Přerušovaný nebo zkreslený zvuk při sdílení multimediálního obsahu během konferenčního hovoru
Tento článek obsahuje informace o tom, že při používání stolních počítačů a notebooků s procesory Intel 12. a 13. generace může být pro ostatní účastníky zkreslený nebo přerušovaný multimediální zvukový obsah sdílený během konferenčního hovoru.
Resumen:
Tento článek obsahuje informace o tom, že při používání stolních počítačů a notebooků s procesory Intel 12. a 13. generace může být pro ostatní účastníky zkreslený nebo přerušovaný
multimediální zvukový obsah sdílený během konferenčního hovoru.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a
Uživatelé mohou zaznamenat zkreslení nebo přerušovaný zvuk z multimediálního obsahu (streamovaného online nebo uloženého místně). K tomu dochází při používání konferenčních aplikací, jako jsou Teams a Zoom.
Dotčené modely:
Inspiron
Inspiron 13 5320
Inspiron 13 5330
Inspiron 14 5420
Inspiron 14 5430
Inspiron 14 7420 2 v 1
Inspiron 14 7430 2 v 1
Inspiron 14 Plus 7420
Inspiron 14 Plus 7430
Inspiron 14R 5421
Inspiron 15 3520
Inspiron 15 3530
Inspiron 16 5620
Inspiron 16 5630
Inspiron 16 7620 2 v 1
Inspiron 16 7630 2 v 1
Inspiron 16 Plus 7620
Inspiron 16 Plus 7630
Inspiron 24 5410 All-in-One
Inspiron 27 7710 All-in-One
Inspiron 27 7720 All-in-One
Latitude
Latitude 3140
Latitude 3330
Latitude 3340
Latitude 3430
Latitude 3440
Latitude 3530
Latitude 3540
Latitude 5330
Latitude 5340
Latitude 5430
Latitude 5431
Notebook Latitude 5440
Latitude 5530
Latitude 5531
Notebook Latitude 5540
Tablet Latitude 7230 Rugged Extreme
Latitude 7330
Notebook Latitude 7340
Latitude 7430
Latitude 7440
Latitude 7530
Notebook Latitude 7640
Latitude 9330
Latitude 9430
Latitude 9440 2 v 1
OptiPlex
OptiPlex 3000 Micro
OptiPlex 5000 Micro
OptiPlex 5400 All-In-One
OptiPlex 7000 Micro
OptiPlex 7010 Tower
OptiPlex 7400 All-In-One
OptiPlex All-in-One 7410
OptiPlex Micro 7010
OptiPlex Small Form Factor 7010
Precision
Precision 3260 Compact
Precision 3460 Small Form Factor
Precision 3470
Precision 3570
Precision 3571
Pracovní stanice Precision 3580
Pracovní stanice Precision 3581
Precision 3660 Tower
Precision 3660 XE Tower
Precision 5470
Precision 5480
Precision 5570
Precision 5680
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7680
Precision 7770
Precision 7780
Vostro
Vostro 14 3430
Vostro 15 3530
Vostro 16 5630
Vostro 3420
Vostro 3520
Vostro 5320
Vostro 5620
Vostro 7620
XPS
XPS 13 9315
XPS 13 9315 2 v 1
XPS 13 Plus 9320
XPS 15 9520
XPS 15 9530
XPS 17 9720
XPS 17 9730
Causa
Funkce Remove Others ́s Background Noise v aplikaci Dell Optimizer nebo MyDell a nastavení Remove Noise v aplikacích Waves MaxxAudio Pro se pokoušejí odstranit jiné hlasy než lidské hlasy od účastníků konferenčního hovoru, kteří poslouchají. Se zvukem z multimediálního obsahu může být zacházeno jako s nelidskými hlasy a je těmito funkcemi odstraněn.
Resolución
Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalována jedna z následujících aplikací: Dell Optimizer, MyDell nebo Waves MaxxAudio Pro. Pokud je nainstalována aplikace Dell Optimizer nebo MyDell , zkontrolujte, zda je povoleno nastavení " Odstranit hluk na pozadí ostatních " nebo je-li nainstalována aplikace Waves MaxxAudio Pro , zkontrolujte, zda je povoleno nastavení Odstranit šum .
Chcete-li tento problém vyřešit, pomocí aplikace Dell Optimizer , zakažte funkci Odstranit hluk na pozadí ostatních .
Spusťte aplikaci Dell Optimizer .
V části Elevate Your Dell Experience vyberte možnost Audio (obrázek 1). Obrázek 1 Výběr zvuku v části "Pozvedněte své zkušenosti se společností Dell"
Nastavte funkci "Odstranit šum na pozadí ostatních" na hodnotu VYPNUTO (obrázek 2). Obrázek 2. Nastavení funkce Remove Others Background Noise na hodnotu OFF
Chcete-li tento problém vyřešit, pomocí aplikace MyDell , zakažte funkci Odstranit hluk na pozadí jiných osob .
Spusťte aplikaci MyDell . Na stránce Welcome vyberte možnost Audio (obrázek 3). Obrázek 3. Výběr zvuku
Vyberte kartu Kvalita hlasu (obrázek 4). Obrázek 4 Karta Kvalita hlasu
Nastavte funkci Remove Others' Background Noise na hodnotu OFF (obrázek 5). Obrázek 5. Odstraňte funkci šumu na pozadí ostatních
Řešení problému pomocí aplikace Waves MaxxAudio Pro spočívá v zakázání funkce Remove Noise .
Otevřete aplikaci Waves MaxxAudio Pro .
Vyberte kartu Hlas .
V části Nastavení reproduktoru nastavte funkci Remove Noise na hodnotu OFF (obrázek 6). Obrázek 6. Nastavte funkci Remove Noise na hodnotu OFF
Poznámka: Pokud je nastavení aplikace Waves Maxx Audio zašedlé, přejděte do části Ovládací panely> systému Windows Zvuk systému a zapněte možnost Vylepšit zvuk pro mikrofon nebo reproduktor, který se aktivně používá.
Información adicional
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.