Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Externe beeldschermdetectie door Dell Thunderbolt Dock (TB16) blijft niet behouden wanneer de Switchable Graphics-modus is uitgeschakeld

Resumen: Sommige beeldschermen kunnen niet worden gedetecteerd of geïnitialiseerd na het ontkoppelen en opnieuw aansluiten van de Dell Thunderbolt Dock (TB16)

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Resolución


Volg de richtlijnen hieronder om een probleem op te lossen met de externe beeldschermdetectie door Dell Thunderbolt Dock (TB16) die niet behouden blijft wanneer de Switchable Graphics-modus is uitgeschakeld in grafische configuraties van NVIDIA.


Externe beeldschermdetectie blijft niet behouden

Het kan zijn dat sommige monitoren niet kunnen worden gedetecteerd of geïnitialiseerd nadat u de kabel van de Dell Thunderbolt Dock (TB16) hebt losgekoppeld en opnieuw verbonden hebt met uw Precision 7710 of 7510 mobiel workstation.

Dit probleem is waargenomen wanneer u drie (3) externe beeldschermen aansluit op een TB16 met behulp van de DisplayPort (DP), High Definition Multi-Media Interface (HDMI) en Mini DisplayPort (mDP) op een Precision 7710 of 7510 mobiel workstation waarop de switchable graphics-optie is uitgeschakeld in het BIOS (Basic Input/Output System).


Tijdelijke oplossing

De kabelverbinding van de Dock Thunderbolt verbreken en opnieuw aansluiten op het systeem kan de detectie van deze beeldschermen herstellen.


Oplossing: videodriver-update

Installatie van de nieuwe NVIDIA grafische driver, versie 21.21.13.6972, A03 of de meest recente, gedownload vanaf de Dell Support website, Drivers en downloads, categorie Video, moet dit probleem oplossen.


Productos afectados

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137251
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 feb 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000137251
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 feb 2024
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.