 7640
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9440 2-in-1-System
OptiPlex
OptiPlex 3000 Micro
OptiPlex 5000 Micro
OptiPlex 5400 All-In-One
OptiPlex 7000 Micro
OptiPlex 7010-Tower
OptiPlex 7400 All-In-One
OptiPlex All-in-One 7410
OptiPlex Micro 7010
OptiPlex 7010 Small Form Factor
Precision
Precision 3260 Compact
Precision 3460 Small Form Factor
Precision 3470
Precision 3570
Precision 3571
Dell Precision 3580
Dell Precision 3581
Precision 3660 Tower
Precision 3660 XE Tower
Precision 5470
Precision 5480
Precision 5570
Precision 5680
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7680
Precision 7770
Precision 7780
Vostro
Vostro 14 3430
Vostro 15 3530
Vostro 16 5630
Vostro 3420
Vostro 3520
Vostro 5320
Vostro 5620
Vostro 7620
XPS
XPS 13 9315
XPS 13 9315 2-in-1
XPS 13 Plus 9320
XPS 15 9520
XPS 15 9530
XPS 17 9720
XPS 17 9730
Causa
Mit der Funktion " Hintergrundgeräusche anderer entfernen" in Dell Optimizer oder MyDell und der Einstellung " Rauschen entfernen " in Waves MaxxAudio Pro-Anwendungen wird versucht, nicht-menschliche Stimmen aus Konferenzgesprächsteilnehmern zu entfernen. Der Ton von Multimedia-Inhalten kann als nicht-menschliche Stimme behandelt werden und wird von diesen Funktionen entfernt.
Resolución
Prüfen Sie, ob eine der folgenden Anwendungen auf Ihrem Computer installiert ist: Dell Optimizer, MyDell oder Waves MaxxAudio Pro. Wenn die Anwendung Dell Optimizer oder MyDell installiert ist, überprüfen Sie, ob die Einstellung Hintergrundgeräusche anderer entfernen aktiviert ist. Wenn die Anwendung Waves MaxxAudio Pro installiert ist, überprüfen Sie, ob die Einstellung Rauschen entfernen aktiviert ist.
Um dies mithilfe der Dell Optimizer-Anwendung zu beheben, deaktivieren Sie die Funktion Hintergrundgeräusche anderer entfernen .
Öffnen Sie die Anwendung Dell Optimizer .
Wählen Sie Audio im Abschnitt "Verbessern Sie Ihre Dell Erfahrung " aus (Abbildung 1.). Abbildung 1. Auswählen von Audio im Abschnitt "Verbessern Sie Ihre Dell Erfahrung"
Setzen Sie die Funktion Hintergrundgeräusche anderer entfernen auf AUS (Abbildung 2). Abbildung 2. Einstellen der Funktion "Hintergrundgeräusche anderer entfernen" auf AUS
Um das Problem bei Verwendung der Anwendung MyDell zu beheben, deaktivieren Sie die Funktion Hintergrundgeräusche anderer entfernen .
Öffnen Sie die Anwendung MyDell . Wählen Sie auf der Begrüßungsseite Audio aus (Abbildung 3). Abbildung 3 Auswählen von Audio
Wählen Sie die Registerkarte Sprachqualität aus (Abbildung 4). Abbildung 4. Registerkarte "Sprachqualität"
Setzen Sie die Funktion Hintergrundgeräusche anderer entfernen auf AUS (Abbildung 5). Abbildung 5. Funktion "Hintergrundgeräusche anderer entfernen"
Um das Problem mit der Anwendung Waves MaxxAudio Pro zu beheben, deaktivieren Sie die Funktion " Rauschen entfernen ".
Öffnen Sie die Anwendung Waves MaxxAudio Pro .
Wählen Sie die Registerkarte Voice aus.
Setzen Sie unter Lautsprechereinstellung die Funktion Rauschen entfernenauf AUS (Abbildung 6). Abbildung 6. Einstellen der Funktion "Rauschen entfernen" auf AUS
Hinweis: Wenn die Waves Maxx-Audioeinstellungen ausgegraut sind, gehen Sie zu Windows-Systemsteuerung>Systemsound und aktivieren Sie die Option Audio verbessern für Mikrofone oder Lautsprecher, die bzw. der aktiv verwendet wird.
Información adicional
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