Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer u verbinding maakt met Dell Performance Dock WD19DC of WD19DCS
Resumen: Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer de batterijcapaciteit laag is wanneer deze is aangesloten op dell Performance Dock - WD19DC of Dell Performance Dock - WD19DCS. Dit gebeurt tijdens het gebruik van een dubbele USB-C-kabel op sommige XPS en Precision laptops. ...
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Wanneer u het BIOS opstart terwijl u een dubbele USB-C-kabel gebruikt die is aangesloten op het dockingstation, als de batterij lager is dan 10% geeft de batterij-informatie 15 W weer onder de voedingsadapter (afbeelding 1).
Afbeelding 1: Voedingsadapter toont 15 W
Betreffende platforms:
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Causa
Niet van toepassing
Resolución
Met de volgende stappen kunt u de fout met de voedingsadapter oplossen.
- Plaats één USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 2).
Afbeelding 2: Eerste USB-C-connector - Plaats de tweede USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 3).
Afbeelding 3: Tweede USB-C-connector
Productos afectados
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217571
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 sept 2023
Versión: 1
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.