Omitir para ir al contenido principal

Een naslaggids voor diagnostische indicatoren van Latitude laptops en tablets

Resumen: Dit artikel bevat informatie over de diagnostische LED-codes (Light Emitting Diode) voor Latitude laptops en tablets.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Dell Latitude laptops hebben verschillende geïntegreerde zichtbare en hoorbare diagnostische indicatoren om mogelijke storingen van hardwarecomponenten te identificeren die specifieke symptomen veroorzaken. De meeste van deze symptomen houden verband met het feit dat de laptop niet naar Windows kan opstarten, een zwart scherm weergeeft bij het opstarten, enzovoort.

Opmerking: Sommige laptops gebruiken een reeks hoorbare pieptonen ter indicatie van mogelijke hardwarestoringen. Raadpleeg de tabel met piepcodes in dit artikel om uw laptop te diagnosticeren en problemen op te lossen.

In het volgende artikel vindt u verschillende redenen waarom de laptop opstartproblemen ondervindt. Dit is een aanvulling op de informatie en oplossingen die in het onderstaande gedeelte worden aangeboden.

Batterijstatus Latitude

LED voor batterij opladen Latitude

Het LED-lampje voor het opladen van de batterij wordt wit of oranje om de voedingsstatus en de resterende batterijlading aan te geven. Zie de onderstaande tabellen.

Tabel 1: LED-statuslampjes voor de batterijlading op huidige Latitude laptops
Beschrijving LED-lampje
1 Battery status light

Status van het ledlampje van de Latitude batterij

Opmerking: Informatie over het oplossen van problemen met de batterij van een Dell laptop voor problemen met de batterij of het vervangen van de batterij.

Als de laptop op een stopcontact is aangesloten, geldt voor het batterijlampje het volgende:

Tabel 2: LED-status van de batterij als de voedingsadapter is aangesloten op de huidige Latitude laptops.
Voedingsstatus systeem Batterijniveau LED-gedrag

S0 - S5

Fully Charged Off

S0 - S5

Less than Fully Charged

White

Als de laptop op batterijstroom werkt, werkt het lampje voor de aan/uit-knop of het batterijlampje als volgt:

Tabel 3: LED-status van batterij en voeding als de voedingsadapter niet is aangesloten op de huidige Latitude laptops.
Voedingsstatus systeem Batterijniveau LED-gedrag
S0 - S5 11% to Fully Charged Off

S0 - S5

Less than 10%

Solid Amber


Tabel 4: Energiestatussen in huidige Latitude laptops
Voedingsstatus systeem Beschrijving
S0 (On) The laptop is powered on
S4 (Hibernate) The laptop is almost turned off, context data is written to the hard drive.
S5 (Off) The laptop is powered down or turned off.
Opmerking: Informatie over het oplossen van problemen met de batterij van een Dell laptop. Ontdek ook hoe u een diagnostische test voor het opstarten uitvoert op een Dell computer om mogelijke hardwarestoringen te identificeren. Zie het artikel Garantiesupport voor batterijen van Dell laptop voor meer informatie over garantiesupport voor batterijen.

De LED voor het opladen van de batterij bevindt zich aan de zijkant van de laptop (zoals wordt weergegeven in het onderstaande gedeelte).

Latitude batterij-LED

Opmerking: Laptops met een geïntegreerde vingerafdruklezer op de aan/uit-knop bevatten geen ledlampje van de aan/uit-knop.
Tabel 5: Aan/uit-knop en batterijlampje
Beschrijving LED-lampje
1 Battery Charge status light

Diagnostische LED's op Latitude laptops (modellen van 2023 tot heden)

OPMERKING: Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje voor de batterijlading een oranje of wit patroon knippert om storingen vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:

Opmerking:

De knipperende patronen bestaan uit twee sets getallen die staan voor: (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).

  • Eerste groep: De LED knippert 1 tot negen keer, gevolgd door een korte pauze waarin de LED uit is met een interval van 1,5 seconde in oranje kleur.
  • Tweede groep: De LED knippert 1 tot negen keer, gevolgd door een langere pauze voordat de volgende cyclus opnieuw begint met een interval van 1,5 seconde in witte kleur.
Bijvoorbeeld: Er is een fout Geen geheugen gedetecteerd (2,3). De LED voor het opladen van de batterij knippert twee keer oranje, gevolgd door een pauze, en knippert vervolgens drie keer in witte kleur. De voedings-LED pauzeert 3 seconden voordat de volgende cyclus opnieuw wordt herhaald.

De volgende tabel bevat informatie over de oranje en witte knipperpatronen met mogelijke stappen voor probleemoplossing:

Tabel 6A: LED-flitssequenties en de bijbehorende foutbeschrijvingen voor deze Latitude laptops
Knippercombinatie Omschrijving storing Fouten
1,1 Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure Motherboard Error
1,2 SPI Flash Failure Motherboard Error
1,5 Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse Motherboard Error
1,6 EC Code flow errors Power Issue
2,1 Central Processor Unit (CPU) Possible CPU Failure
2,2 Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error
2,3 Memory No memory or Random Access Memory (RAM) detected
2,4 Memory Memory or RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard or Chipset Error
2,7 Liquid Crystal Display (LCD) LCD Failure
2,8 LCD LCD Power Rail Failure
3,1 Real-Time Clock (RTC) Power Failure Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure
3,2 Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video PCI, or Video Card or Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 Management Engine (ME) Error Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI)
Tabel 6B: Extra LED-flitssequenties en de bijbehorende foutbeschrijvingen voor toepasselijke Latitude laptops
Knippercombinatie Omschrijving storing Fouten
4,1 Temporary Battery Failure 4,1 code is valid for thirty seconds. If the problem does not resolve itself within this time, the battery transitions to Permanent Battery Failure and the Amber Light keeps blinking which indicates Battery failure 
4,3 LCD Panel Failure (potential cracked panel) Panel Failure
4,4 Power Rail Failure at the Motherboards side Motherboard and Cable failure
4,5 LCD Panel Failure and Power Rail Failure at the Motherboards side Motherboard, Panel, and Cable failure
4,6 Display Cable (EDP) Failure Reconnect the cable and test if the fault continues. If the fault continues cable failure.
Opmerking: Als de code afwijkt van de hierboven vermelde codes, neemt u contact op met de technische support van Dell. U kunt ook meer te weten komen over het volgende artikel: Een diagnostische test voor het opstarten uitvoeren op een Dell computer Om potentiële hardwarestoringen te helpen identificeren.

Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje voor de batterijlading een oranje of wit patroon knippert om storingen vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:

Opmerking:

De knipperende patronen bestaan uit twee sets getallen die staan voor: (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).

  • Eerste groep: De LED knippert 1 tot negen keer, gevolgd door een korte pauze waarin de LED uit is met een interval van 1,5 seconde in oranje kleur.
  • Tweede groep: De LED knippert 1 tot negen keer, gevolgd door een langere pauze voordat de volgende cyclus opnieuw begint met een interval van 1,5 seconde in witte kleur.
Bijvoorbeeld: Er is een fout Geen geheugen gedetecteerd (2,3). De LED voor het opladen van de batterij knippert twee keer oranje, gevolgd door een pauze, en knippert vervolgens drie keer in witte kleur. De voedings-LED pauzeert 3 seconden voordat de volgende cyclus opnieuw wordt herhaald.

De volgende tabel bevat informatie over de oranje en witte knipperpatronen met mogelijke stappen voor probleemoplossing:

Tabel 7: LED-flitssequenties en bijbehorende foutbeschrijvingen voor Latitude laptops
Knippercombinatie Omschrijving storing Fouten
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
2,8 LCD LCD Power Rail Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 SBIOS Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 ME Error Timeout waiting on ME to reply to HECI
Opmerking: Als de code afwijkt van de hierboven vermelde codes, neemt u contact op met de technische support van Dell. U kunt ook meer te weten komen over het volgende artikel: Een diagnostische test voor het opstarten uitvoeren op een Dell computer. Om potentiële hardwarestoringen te helpen identificeren.

Het LED-lampje van de aan/uit-knop bevindt zich in de rechterbovenhoek van de laptop, zoals hieronder wordt weergegeven:

Latitude LED-voeding

Diagnostische LED's op Latitude-laptops (modellen van 2015 tot 2017)

Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje van de aan/uit-knop een oranje of wit patroon knippert om fouten vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:

Opmerking:

De knipperende patronen bestaan uit twee getallenreeksen die worden weergegeven door (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).

  • Eerste groep: De LED knippert 1 tot negen keer, gevolgd door een korte pauze waarin de LED uit is met een interval van 1,5 seconde in oranje kleur.
  • Tweede groep: De LED knippert 1 tot negen keer, gevolgd door een langere pauze voordat de volgende cyclus opnieuw begint met een interval van 1,5 seconde in witte kleur.
Bijvoorbeeld: Er is een fout Geen geheugen gedetecteerd (2,3). Het LED-lampje van de aan-/uitknop knippert twee keer oranje, gevolgd door een pauze, en knippert vervolgens drie keer wit. De voedings-LED pauzeert 3 seconden voordat de volgende cyclus opnieuw wordt herhaald.

De volgende tabel toont de oranje en witte knipperpatronen met mogelijke stappen voor probleemoplossing:

Tabel 8: LED-flitsreeksen en bijbehorende foutbeschrijvingen voor Latitude-laptops (modellen van 2015 tot 2017)
Knippercombinatie Omschrijving storing Fouten
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
Opmerking: Als de code afwijkt van de hierboven vermelde codes, neemt u contact op met de technische support van Dell. U kunt ook meer te weten komen uit het volgende artikel: Een diagnostische test voor het opstarten uitvoeren op een Dell computer. Om potentiële hardwarestoringen te helpen identificeren.

Batterijlampjesstatus op laptops uit de Latitude E serie

LED

Het LED-lampje van de voeding of de batterij wordt wit of oranje om de voedingsstatus en de resterende batterijlading aan te geven. Zie de onderstaande tabellen.

Tabel 9: Status van LED-lampjes op laptops uit de Latitude E-serie.
Beschrijving LED-lampje
1 Power Light
2 Hard drive light
3 Battery status light
4 WiFi light

Status van het LED-lampje van de batterij

Tabel 10: Status van het LED-lampje van de batterij op laptops uit de Latitude E serie
Staat batterij LED-gedrag Volgende stappen

An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is attached to your laptop.

Alternately blinking amber light and white light

Try reseating the AC adapter or try a 'known good' adapter - if the fault persists, consider replacing the AC adapter.

Temporary battery failure with AC adapter present

Alternately blinking amber light with steady white light

Try reseating the battery. If the issue persists, try swapping the battery with another laptop. If the issue persists, the battery may require replacement. For more information about battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support.

Fatal battery failure with AC adapter present

Constantly blinking amber light

Try two-way swapping the battery with a 'known good' one and see if the fault follows the battery. If the issue persists, the battery may require replacement. For more info on battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support.

Battery in full charge mode with AC adapter present

Light off.

No further action required

Battery in charge mode with AC adapter present

White light on

No further action required
Opmerking: Informatie over het oplossen van problemen met de batterij van een Dell laptop voor problemen met de batterij of het vervangen van de batterij.

Als de laptop is aangesloten op een stopcontact, werkt het lampje van de voeding of de batterij als volgt:

Tabel 11: Status van lampje lampje voor voeding en batterij als de laptop uit de Latitude E serie is aangesloten op een voedingsadapter.
Energiestatus Oplaadstatus LED-gedrag

On

Any (0-100%)

Solid white

Standby

Any (0-100%)

Breathe white (slow increase/decrease in illumination).

Off, hibernate.

>90% charge

Off

Off, hibernate.

= 90% charge

Solid white


Als de laptop op batterijstroom werkt, werkt het lampje voor de aan/uit-knop of het batterijlampje als volgt:

Tabel 12: De LED-lampjes van de voeding en batterij branden als de Latitude E-serie laptop niet is aangesloten op de voedingsadapter.
Energiestatus Resterend batterijvermogen LED-gedrag

On

= 10% charge

Solid white

On

10% charge

Solid amber

Standby

= 10% charge

Breathe white (slow increase/decrease in illumination).

Standby

10% charge

Solid amber

Off, hibernate.

Any (0-100%)

Off

Opmerking: Informatie over het controleren van de batterijstatus op Dell laptops. Ontdek ook hoe u een diagnostische test voor het opstarten uitvoert op een Dell computer om mogelijke hardwarestoringen te identificeren. Zie het artikel Garantiegarantie voor batterijen van Dell laptops voor meer informatie over batterijgarantie.

De drie LED-indicatielampjes bevinden zich aan de voor- en rechterkant van de laptop, zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding.

LED-indicator 2008 tot 2015 modellen

Diagnostische LED's op Latitude laptops (modellen van 2008 tot 2015)

Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje van de batterij in een oranje of wit patroon knippert om storingen vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:

Opmerking:

De knipperende patronen bestaan uit twee sets getallen die staan voor: (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).

  • Eerste groep: De LED knippert 1 tot negen keer, gevolgd door een korte pauze waarin de LED uit is met een interval van 1,5 seconde in oranje kleur.
  • Tweede groep: De LED knippert 1 tot negen keer, gevolgd door een langere pauze voordat de volgende cyclus opnieuw begint met een interval van 1,5 seconde in witte kleur.
Bijvoorbeeld: geen geheugen gedetecteerd (2, 3), batterij-LED knippert twee keer oranje, gevolgd door een pauze en knippert vervolgens drie keer wit. Het batterijlampje pauzeert 3 seconden voordat de cyclus wordt herhaald.

De volgende tabel geeft de oranje en witte knipperpatronen weer met mogelijke stappen voor probleemoplossing.

Tabel 13: LED-flitsvolgorde en bijbehorende foutbeschrijving voor Latitude-laptops (modellen van 2008 tot 2015)
Knippercombinatie Omschrijving storing Fouten
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 SBIOS Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 ME Error Timeout waiting on ME to reply to HECI message
Opmerking: Als de code afwijkt van de hierboven vermelde codes, neemt u contact op met de technische support van Dell of leest u hoe u een diagnostische test voor het opstarten uitvoert op een Dell computer.

Diagnostische indicatoren op oudere modellen

LED-lampje

Tabel 14: Systeem-LED-status op eerdere modellen van Latitude laptops
Beschrijving LED-lampje
1 Power Light
2 Hard drive light
3 Battery status light
4 WiFi light

Hier leest u hoe u de LED-codes van de laptop leest wanneer er een mogelijke fout optreedt.

Tabel 15: Systeem-LED-status, bijbehorende foutbeschrijving en volgende stappen voor eerdere modellen Latitude laptops
Storage-LED
Storage-LED
Batterij-LED
Batterij-LED
Draadloze LED
Draadloze LED
Omschrijving storing Volgende stappen
Blinking Solid Solid A possible processor failure has occurred. Contact Dell Support
Solid Blinking Solid The memory modules are detected but has encountered an error. Troubleshoot Memory
Blinking Blinking Blinking A system board failure has occurred. Contact Dell Support
Blinking Blinking Solid A possible graphics card/video failure has occurred. Troubleshoot Video
Blinking Blinking Off System failed on hard drive initialization OR System failed in Option ROM initialization. Troubleshoot Hard Drive
Blinking Off Blinking The USB controller encountered a problem during initialization. Check ports for damage and remove any USB devices. Troubleshoot Ports
Solid Blinking Blinking No memory modules are installed/detected. Troubleshoot Memory
Blinking Solid Blinking The LCD encountered a problem during initialization. Troubleshoot Video
Off Blinking Blinking The modem is preventing the laptop from completing POST. Try reseating or removing any Modem cards.
Off Blinking Off Memory failed to initialize, or memory is unsupported. Troubleshoot Memory

Status batterijlampje

Als de laptop op een stopcontact is aangesloten, geldt voor het batterijlampje het volgende:

  • Continu groen : de batterij wordt opgeladen.
  • Knipperend groen — De batterij is bijna volledig opgeladen.

Als de laptop op batterij werkt, werkt het batterijlampje als volgt:

  • Uit : de batterij is voldoende opgeladen (of de laptop is uitgeschakeld)
  • Knipperend oranje: De batterij begint leeg te raken.
  • Continu oranje: De batterij is vrijwel geheel leeg.

Zie onze Dell Support voor batterijgarantie voor laptops voor meer informatie over de garantie op batterijen.

LED-foutcodes

In de volgende tabel ziet u de mogelijke LED-codes die in een geen-POST-situatie kunnen worden weergegeven.

Tabel 16: LED-codes, de bijbehorende foutbeschrijving en volgende stappen voor Latitude D serie laptops (modellen vóór 2008)
Knippercode Beschrijving Volgende stap
Flash-codeprocessor The microcontroller is handing control of the laptop to the processor. This code persists if no processor is detected. 1. Reseat the processor.
2. Replace the system board.
3. Replace the processor.
Flash-code geheugenmodules The memory has encountered an error. 1. Reseat the memory modules.
2. Replace the memory modules.
3. Replace the system board.
Flash-code systeemkaart A system board component is faulty. Replace the system board.
Flash-code videokaart The video card is preventing the laptop from completing POST. 1. Replace the video card.
2. Replace the system board.
Toetsenbord met flash-code The keyboard is preventing the laptop from completing POST. 1. Reseat the keyboard cable.
2. Replace the keyboard.
3. Replace the system board.
Flash-code USB The USB controller encountered a problem during initialization. 1. Remove any USB devices.
2. Replace the system board.
SODIMM's met flash-code No SODIMMs are installed. 1. Install the memory modules.
2. Reseat the memory modules.
3. Replace the memory modules.
4. Replace the system board.
Flash-code LCD The LCD encountered a problem during initialization. 1. Reseat the LCD cable.
2. Replace the LCD panel.
3. Replace the video card.
Flash-codemodem The modem is preventing the laptop from completing POST. 1. Reseat the modem.
2. Replace the modem.
3. Replace the system board.
Opmerking: Als de code afwijkt van de hierboven vermelde codes, neemt u contact op met de technische support van Dell. U kunt ook meer te weten komen over het volgende artikel: Een diagnostische test voor het opstarten uitvoeren op een Dell computer. Om potentiële hardwarestoringen te helpen identificeren.

Piepcodes Latitude tablet

De laptop kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen laten horen als het beeldscherm geen fouten of problemen kan weergeven. Deze reeks pieptonen, piepcodes genaamd, identificeert verschillende problemen.

Tabel 17: Pieptooncodes en de bijbehorende foutbeschrijving voor Latitude tablets
Pieptooncode
(herhalende
korte pieptonen)
Omschrijving storing Voorgestelde oplossing
1 BIOS ROM checksum in progress or failure System board failure, covers BIOS corruption, or ROM error.
2 Memory No memory/RAM detected
3
  • Chipset Error (North and South bridge error, DMA/IMR/Timer error)
  • Time-Of-Day Clock test failure
  • Gate A20 failure
  • Super I/O chip failure
  • Test failure of the keyboard controller
System board failure
4 RAM Read/Write failure Memory/RAM failure
5 Real-time clock power fails
  1. Reseat the CMOS battery connection.
  2. If the problem persists, possible CMOS battery failure or system board failure
6 Video BIOS Test Failure Video card/chip failure
7 CPU-cache test failure Processor failure
8 LCD LCD failure

LED-foutcodes Latitude tablet

De diagnostische LED-code die wordt gecommuniceerd via het LED-lampje van de aan/uit-knop of een overeengekomen ander LED-lampje. Het LED-lampje op de aan/uit-knop knippert de LED-codes van de bijbehorende storing.

Opmerking: Bijvoorbeeld: Geen geheugen gedetecteerd, het LED-lampje van de aan-/uitknop knippert twee keer, gevolgd door een pauze, knippert twee keer, pauze, enzovoort. Dit patroon gaat net zo lang door totdat de laptop is uitgeschakeld.

Bovenaanzicht

Tabel 18: Led-codes en de bijbehorende foutbeschrijving voor Latitude tablets
LED-code Omschrijving storing Voorgestelde oplossing
1 System Board: BIOS ROM failure System board, covers BIOS corruption or ROM error.
2 Memory No memory/RAM detected
3
  • System board failure
  • Chipset Error
  • Clock failure
  • Gate A20 failure
  • Super I/O failure
  • Keyboard controller failure
System board failure
4 Memory Memory/RAM failure
5 Real-time clock failure
  1. Reseat the CMOS battery connection.
  2. If the problem persists, possible battery failure or system board failure
6 Video BIOS Video card/chip failure
7 CPU Processor failure
8 LCD LCD failure

Wat is de volgende stap? Als de statuslampjes die in dit artikel worden beschreven een mogelijk defect van de batterij aangeven, leest u hier hoe u problemen met de batterij van een Dell laptop kunt oplossen.

Als de foutcode afwijkt van de foutcode die in dit artikel wordt vermeld, neemt u contact op met Dell Technische Support.

Información adicional

Productos afectados

Latitude, Latitude Tablets
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000127927
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 18 mar 2025
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.