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Alienware의 킬러 무선이 포함 된 노트북: LAN 또는 무선을 통해 인터넷에 연결할 수 없음

Resumen: 무선 카드 또는 LAN 케이블을 통해 시스템을 인터넷에 연결할 수 없습니다. 무선 네트워크 드라이버 업데이트 이후에도 문제가 나타날 수 있습니다.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

SLN300762_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 설명  

이 문제는 킬러 LAN E2400 및 킬러 WLAN 1535 어댑터가 장착 된 컴퓨터에만 영향을 미칩니다.


지원되는 시스템:

 
  Alienware 13 R2   Alienware 15 R2   Alienware 17 R3  
  Alienware 13 R3   Alienware 15 R3   Alienware 17 R4  

  1. Killer Network Manager SuiteKiller 무선 드라이버 제거

    1. 화면의 왼쪽 하단을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
    2. 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
    3. Killer Network Manager Suite제거를 차례대로 클릭합니다.
    4. 화면의 지침에 따라 Killer 무선 드라이버에 대해 프로세스를 동일하게 반복합니다.
    5. 두 애플리케이션이 제거되면 시스템을 다시 시작합니다.
    참고: 중요: 위의 프로그램이 프로그램 및 기능에 나와 있지 않은 경우 다음 단계를 계속 진행하십시오.

  2. Killer 이더넷 E2400 드라이버 다운로드 및 설치

    1. SupportAssist 애플리케이션을 사용 하 여 드라이버를 업데이트 합니다. 자세한 내용은 pc 및 태블릿 용 SupportAssist 페이지를 참조 하십시오.
    2. 수동으로 드라이버를 업데이트 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 faq"드라이버 다운로드 및 설치 방법" 섹션 Dell을 참조 하십시오.
    3. Microsoft 기술 자료 문서 Windows 업데이트 를 참조 하십시오. 최신 버전의 Windows 및 업데이트를 얻는 방법에 대 한 자세한 내용은 FAQ 를 참조 하십시오.
    4. E2400 드라이버를 설치한 후에 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

  3. Killer 무선-AC 1535 드라이버를 다운로드 및 설치합니다.

    1. SupportAssist 애플리케이션을 사용 하 여 드라이버를 업데이트 합니다. 자세한 내용은 pc 및 태블릿 용 SupportAssist 페이지를 참조 하십시오.
    2. 수동으로 드라이버를 업데이트 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 faq"드라이버 다운로드 및 설치 방법" 섹션 Dell을 참조 하십시오.
    3. Microsoft 기술 자료 문서 Windows 업데이트 를 참조 하십시오. 최신 버전의 Windows 및 업데이트를 얻는 방법에 대 한 자세한 내용은 FAQ 를 참조 하십시오.
    4. 킬러 무선 AC 1535 드라이버를 설치한 후에 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
    5. 킬러 Suite 앱을 열고 settings (설정)로 이동 하 여 "Advanced Stream 감지" 옵션을 비활성화 합니다.
    6. 장치 관리자를 엽니다.
    7. 네트워크 어댑터로 이동 합니다.
    8. Killer Wireless-AC 1535를 엽니다.
    9. 고급(Advanced) 탭을 탐색합니다.
    10. 무선 모드(Wireless Mode)에서 ABGN 모드를 선택합니다.

    참고:
    • 나열 된 툴을 사용 하 여 다운로드 하는 두 드라이버의 버전이 Dell의 웹 사이트에서 사용할 수 있는 최신 버전 인지 확인 합니다.
    • 나중에 드라이버를 업데이트해야 하는 경우 LAN 및 WLAN 드라이버의 모든 이전 버전을 제거해야 합니다.
    • 새 드라이버를 설치할 때 wLAN 드라이버를 설치하기 전에 LAN 드라이버를 설치해야 합니다.

Causa

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  SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolución


보증 이외 지원 보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.

참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일중국의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.

Productos afectados

Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 17 R4, Alienware 17 R3, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178432
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 jun 2021
Versión:  5
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