La docking station USB 3.0 Dell D3100 non rileva i display ad alta risoluzione in Windows 7

Display ad alta risoluzione non rilevati

L'utente di una workstation portatile Dell Precision ha segnalato che, quando collegava una coppia di display ad alta risoluzione Samsung UE590 alla docking station USB 3.0 Dell D3100, i display esterni non venivano rilevati in Windows 7 Professional x64.

Inoltre, all'avvio del computer viene visualizzato un messaggio di errore DisplayLink.


 

La risoluzione dei problemi iniziale ha previsto l'aggiornamento dei driver DisplayLink e quindi la disinstallazione dei driver DisplayLink. La disinstallazione è risultata impossibile tramite Programmi e funzionalità, indicazione di un problema con i driver DisplayLink.

Utilizzare il programma di disinstallazione DisplayLink.

Di seguito è riportata la procedura per risolvere i problemi di rilevamento dei display DisplayLink:

1. Scollegare la connessione USB Dell D3100 dal computer.
2. Disinstallare l'applicazione DisplayLink utilizzando DisplayLink Install Cleaner scaricato dal sito Web DisplayLink.
3. Prima di riavviare il sistema, eliminare i dispositivi hub radice USB da Gestione dispositivi.
4. Riavviare il computer. Gli hub radice USB si rilevano nuovamente al riavvio.
5. Scaricare e installare il driver DisplayLink più recente dal sito Web DisplayLink.
6. Una volta completata l'installazione del driver DisplayLink, assicurarsi che i display esterni siano accesi e attivi, quindi ristabilire la connessione USB 3.0. In questo modo verrà automaticamente abilitata l'icona DisplayLink nell'area di notifica.
   
   
    
7. A seconda della configurazione del sistema (scheda grafica, sistema operativo e connessione dei display al dock D3100), potrebbe essere necessario configurare i display esterni nel pannello di controllo della scheda grafica, in Proprietà dello schermo di Windows, in Modalità presentazione di Windows o nell'applicazione DisplayLink Manager.