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Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico de tablets e notebooks Latitude

Resumen: Este artigo fornece detalhes sobre os códigos de diodo emissor de luz (LED) de diagnóstico para notebooks e tablets Latitude.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

Os notebooks Dell Latitude têm vários indicadores de diagnóstico visíveis e sonoros integrados para ajudar a identificar possíveis falhas em componentes de hardware que estejam causando sintomas específicos. A maioria desses sintomas está relacionada ao fato de o notebook não conseguir inicializar no Windows, exibindo uma tela preta na inicialização e assim por diante.

Nota: Alguns notebooks usam uma sequência de bipes sonoros para dar uma indicação sobre uma possível falha de hardware. Consulte a tabela de códigos de bipe neste artigo para diagnosticar e solucionar problemas do seu notebook.

Vários motivos para problemas de inicialização do notebook podem ser encontrados no artigo a seguir. Isso é um acréscimo às informações e soluções oferecidas na seção abaixo.

|

Status da bateria do Latitude

LED de carga da bateria do Latitude

A luz LED de carga da bateria acende na cor branca ou âmbar para indicar o status de energia e a carga restante da bateria. Veja as tabelas abaixo.

Tabela 1: Luzes de status do LED de carga da bateria nos notebooks Latitude atuais
Descrição da luz do LED
1 Battery status light

Estado do LED da bateria do Latitude

Nota: Saiba Como solucionar problemas de bateria do notebook Dell para problemas de bateria ou troca de bateria.

Se o notebook estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz da bateria funcionará do seguinte modo:

Tabela 2: Status do LED da bateria se o adaptador CA estiver conectado aos notebooks Latitude atuais.
Estado de energia do sistema Nível de carga da bateria Comportamento do LED

S0 - S5

 Fully Charged Off

S0 - S5

Less than Fully Charged

 White

Se o notebook estiver funcionando somente com a bateria, a luz de energia/bateria funcionará da seguinte forma:

Tabela 3: Status do LED de energia e da bateria se o adaptador CA não estiver conectado nos notebooks Latitude atuais.
Estado de energia do sistema Nível de carga da bateria Comportamento do LED
S0 - S5 11% to Fully Charged Off

S0 - S5

 Less than 10%

Solid Amber
Tabela 4: Estados de energia nos notebooks Latitude atuais
Estado de energia do sistema Descrição
S0 (On) The laptop is powered on
S4 (Hibernate) The laptop is almost turned off, context data is written to the hard drive.
S5 (Off) The laptop is powered down or turned off.
Nota: Saiba Como solucionar problemas de bateria do notebook Dell. Além disso, saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware. Para obter mais informações sobre o suporte à garantia da bateria, consulte o artigo Suporte à garantia da bateria do notebook Dell.

O LED de carga da bateria fica na lateral do notebook (conforme mostrado na seção abaixo).

LED da bateria do Latitude

Nota: Os modelos com um leitor de impressões digitais integrado no botão liga/desliga não contêm um LED nesse botão.
Tabela 5: Botão liga/desliga e luz de carga da bateria
Descrição da luz do LED
1 Battery Charge status light

LEDs de diagnóstico em notebooks Latitude (2023 até os modelos atuais)

Nota: Esses notebooks têm um LED de carga da bateria que pisca em um padrão âmbar/branco para determinar as falhas listadas na tabela a seguir:

Nota:

Os padrões intermitentes consistem em dois conjuntos de números que representam: (Primeiro grupo: Piscadas em âmbar, Segundo grupo: Piscadas em branco).

  • Primeiro grupo: O LED pisca de 1 a 9 vezes seguidas por uma breve pausa com o LED desligado por 1,5 segundo na cor âmbar.
  • Segundo grupo: O LED pisca de 1 a 9 vezes seguidas por uma pausa mais longa antes do próximo ciclo iniciar novamente com o intervalo de 1,5 segundo na cor branca.
Por exemplo: Foi detectado um erro de ausência de memória (2, 3). O LED de carga da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguidas de uma pausa e, em seguida, pisca três vezes na cor branca. O LED de alimentação pausará por três segundos antes de o próximo ciclo repetir-se.

A tabela a seguir apresenta informações sobre os padrões de intermitência na cor âmbar e branca e as possíveis etapas de soluções de problemas:

Tabela 6A: Sequências de piscadas de LED e suas descrições de falha correspondentes para esses notebooks Latitude
Sequência intermitência de LED Descrição da falha Falhas
1,1 Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure Motherboard Error
1,2 SPI Flash Failure Motherboard Error
1,5 Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse Motherboard Error
1,6 EC Code flow errors Power Issue
2,1 Central Processor Unit (CPU) Possible CPU Failure
2,2 Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error
2,3 Memory No memory or Random Access Memory (RAM) detected
2,4 Memory Memory or RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard or Chipset Error
2,7 Liquid Crystal Display (LCD) LCD Failure
2,8 LCD LCD Power Rail Failure
3,1 Real-Time Clock (RTC) Power Failure Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure
3,2 Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video PCI, or Video Card or Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 Management Engine (ME) Error Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI)
Quadro 6B: Sequências adicionais de piscadas de LED e suas descrições de falha correspondentes para notebooks Latitude aplicáveis
Sequência intermitência de LED Descrição da falha Falhas
4,1 Temporary Battery Failure 4,1 code is valid for thirty seconds. If the problem does not resolve itself within this time, the battery transitions to Permanent Battery Failure and the Amber Light keeps blinking which indicates Battery failure 
4,3 LCD Panel Failure (potential cracked panel) Panel Failure
4,4 Power Rail Failure at the Motherboards side Motherboard and Cable failure
4,5 LCD Panel Failure and Power Rail Failure at the Motherboards side Motherboard, Panel, and Cable failure
4,6 Display Cable (EDP) Failure Reconnect the cable and test if the fault continues. If the fault continues cable failure.
Nota: Se o código for diferente dos listados acima, entre em contato com o suporte técnico Dell. Como alternativa, você pode saber mais no seguinte artigo: Como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para ajudar a identificar possíveis falhas de hardware.

Esses notebooks têm um LED de carga da bateria que pisca em um padrão âmbar/branco para determinar as falhas listadas na tabela a seguir:

Nota:

Os padrões intermitentes consistem em dois conjuntos de números que representam: (Primeiro grupo: Piscadas em âmbar, Segundo grupo: Piscadas em branco).

  • Primeiro grupo: O LED pisca de 1 a 9 vezes seguidas por uma breve pausa com o LED desligado por 1,5 segundo na cor âmbar.
  • Segundo grupo: O LED pisca de 1 a 9 vezes seguidas por uma pausa mais longa antes do próximo ciclo iniciar novamente com o intervalo de 1,5 segundo na cor branca.
Por exemplo: Foi detectado um erro de ausência de memória (2, 3). O LED de carga da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguidas de uma pausa e, em seguida, pisca três vezes na cor branca. O LED de alimentação pausará por três segundos antes de o próximo ciclo repetir-se.

A tabela a seguir apresenta informações sobre os padrões de intermitência na cor âmbar e branca e as possíveis etapas de soluções de problemas:

Tabela 7: Sequências de piscadas de LED e suas descrições de falha correspondentes para notebooks Latitude
Sequência intermitência de LED Descrição da falha Falhas
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
2,8 LCD LCD Power Rail Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 SBIOS Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 ME Error Timeout waiting on ME to reply to HECI
Nota: Se o código for diferente dos listados acima, entre em contato com o suporte técnico Dell. Como alternativa, você pode saber mais no seguinte artigo: Como executar um teste de diagnóstico pré-inicialização em um computador Dell. Para ajudar a identificar possíveis falhas de hardware.

O LED do botão liga/desliga fica próximo da lateral superior direita do notebook, como mostrado abaixo:

LED de energia do Latitude

LEDs de diagnóstico em notebooks Latitude (modelos 2015 a 2017)

Esses notebooks têm um LED no botão liga/desliga que pisca em um padrão âmbar ou branco para determinar as falhas listadas na tabela a seguir:

Nota:

Os padrões de intermitência consistem em dois conjuntos de números representados por (Primeiro grupo: Piscadas em âmbar, Segundo grupo: Piscadas em branco).

  • Primeiro grupo: O LED pisca de 1 a 9 vezes seguidas por uma breve pausa com o LED desligado por 1,5 segundo na cor âmbar.
  • Segundo grupo: O LED pisca de 1 a 9 vezes seguidas por uma pausa mais longa antes do próximo ciclo iniciar novamente com o intervalo de 1,5 segundo na cor branca.
Por exemplo: Foi detectado um erro de ausência de memória (2, 3). O LED do botão liga/desliga pisca duas vezes na cor âmbar seguido de uma pausa e depois pisca três vezes na cor branca. O LED de alimentação pausará por três segundos antes de o próximo ciclo repetir-se.

A tabela a seguir descreve os padrões de intermitência na cor âmbar e branca e as possíveis etapas de soluções de problemas:

Tabela 8: Sequências de piscadas de LED e suas descrições de falha correspondentes para notebooks Latitude (modelos 2015 a 2017)
Sequência intermitência de LED Descrição da falha Falhas
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
Nota: Se o código for diferente dos listados acima, entre em contato com o suporte técnico Dell. Como alternativa, você pode saber mais no seguinte artigo: Como executar um teste de diagnóstico pré-inicialização em um computador Dell. Para ajudar a identificar possíveis falhas de hardware.
Nota: Saiba Como solucionar problemas de bateria do notebook Dell.

Status da luz da bateria em notebooks Latitude série E

LED

A Luz LED de energia ou bateria acende na cor branca ou âmbar para indicar o status de energia e a carga restante da bateria. Veja as tabelas abaixo.

Tabela 9: Status das luzes LED nos notebooks Latitude série E.
Descrição da luz do LED
1 Power Light
2 Hard drive light
3 Battery status light
4 WiFi light

Status da luz LED da bateria

Tabela 10: Status da luz LED da bateria em notebooks Latitude série E
Estado da bateria Comportamento do LED Próximos passos

An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is attached to your laptop.

Alternately blinking amber light and white light

 Try reseating the AC adapter or try a 'known good' adapter - if the fault persists, consider replacing the AC adapter.

Temporary battery failure with AC adapter present

Alternately blinking amber light with steady white light

 Try reseating the battery. If the issue persists, try swapping the battery with another laptop. If the issue persists, the battery may require replacement. For more information about battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support.

Fatal battery failure with AC adapter present

Constantly blinking amber light

 Try two-way swapping the battery with a 'known good' one and see if the fault follows the battery. If the issue persists, the battery may require replacement. For more info on battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support.

Battery in full charge mode with AC adapter present

Light off.

 No further action required

Battery in charge mode with AC adapter present

White light on

 No further action required
Nota: Saiba Como solucionar problemas de bateria do notebook Dell para problemas de bateria ou troca de bateria.

Se o notebook estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de energia ou da bateria funcionará da seguinte forma:

Tabela 11: Status da luz de energia e da bateria se o notebook Latitude Série E estiver conectado ao adaptador CA.
Estado de energia Status de carregamento Comportamento do LED

On

Any (0-100%)

Solid white

Standby

Any (0-100%)

Breathe white (slow increase/decrease in illumination).

Off, hibernate.

>90% charge

Off

Off, hibernate.

= 90% charge

Solid white

Se o notebook estiver funcionando somente com a bateria, a luz de energia/bateria funcionará da seguinte forma:

Tabela 12: Status da luz de LED de energia e da bateria se o notebook Latitude Série E não estiver conectado ao adaptador CA.
Estado de energia Energia da bateria restante Comportamento do LED

On

= 10% charge

Solid white

On

10% charge

Solid amber

Standby

= 10% charge

Breathe white (slow increase/decrease in illumination).

Standby

10% charge

Solid amber

Off, hibernate.

Any (0-100%)

Off
Nota: Saiba Como verificar o status da integridade da bateria dos notebooks Dell. Além disso, saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware. Para obter mais informações sobre a garantia da bateria, consulte o artigo Suporte à garantia da bateria do notebook Dell.

As três luzes LED indicadoras estão localizadas perto da lateral direita frontal do notebook, conforme indicado abaixo.

Indicador LED modelos 2008 a 2015

LEDs de diagnóstico em notebooks Latitude (modelos 2008 a 2015)

Esses notebooks contam com a luz LED da bateria piscando em um padrão âmbar ou branco para determinar as falhas listadas na tabela a seguir:

Nota:

Os padrões intermitentes consistem em dois conjuntos de números que representam: (Primeiro grupo: Piscadas em âmbar, Segundo grupo: Piscadas em branco).

  • Primeiro grupo: O LED pisca de 1 a 9 vezes seguidas por uma breve pausa com o LED desligado por 1,5 segundo na cor âmbar.
  • Segundo grupo: O LED pisca de 1 a 9 vezes seguidas por uma pausa mais longa antes do próximo ciclo iniciar novamente com o intervalo de 1,5 segundo na cor branca.
Por exemplo: nenhuma memória detectada (2, 3), o LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguido de uma pausa e depois pisca três vezes na cor branca. O LED da bateria irá parar por 3 segundos, antes do próximo ciclo se repetir.

A tabela a seguir descreve os padrões de intermitência na cor âmbar e branca e as possíveis etapas de soluções de problemas.

Tabela 13: Sequência de intermitência de LED e sua descrição de falha correspondente para notebooks Latitude (modelos 2008 a 2015)
Sequência intermitência de LED Descrição da falha Falhas
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 SBIOS Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 ME Error Timeout waiting on ME to reply to HECI message
Nota: Se o código for diferente dos listados acima, entre em contato com o suporte técnico Dell ou saiba Como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell.

Indicadores de diagnóstico em modelos anteriores

Indicador de LED

Tabela 14: LED de status do sistema em modelos anteriores de notebooks Latitude
Descrição da luz do LED
1 Power Light
2 Hard drive light
3 Battery status light
4 WiFi light

Veja como ler os códigos de LED do notebook quando um possível erro ocorre.

Tabela 15: LED de status do sistema, sua descrição de falha correspondente e as próximas etapas para modelos anteriores de notebooks Latitude
LED de armazenamento
LED de armazenamento 		LED da bateria
LED da bateria 		LED da rede sem fio
LED da rede sem fio 		Descrição da falha Próximos passos
Blinking Solid Solid A possible processor failure has occurred. Contact Dell Support
Solid Blinking Solid The memory modules are detected but has encountered an error. Troubleshoot Memory
Blinking Blinking Blinking A system board failure has occurred. Contact Dell Support
Blinking Blinking Solid A possible graphics card/video failure has occurred. Troubleshoot Video
Blinking Blinking Off System failed on hard drive initialization OR System failed in Option ROM initialization. Troubleshoot Hard Drive
Blinking Off Blinking The USB controller encountered a problem during initialization. Check ports for damage and remove any USB devices. Troubleshoot Ports
Solid Blinking Blinking No memory modules are installed/detected. Troubleshoot Memory
Blinking Solid Blinking The LCD encountered a problem during initialization. Troubleshoot Video
Off Blinking Blinking The modem is preventing the laptop from completing POST. Try reseating or removing any Modem cards.
Off Blinking Off Memory failed to initialize, or memory is unsupported. Troubleshoot Memory
Nota: Saiba Como solucionar problemas de bateria do notebook Dell. Além disso, saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.

Status da luz da bateria

Se o notebook estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz da bateria funcionará do seguinte modo:

  • Verde contínuo — a bateria está carregando.
  • Verde intermitente — a bateria está quase totalmente carregada.

Se o notebook estiver funcionando com bateria, a luz da bateria funcionará da seguinte forma:

  • Apagada — a bateria está devidamente carregada (ou o notebook está desligado)
  • Laranja piscante — A carga da bateria está baixa.
  • Laranja contínuo — A carga da bateria está quase esgotada.
Nota: Saiba Como solucionar problemas de bateria do notebook Dell. Além disso, saiba como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell para identificar uma possível falha de hardware.

Para obter mais informações sobre a garantia da bateria, consulte o artigo Suporte à garantia da bateria do notebook Dell.

Códigos de erro indicados pelo LED

A tabela a seguir mostra os possíveis códigos de LED que podem ser apresentados em uma situação Sem POST.

Tabela 16: Códigos de LED, sua descrição de falha correspondente e as próximas etapas para notebooks Latitude série D (modelos anteriores a 2008)
Código flash Descrição Próxima etapa
Código flash do processador The microcontroller is handing control of the laptop to the processor. This code persists if no processor is detected. 1. Reseat the processor.
2. Replace the system board.
3. Replace the processor.
Código flash dos módulos de memória The memory has encountered an error. 1. Reseat the memory modules.
2. Replace the memory modules.
3. Replace the system board.
Código flash da placa de sistema A system board component is faulty. Replace the system board.
Código flash da placa de vídeo The video card is preventing the laptop from completing POST. 1. Replace the video card.
2. Replace the system board.
Código flash do teclado The keyboard is preventing the laptop from completing POST. 1. Reseat the keyboard cable.
2. Replace the keyboard.
3. Replace the system board.
Código flash do USB The USB controller encountered a problem during initialization. 1. Remove any USB devices.
2. Replace the system board.
Código flash dos SODIMMs No SODIMMs are installed. 1. Install the memory modules.
2. Reseat the memory modules.
3. Replace the memory modules.
4. Replace the system board.
Código flash do LCD The LCD encountered a problem during initialization. 1. Reseat the LCD cable.
2. Replace the LCD panel.
3. Replace the video card.
Código flash do modem The modem is preventing the laptop from completing POST. 1. Reseat the modem.
2. Replace the modem.
3. Replace the system board.
Nota: Se o código for diferente dos listados acima, entre em contato com o suporte técnico Dell. Como alternativa, você pode saber mais no seguinte artigo: Como executar um teste de diagnóstico pré-inicialização em um computador Dell. Para ajudar a identificar possíveis falhas de hardware.

Códigos de bipe do tablet Latitude

O notebook poderá emitir uma série de bipes durante a inicialização se a tela não puder exibir erros ou problemas. Essa série de bipes, chamada de códigos de bipe, identifica vários problemas.

Tabela 17: Códigos de bipe e sua descrição de falha correspondente para tablets Latitude
Código de bipe
(bipes curtos
repetitivos)		 Descrição da falha Solução sugerida
1 BIOS ROM checksum in progress or failure System board failure, covers BIOS corruption, or ROM error.
2 Memory No memory/RAM detected
3
  • Chipset Error (North and South bridge error, DMA/IMR/Timer error)
  • Time-Of-Day Clock test failure
  • Gate A20 failure
  • Super I/O chip failure
  • Test failure of the keyboard controller
 System board failure
4 RAM Read/Write failure Memory/RAM failure
5 Real-time clock power fails
  1. Reseat the CMOS battery connection.
  2. If the problem persists, possible CMOS battery failure or system board failure
6 Video BIOS Test Failure Video card/chip failure
7 CPU-cache test failure Processor failure
8 LCD LCD failure

Códigos de erro de LED do tablet Latitude

Código de LED de diagnóstico comunicado por meio do LED do botão liga/desliga ou acordado em um LED alternativo. O LED do botão liga/desliga deve piscar os códigos de LED da condição de falha correspondente.

Nota: Por exemplo: nenhuma memória detectada, o LED do botão liga/desliga pisca duas vezes seguido por uma pausa, pisca duas vezes, pausa e assim por diante. Esse padrão continua até que o notebook seja desligado.

Exibição superior

Tabela 18: Códigos de LED e sua descrição de falha correspondente para tablets Latitude
Código de LED Descrição da falha Solução sugerida
1 System Board: BIOS ROM failure System board, covers BIOS corruption or ROM error.
2 Memory No memory/RAM detected
3
  • System board failure
  • Chipset Error
  • Clock failure
  • Gate A20 failure
  • Super I/O failure
  • Keyboard controller failure
 System board failure
4 Memory Memory/RAM failure
5 Real-time clock failure
  1. Reseat the CMOS battery connection.
  2. If the problem persists, possible battery failure or system board failure
6 Video BIOS Video card/chip failure
7 CPU Processor failure
8 LCD LCD failure

O que fazer em seguida? — Se as luzes de status descritas neste artigo indicarem uma possível falha da bateria, saiba Como solucionar problemas de bateria do notebook Dell.

Se o código de erro for diferente dos listados acima, entre em contato com o suporte técnico Dell.

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Productos afectados

Latitude, Latitude Tablets
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000127927
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 18 mar 2025
Versión:  13
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