Dell Latitude laptops hebben verschillende geïntegreerde zichtbare en hoorbare diagnostische indicatoren om mogelijke storingen van hardwarecomponenten te identificeren die specifieke symptomen veroorzaken. De meeste van deze symptomen houden verband met het feit dat de laptop niet naar Windows kan opstarten, een zwart scherm weergeeft bij het opstarten, enzovoort.
In het volgende artikel vindt u verschillende redenen waarom de laptop opstartproblemen ondervindt. Dit is een aanvulling op de informatie en oplossingen die in het onderstaande gedeelte worden aangeboden.
Het LED-lampje voor het opladen van de batterij wordt wit of oranje om de voedingsstatus en de resterende batterijlading aan te geven. Zie de onderstaande tabellen.
Beschrijving LED-lampje | |
---|---|
1 |
Battery status light |
Als de laptop op een stopcontact is aangesloten, geldt voor het batterijlampje het volgende:
Voedingsstatus systeem | Batterijniveau | LED-gedrag |
---|---|---|
|
Fully Charged |
Off |
|
|
White |
Als de laptop op batterijstroom werkt, werkt het lampje voor de aan/uit-knop of het batterijlampje als volgt:
Voedingsstatus systeem | Batterijniveau | LED-gedrag |
---|---|---|
S0 - S5 |
11% to Fully Charged |
Off |
|
Less than 10% |
|
Voedingsstatus systeem | Beschrijving |
---|---|
S0 (On) |
The laptop is powered on |
S4 (Hibernate) |
The laptop is almost turned off, context data is written to the hard drive. |
S5 (Off) |
The laptop is powered down or turned off. |
De LED voor het opladen van de batterij bevindt zich aan de zijkant van de laptop (zoals wordt weergegeven in het onderstaande gedeelte).
Beschrijving LED-lampje | |
---|---|
1 |
Battery Charge status light |
OPMERKING: Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje voor de batterijlading een oranje of wit patroon knippert om storingen vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:
De knipperende patronen bestaan uit twee sets getallen die staan voor: (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).
De volgende tabel bevat informatie over de oranje en witte knipperpatronen met mogelijke stappen voor probleemoplossing:
Knippercombinatie | Omschrijving storing | Fouten |
---|---|---|
1,1 |
Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure |
Motherboard Error |
1,2 |
SPI Flash Failure |
Motherboard Error |
1,5 |
Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse |
Motherboard Error |
1,6 |
EC Code flow errors |
Power Issue |
2,1 |
Central Processor Unit (CPU) |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) |
Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error |
2,3 |
Memory |
No memory or Random Access Memory (RAM) detected |
2,4 |
Memory |
Memory or RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard or Chipset Error |
2,7 |
Liquid Crystal Display (LCD) |
LCD Failure |
2,8 |
LCD |
LCD Power Rail Failure |
3,1 |
Real-Time Clock (RTC) Power Failure |
Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure |
3,2 |
Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video |
PCI, or Video Card or Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure. |
3,6 |
System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
Management Engine (ME) Error |
Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI) |
Knippercombinatie | Omschrijving storing | Fouten |
---|---|---|
4,1 |
Temporary Battery Failure |
4,1 code is valid for thirty seconds. If the problem does not resolve itself within this time, the battery transitions to Permanent Battery Failure and the Amber Light keeps blinking which indicates Battery failure |
4,3 |
LCD Panel Failure (potential cracked panel) |
Panel Failure |
4,4 |
Power Rail Failure at the Motherboards side |
Motherboard and Cable failure |
4,5 |
LCD Panel Failure and Power Rail Failure at the Motherboards side |
Motherboard, Panel, and Cable failure |
4,6 |
Display Cable (EDP) Failure |
Reconnect the cable and test if the fault continues. If the fault continues cable failure. |
Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje voor de batterijlading een oranje of wit patroon knippert om storingen vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:
De knipperende patronen bestaan uit twee sets getallen die staan voor: (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).
De volgende tabel bevat informatie over de oranje en witte knipperpatronen met mogelijke stappen voor probleemoplossing:
Knippercombinatie | Omschrijving storing | Fouten |
---|---|---|
2,1 |
CPU |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard BIOS |
Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error |
2,3 |
Memory |
No memory/RAM detected |
2,4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard/Chipset Error |
2,7 |
LCD |
LCD Failure |
2,8 |
LCD |
LCD Power Rail Failure |
3,1 |
RTC Power Failure |
CMOS Battery Failure |
3,2 |
PCI/Video |
PCI or Video Card/Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure. |
3,6 |
SBIOS Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
ME Error |
Timeout waiting on ME to reply to HECI |
Het LED-lampje van de aan/uit-knop bevindt zich in de rechterbovenhoek van de laptop, zoals hieronder wordt weergegeven:
Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje van de aan/uit-knop een oranje of wit patroon knippert om fouten vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:
De knipperende patronen bestaan uit twee getallenreeksen die worden weergegeven door (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).
De volgende tabel toont de oranje en witte knipperpatronen met mogelijke stappen voor probleemoplossing:
Knippercombinatie | Omschrijving storing | Fouten |
---|---|---|
2,1 |
CPU |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard BIOS |
Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error |
2,3 |
Memory |
No memory/RAM detected |
2,4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard/Chipset Error |
2,7 |
LCD |
LCD Failure |
3,1 |
RTC Power Failure |
CMOS Battery Failure |
3,2 |
PCI/Video |
PCI or Video Card/Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
Het LED-lampje van de voeding of de batterij wordt wit of oranje om de voedingsstatus en de resterende batterijlading aan te geven. Zie de onderstaande tabellen.
Beschrijving LED-lampje | |
---|---|
1 |
Power Light |
2 |
Hard drive light |
3 |
Battery status light |
4 |
WiFi light |
Staat batterij | LED-gedrag | Volgende stappen |
---|---|---|
|
|
Try reseating the AC adapter or try a 'known good' adapter - if the fault persists, consider replacing the AC adapter. |
|
|
Try reseating the battery. If the issue persists, try swapping the battery with another laptop. If the issue persists, the battery may require replacement. For more information about battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support. |
|
|
Try two-way swapping the battery with a 'known good' one and see if the fault follows the battery. If the issue persists, the battery may require replacement. For more info on battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support. |
|
|
No further action required |
|
|
No further action required |
Als de laptop is aangesloten op een stopcontact, werkt het lampje van de voeding of de batterij als volgt:
Energiestatus | Oplaadstatus | LED-gedrag |
---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Als de laptop op batterijstroom werkt, werkt het lampje voor de aan/uit-knop of het batterijlampje als volgt:
Energiestatus | Resterend batterijvermogen | LED-gedrag |
---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
De drie LED-indicatielampjes bevinden zich aan de voor- en rechterkant van de laptop, zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding.
Deze laptops vertrouwen erop dat het LED-lampje van de batterij in een oranje of wit patroon knippert om storingen vast te stellen die in de volgende tabel worden vermeld:
De knipperende patronen bestaan uit twee sets getallen die staan voor: (Eerste groep: Oranje knippert, tweede groep: Wit knippert).
De volgende tabel geeft de oranje en witte knipperpatronen weer met mogelijke stappen voor probleemoplossing.
Knippercombinatie | Omschrijving storing | Fouten |
---|---|---|
2,1 |
CPU |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard BIOS |
Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error |
2,3 |
Memory |
No memory/RAM detected |
2,4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard/Chipset Error |
2,7 |
LCD |
LCD Failure |
3,1 |
RTC Power Failure |
CMOS Battery Failure |
3,2 |
PCI/Video |
PCI or Video Card/Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure. |
3,6 |
SBIOS Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
ME Error |
Timeout waiting on ME to reply to HECI message |
Beschrijving LED-lampje | |
---|---|
1 |
Power Light |
2 |
Hard drive light |
3 |
Battery status light |
4 |
WiFi light |
Hier leest u hoe u de LED-codes van de laptop leest wanneer er een mogelijke fout optreedt.
Storage-LED![]() |
Batterij-LED![]() |
Draadloze LED![]() |
Omschrijving storing | Volgende stappen |
---|---|---|---|---|
Blinking |
Solid |
Solid |
A possible processor failure has occurred. |
Contact Dell Support |
Solid |
Blinking |
Solid |
The memory modules are detected but has encountered an error. |
Troubleshoot Memory |
Blinking |
Blinking |
Blinking |
A system board failure has occurred. |
Contact Dell Support |
Blinking |
Blinking |
Solid |
A possible graphics card/video failure has occurred. |
Troubleshoot Video |
Blinking |
Blinking |
Off |
System failed on hard drive initialization OR System failed in Option ROM initialization. |
Troubleshoot Hard Drive |
Blinking |
Off |
Blinking |
The USB controller encountered a problem during initialization. |
Check ports for damage and remove any USB devices. Troubleshoot Ports |
Solid |
Blinking |
Blinking |
No memory modules are installed/detected. |
Troubleshoot Memory |
Blinking |
Solid |
Blinking |
The LCD encountered a problem during initialization. |
Troubleshoot Video |
Off |
Blinking |
Blinking |
The modem is preventing the laptop from completing POST. |
Try reseating or removing any Modem cards. |
Off |
Blinking |
Off |
Memory failed to initialize, or memory is unsupported. |
Troubleshoot Memory |
Als de laptop op een stopcontact is aangesloten, geldt voor het batterijlampje het volgende:
Als de laptop op batterij werkt, werkt het batterijlampje als volgt:
Zie onze Dell Support voor batterijgarantie voor laptops voor meer informatie over de garantie op batterijen.
In de volgende tabel ziet u de mogelijke LED-codes die in een geen-POST-situatie kunnen worden weergegeven.
Knippercode | Beschrijving | Volgende stap |
---|---|---|
|
The microcontroller is handing control of the laptop to the processor. This code persists if no processor is detected. |
1. Reseat the processor. |
|
The memory has encountered an error. |
1. Reseat the memory modules. |
|
A system board component is faulty. |
Replace the system board. |
|
The video card is preventing the laptop from completing POST. |
1. Replace the video card. |
|
The keyboard is preventing the laptop from completing POST. |
1. Reseat the keyboard cable. |
|
The USB controller encountered a problem during initialization. |
1. Remove any USB devices. |
|
No SODIMMs are installed. |
1. Install the memory modules. |
|
The LCD encountered a problem during initialization. |
1. Reseat the LCD cable. |
|
The modem is preventing the laptop from completing POST. |
1. Reseat the modem. |
De laptop kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen laten horen als het beeldscherm geen fouten of problemen kan weergeven. Deze reeks pieptonen, piepcodes genaamd, identificeert verschillende problemen.
Pieptooncode (herhalende korte pieptonen) |
Omschrijving storing | Voorgestelde oplossing |
---|---|---|
1 |
BIOS ROM checksum in progress or failure |
System board failure, covers BIOS corruption, or ROM error. |
2 |
Memory |
No memory/RAM detected |
3 |
|
System board failure |
4 |
RAM Read/Write failure |
Memory/RAM failure |
5 |
Real-time clock power fails |
|
6 |
Video BIOS Test Failure |
Video card/chip failure |
7 |
CPU-cache test failure |
Processor failure |
8 |
LCD |
LCD failure |
De diagnostische LED-code die wordt gecommuniceerd via het LED-lampje van de aan/uit-knop of een overeengekomen ander LED-lampje. Het LED-lampje op de aan/uit-knop knippert de LED-codes van de bijbehorende storing.
LED-code | Omschrijving storing | Voorgestelde oplossing |
---|---|---|
1 |
System Board: BIOS ROM failure |
System board, covers BIOS corruption or ROM error. |
2 |
Memory |
No memory/RAM detected |
3 |
|
System board failure |
4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
5 |
Real-time clock failure |
|
6 |
Video BIOS |
Video card/chip failure |
7 |
CPU |
Processor failure |
8 |
LCD |
LCD failure |
Wat is de volgende stap? Als de statuslampjes die in dit artikel worden beschreven een mogelijk defect van de batterij aangeven, leest u hier hoe u problemen met de batterij van een Dell laptop kunt oplossen.
Als de foutcode afwijkt van de foutcode die in dit artikel wordt vermeld, neemt u contact op met Dell Technische Support.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.