Alienware의 킬러 무선이 포함 된 노트북: LAN 또는 무선을 통해 인터넷에 연결할 수 없음

설명

이 문제는 킬러 LAN E2400 및 킬러 WLAN 1535 어댑터가 장착 된 컴퓨터에만 영향을 미칩니다.

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지원되는 시스템:

 

Alienware 13 R2

Alienware 15 R2

Alienware 17 R3

1. Killer Network Manager Suite 및 Killer 무선 드라이버 제거

   1. 화면의 왼쪽 하단을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
   2. 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
   3. Killer Network Manager Suite 및 제거를 차례대로 클릭합니다.
   4. 화면의 지침에 따라 Killer 무선 드라이버에 대해 프로세스를 동일하게 반복합니다.
   5. 두 애플리케이션이 제거되면 시스템을 다시 시작합니다.
   참고: 중요: 위의 프로그램이 프로그램 및 기능에 나와 있지 않은 경우 다음 단계를 계속 진행하십시오.

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2. Killer 이더넷 E2400 드라이버 다운로드 및 설치

   1. SupportAssist 애플리케이션을 사용 하 여 드라이버를 업데이트 합니다. 자세한 내용은 pc 및 태블릿 용 SupportAssist 페이지를 참조 하십시오.
   2. 수동으로 드라이버를 업데이트 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 faq 의 "드라이버 다운로드 및 설치 방법" 섹션 Dell을 참조 하십시오.
   3. Microsoft 기술 자료 문서 Windows 업데이트 를 참조 하십시오. 최신 버전의 Windows 및 업데이트를 얻는 방법에 대 한 자세한 내용은 FAQ 를 참조 하십시오.
   4. E2400 드라이버를 설치한 후에 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

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3. Killer 무선-AC 1535 드라이버를 다운로드 및 설치합니다.

   1. SupportAssist 애플리케이션을 사용 하 여 드라이버를 업데이트 합니다. 자세한 내용은 pc 및 태블릿 용 SupportAssist 페이지를 참조 하십시오.
   2. 수동으로 드라이버를 업데이트 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 기술 자료 문서 드라이버 및 다운로드 faq 의 "드라이버 다운로드 및 설치 방법" 섹션 Dell을 참조 하십시오.
   3. Microsoft 기술 자료 문서 Windows 업데이트 를 참조 하십시오. 최신 버전의 Windows 및 업데이트를 얻는 방법에 대 한 자세한 내용은 FAQ 를 참조 하십시오.
   4. 킬러 무선 AC 1535 드라이버를 설치한 후에 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
   5. 킬러 Suite 앱을 열고 settings (설정)로 이동 하 여 "Advanced Stream 감지" 옵션을 비활성화 합니다.
   6. 장치 관리자를 엽니다.
   7. 네트워크 어댑터로 이동 합니다.
   8. Killer Wireless-AC 1535를 엽니다.
   9. 고급(Advanced) 탭을 탐색합니다.
   10. 무선 모드(Wireless Mode)에서 ABGN 모드를 선택합니다.

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   참고:

   • 나열 된 툴을 사용 하 여 다운로드 하는 두 드라이버의 버전이 Dell의 웹 사이트에서 사용할 수 있는 최신 버전 인지 확인 합니다.
   • 나중에 드라이버를 업데이트해야 하는 경우 LAN 및 WLAN 드라이버의 모든 이전 버전을 제거해야 합니다.
   • 새 드라이버를 설치할 때 wLAN 드라이버를 설치하기 전에 LAN 드라이버를 설치해야 합니다.

보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.