Dell Vostro 3030スモール デスクトップの使用方法とトラブルシューティング ガイド
Resumen: この記事では、Dell Vostro 3030スモール デスクトップをセットアップして使用する方法について説明します。ハードウェア診断テストの実行方法、ドライバーのダウンロードおよびインストール方法などについて説明します。一般的な問題を解決するためのトラブルシューティング リソースが記載されています。
Instrucciones
仕様詳細
| 説明 | 価値 |
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| Dimension |
メモ: スモール デスクトップの重量は、注文時の構成によって異なります。
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| チップセット |
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| CPU |
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| PCIeバス |
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| システムメモリ（RAM） |
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| サポートされているオペレーティング システム |
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Dell Vostro 3030スモール デスクトップのポート
| 説明 | 価値 |
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| オーディオ ポート |
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| ビデオ ポート |
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| ネットワーク ポート |
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| USBポート | 前面。
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| PCIe拡張カード スロット（内蔵） |
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| SATAポート |
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| mSATAポート |
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| M.2ポート |
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| nVMEポート |
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- キーボードとマウスをスモール デスクトップに接続します。
- Ethernetケーブルをスモール デスクトップに接続するか、ワイヤレス ネットワークに接続します(該当する場合)。
- モニターに付属のDVI、HDMI、またはDisplayPortケーブルを使用して、モニターを接続します。
- 電源ケーブルをスモール デスクトップに接続します。
- 電源ボタンを押して、スモール デスクトップの電源を入れます。
- 画面に表示される手順に従って、セットアップ手順を完了します。
図1: デスクトップのセットアップのアニメーション イラスト
ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。
お使いのDellスモール デスクトップにハードウェアの問題が発生しているかどうかを確認するには、最初にハードウェア診断テストを実行することをお勧めします。
Dell SupportAssistを使用したハードウェア診断テストの実行方法
スモール デスクトップでオペレーティング システムを起動できる場合は、Dell SupportAssistを使用してハードウェア診断テストを実行します。
- 「スタート」をクリックします。
- SupportAssistを開きます。
- ［今すぐ起動］をクリックします。
- デフォルトのテストでは、スモール デスクトップのハードウェア障害をスキャンします。
Pre-boot System Assessmentテストの実行方法
スモール デスクトップでオペレーティング システムを起動できない場合は、起動前システム アセスメント テストを実行します。
- スモール デスクトップを再起動します。
- Dellのロゴ画面で、1回限りの起動メニューが表示されるまでF12キーを数回タップします。
- 矢印キーを使用して、［Diagnostics］を選択し、Enterキーを押します。
- 画面に表示される指示に従い、適切に回答して診断を完了します。
- テストに合格した場合、ハードウェア コンポーネントは正常に動作しています。
- テストでエラーが出た場合は、エラー コード、検証コード、およびサービス タグをメモしてから、そのエラー コードを調べます。
Dellスモール デスクトップで起動前診断を実行する方法
このビデオでは、内蔵起動前診断を使用してDellスモール デスクトップのハードウェアの問題を特定する方法を説明しています。
再生時間：00:01:34 (hh:mm:ss)
字幕：字幕は複数の言語で利用できます。［CC］アイコンをクリックして、希望する言語を選択します。
SupportAssistを使用したドライバーのダウンロード
- ［スタート］をクリックし、以下を入力します
SupportAssistに戻ります。 - 検索結果でSupportAssistアプリをクリックします。
- ［SupportAssist］ウィンドウで、［今すぐ実行］をクリックします。
- SupportAssistは、スモール デスクトップを自動的にスキャンし、ドライバーのアップデートを確認し、最新のドライバーをダウンロードしてインストールします(利用可能な場合)。
- SupportAssistは、ハードウェアのスキャン、パフォーマンスの調整、ネットワークの最適化など、その他の自動化されたタスクも実行します。
DellサポートWebサイトからのドライバーのダウンロード
- Dell Vostro 3030スモール デスクトップのドライバーのページに移動します。
- ［アップデートのチェック］をクリックすると、Dellが自動的に該当するドライバーのアップデートを検索します。
- または、［ドライバーの検索］をクリックして、次を使用してドライバーを手動で検索してダウンロードします。
- ［キーワード］検索ボックス - 検索するドライバーのキーワードを入力します。（例：BIOS、チップセット、オーディオ、ビデオなど)。
- オペレーティング システムおよびカテゴリーのフィルター - Dellスモール デスクトップで実行されているオペレーティング システムを選択します。ドライバーのカテゴリーを選択します。
- 目的のドライバーの横にある［ダウンロード］ボタンをクリックして、ファイルを保存します。残りのドライバーを表示するには、［すべてを表示］をクリックします。
- エクスプローラ（別名Windowsエクスプローラ）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。
- ダウンロードしたドライバー インストール ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を実施します。
- その他のドライバー（必要な場合）に対して、手順5～7を繰り返します。
- ドライバーのインストールが完了したら、スモール デスクトップを再起動します。
Dell Digital Locker
Dell Digital Lockerを使用して、お使いの製品、ソフトウェア、サブスクリプション、ライセンス情報を1つの場所で表示および管理することができます。次が可能です。
- 購入したソフトウェアのダウンロード
- ライセンスを持つソフトウェア製品へのアクセス
- アップデートとパッチのダウンロード
- ユーザーおよび製品グループの管理
- ソフトウェア ライセンス利用資格の表示
- 保証サブスクリプションの管理
Dell Digital Lockerにアクセスするには、https://www.dell.com/support/softwareにアクセスします。詳細については、「よくあるお問い合わせ（FAQ）」を参照してください。
Dell Digital Delivery
Dell Digital Deliveryは、Dellスモール デスクトップの購入時にソフトウェアを購入するための簡単で新しい方法です。一部の小型デスクトップでは、利用可能なソフトウェア タイトルを自動的にダウンロードしてインストールできます。
詳細については、「Dell Digital Delivery」Webサイトを参照してください。
オペレーティング システムのリカバリー イメージ
クラッシュ、ハード ドライブの交換、またはお使いのDellスモール デスクトップでのその他の深刻なソフトウェアの問題が原因で、オペレーティング システムを再インストールする必要がありますか?
Dell OS Recovery Toolは、オペレーティング システムを再インストールするためのブータブルUSBドライブを迅速にダウンロードして作成するためのインターフェイスを提供します。お使いのDellスモール デスクトップ用にカスタマイズされたオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードできます。
Dell OS Recovery Toolをダウンロードするには、https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool にアクセスします。
サード パーティー製アプリ
Microsoft Teams、Skype、Adobe Readerなどのサード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールする方法に関してサポートが必要ですか？
Microsoft Storeまたはソフトウェアの製造元のWebサイトから、サード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールできます。
何度試みてもスモール デスクトップがオペレーティング システムを起動できない場合、SupportAssist OS Recoveryが自動的に起動します。
SupportAssist OS Recoveryは、Windowsオペレーティング システムを搭載して出荷されるすべてのDellスモール デスクトップにプリインストールされているスタンドアロン ツールです。スモール デスクトップがオペレーティング システムを起動する前に発生する可能性のある問題を診断およびトラブルシューティングするツールで構成されています。ハードウェアの問題の診断、スモール デスクトップの修復、ファイルのバックアップ、またはスモール デスクトップの工場出荷時の状態への復元を行うことができます。
SupportAssist OS Recoveryを手動で起動します。
- スモール デスクトップの電源を入れるか、再起動します。
- Dellのロゴ画面でF12キーを数回押して、［One Time Boot Menu］にアクセスします。
メモ: スモール デスクトップでオペレーティング システムが起動する場合は、Windowsデスクトップが表示されるまで待ち、スモール デスクトップを再起動して、もう一度やり直してください。
- ［SupportAssist OS Recovery］を選択し、Enterを押します。
- 画面の指示に従って、ファイルをスキャン、修復、バックアップするか、スモール デスクトップをリセットします。
「SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの復元」で方法の詳細について参照してください。
ブルースクリーンまたはSTOPエラー
小型デスクトップが起動しない理由はたくさんあります。Windowsオペレーティング システムが起動しない。操作時にブルー スクリーンまたはSTOPエラーが表示される。
詳細については、Dellスモール デスクトップのブルー スクリーン エラー(STOPエラー)コードをトラブルシューティングする方法
Bluetooth
Dellスモール デスクトップで次のBluetoothの問題が発生していますか?
- Bluetoothヘッドセットで音楽を聴くことができない。
- 携帯電話やその他の小型デスクトップなどのBluetooth対応デバイスにファイルを転送することはできません。
ファンと熱
Dellスモール デスクトップで次の熱の問題が発生していますか?
- スモール デスクトップのファンの動作が速すぎる、または大きな異音がする。
- スモール デスクトップが断続的に再起動またはシャット ダウンする。
- ファン、温度、またはヒート シンクに関連するエラー メッセージが表示される。
- スモール デスクトップのパフォーマンスが予想外に低下します。
キーボード
Dellスモール デスクトップで次のキーボードの問題が発生していますか?
- 1つ以上のキーが応答していない。
- キーの反応が遅い。
- キーを押すと、間欠的に文字が入力されたり、誤った文字が入力されたりする。
マイク
Dellスモール デスクトップで次の音またはオーディオの問題が発生していますか?
- Microsoft Teams、Skype、またはZoomの通話で、他の人がこちらの声が聞こえない。
- マイクからの音やオーディオで、詰まり、ゆがみ、パチパチという音、はじける音、途切れ、断続的な音が発生する。
- マイクの音量が小さすぎる、または音が出ない。
モニターおよび画面
Dellスモール デスクトップで次のディスプレイの問題が発生していますか?
- 画面がオンにならない、または空白画面や黒い画面が表示される。
- 画面上の画像がぼやける、かすむ、ゆがむ、色褪せする。
- 画面に横線または縦線が表示される。
にある［マウス］をクリックし―
Dellスモール デスクトップで次のマウスまたはタッチパッドの問題が発生していますか?
- マウス カーソルの動きが遅すぎる、または不規則に動く。
- マウス ボタンが反応しない。
- マウス カーソルが消える。
パフォーマンスの低下
Dellスモール デスクトップで次のパフォーマンスの問題が発生していますか?
- スモール デスクトップは起動に時間がかかります。
- アプリの読み込みが遅い、または応答しなくなる。
- ブラウザーやその他のアプリが応答しなくなる。
詳細については、パフォーマンス低下の問題のトラブルシューティング方法
スピーカーまたはヘッドホン
Dellスモール デスクトップで次のサウンドまたはオーディオ再生の問題が発生していますか?
- スピーカーまたはヘッドホンから音が聞こえない。
- 音またはオーディオで、詰まり、ゆがみ、パチパチという音、はじける音、途切れ、断続的な音が発生する。
- ボリュームが小さすぎる、または音が出ない。
タッチスクリーン
Dellスモール デスクトップで次のタッチスクリーンの問題が発生していますか?
- タッチスクリーンが機能しない。
- タッチスクリーンが不正確に反応するか、応答を停止する。
Web カメラ
Dellスモール デスクトップで次のWebカメラの問題が発生していますか?
- Webカメラが機能しない。
- Microsoft Teams、Skype、ZoomなどのアプリでWebカメラが検出されない。
- Webカメラの画像がぼやける、暗い、またはざらざらしている。
有線ネットワーク
Dellスモール デスクトップで次の有線ネットワーク(Ethernet)の問題が発生していますか?
- 有線ネットワーク接続またはEthernet接続を使用しているインターネットがない。
- 接続が遅い。
ワイヤレス ネットワーク
お使いのDellスモール デスクトップで次のWi-Fiの問題が発生していますか?
- 近くのWi-Fiネットワークに接続できない。
- 接続が遅い。
- Wi-Fi接続が断続的であるか、接続が切断されます。
- Wi-Fiを使用するインターネットがない。
「デル製品のマニュアルと文書」でマニュアルおよび文書を表示またはダウンロードする方法について参照してください。
- Dell Vostro 3030スモール デスクトップ - ユーザーズ ガイド
- Dell Vostro 3030スモール デスクトップ - サービス マニュアル
- Dell Vostro 3030スモール デスクトップ - セットアップと仕様
Información adicional
よくある質問/FAQ
詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。
スモール デスクトップのメンテナンスとは、デスクトップまたはオールインワンを内部と外部の両方で良好な状態に保つことを意味します。適切に管理された小型デスクトップは、見栄えが良く、長持ちし、信頼性の高いパフォーマンスを発揮します。定期的なメンテナンスは、スモールデスクトップの寿命を延ばし、データのプライバシーとセキュリティを保護するのに役立ちます。
「 ケア、使用、取り扱いに関するDell製デスクトップのベスト プラクティス 」および「 Dellスモール デスクトップの一般的なメンテナンス ガイドライン」を参照してください。
Dellスモール デスクトップの電源が入らない、またはオペレーティング システムが起動しない場合は、最初にハード リセットを実行することをお勧めします。ハード リセットを実行すると、多くの問題が修正され、問題を引き起こしている可能性のある待機電力も放電されます。
- スモール デスクトップの電源を切ります。
- 電源ケーブルを外します。
- USBドライブ、プリンター、Webカメラ、メディア カード(SDまたはxD)など、キーボードとマウス以外のすべてのデバイスを取り外します。
- 電源ボタンを15～20秒間押したままにして、待機電力を放電します
- 電源ケーブルを接続し、スモール デスクトップの電源を入れます。
ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。
この記事の診断に関するセクションでは、Dell Vostro 3030スモール デスクトップでSupportAssistまたは起動前診断テストを実行する詳細な手順について説明します。
開始する前に、WindowsでBitLocker保護を一時的に一時停止します。詳細については、「WindowsでTPMを使用してBitLockerを有効または無効にする方法」を参照してください。スモール デスクトップを再起動すると、BitLocker保護が自動的に再開されます。
- Dell Vostro 3030スモール デスクトップのドライバーのページに移動します。
- スモール デスクトップにインストールされている オペレーティング システム を選択します。
- ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
- 最新のシステムBIOSを見つけます。
- [ダウンロード]をクリックして、ファイルを小さなデスクトップに保存します。
- エクスプローラ（別名Windowsエクスプローラ）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。
- ダウンロードしたBIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。
- スモール デスクトップが再起動し、BIOSアップデート プロセスが完了します
この記事のトラブルシューティングに関するセクションでは、Dell Vostro 3030スモール デスクトップの一般的な問題をトラブルシューティングして解決するためのセルフヘルプ用リソースを提供しています。
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