Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

BIOS パスワードが設定されていると、BIOS アップデートで Dell Command アップデートが異常停止する

Resumen: 次の文書では、BIOS のアップデート中に Dell Command アップデート (DCU) が応答しなくなった場合の問題についての情報を提供します。これは、bios 管理者パスワードが BIOS に設定されている場合は常に表示されます。

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas


BIOS のアップデート中に Dell Command アップデートが異常停止する

 

DCU がハングしており、BIOS アップデート中に応答しなくなったことを報告しています。更新手順は完了しません。青色のプログレスバーに100% と表示されますが、他には何も行われません。


トップに戻る


Causa

Dell エンジニアリングは、DCU が BIOS アップデートからの終了コードを待機することを検出しました。これにより、パスワードの入力を求めるプロンプトが表示され、待機します。ただし、コンピュータに BIOS 管理者パスワードが設定されており、パスワードが DCU アプリケーションに設定されていない場合。パスワードが指定されていないと、更新がハングします。


トップに戻る


Resolución

:モニターは仕様どおりに動作しています。
 

このアプリケーションは予想どおりに動作しています。これについては、「ユーザーガイド」を参照してください。次の図に示すように、メモ箱の抜粋から見て確認できます。

:システムパスワードが BIOS で設定されている場合は、BIOS アップデートを実行するために同じパスワードが必要です。
 

この問題を解決するには、お使いのパーソナルコンピュータに BIOS 管理者パスワードが設定されていることを確認してください。DCU にも同じパスワードが入力されていることを確認します。


トップに戻る


Productos afectados

Dell Command | Update
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179588
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 28 jul 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000179588
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 28 jul 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.