Resolución de problemas de alta temperatura de LA CPU en laptops Alienware

2. Configure los ajustes de G-SYNC.
   Nota: Este paso solo se aplica a los modelos con soporte de G-SYNC.
   1. Deshabilite NVIDIA G-SYNC.
      1. Haga clic con el botón secundario en el escritorio.
      2. Seleccione el Panel de control de NVIDIA.
      3. Haga clic en Set up G-SYNC en el menú del lado izquierdo.
      4. Desmarque la casilla de verificación junto a Enable G-SYNC.
      5. Haga clic en Aplicar.
   2. Reinicie la computadora. Presione rápidamente la tecla F2 durante la prueba POST para ingresar al BIOS.
   3. Vaya a la pestaña Advanced, seleccione Performance Options y presione la tecla Intro.
   4. Cambie CPU Performance Mode a Enabled.
   5. Configure Core Over-Clocking Level en OC LV 3 y presione la tecla Intro.
   6. Presione la tecla F10 para guardar los cambios y salir del BIOS.
3. Cuando la computadora termine de arrancar, mediante el software Dell SupportAssist preinstalado, ejecute la CPU stress test. En Dell SupportAssist, haga clic en Hardware Checkup, CPU y, a continuación, en CPU stress test.

4. Inicie Alienware Command Center, vaya a Fusion y supervise la frecuencia de CPU. Asegúrese de que la frecuencia de CPU se encuentre dentro del rango que se identifica en la siguiente tabla durante los primeros 5 minutos.

5. Monitoree la temperatura de CPU en la página Fusion.

2. Configure Alienware Command Center.
   1. Abra Alienware Command Center.
   2. Configure Active System Theme - Thermal en Performance Mode.
   3. Cambie Active System Theme - Overclock a Overclock 02 (si corresponde).

3. Mediante el software Dell SupportAssist preinstalado, ejecute la CPU stress test. En Dell SupportAssist, haga clic en Hardware Checkup, CPU y, a continuación, en CPU stress test.

4. Inicie Alienware Command Center, vaya a Fusion y supervise la frecuencia de CPU. Asegúrese de que la frecuencia de CPU se encuentre dentro del rango durante los primeros 5 minutos.

5. Monitoree la temperatura de CPU en la página Fusion.

   • La temperatura máxima de CPU debe ser menor o igual que 100 °C (212 °F).
   • Cuando hay un alto consumo de recursos, se espera que la temperatura promedio de la computadora aumente hasta 95 °C (203 °F).

   

2. Configure Alienware Command Center.
   1. Abra Alienware Command Center.
   2. Configure Active System Theme - Thermal en Performance Mode.

3. Mediante el software Dell SupportAssist preinstalado, ejecute la CPU stress test. En Dell SupportAssist, haga clic en Hardware Checkup, CPU y, a continuación, en CPU stress test.

4. Inicie Alienware Command Center, vaya a Fusion y monitoree la frecuencia de la CPU. Asegúrese de que la frecuencia de CPU se encuentre dentro del rango durante los primeros 5 minutos en el modo de rendimiento.

Alienware m15 y m17

Alienware m15 R2 y m17 R2

5. Monitoree la temperatura de CPU en la página Fusion.
   • La temperatura máxima de CPU debe ser menor o igual que 100 °C (212 °F).
   • Cuando hay un alto consumo de recursos, se espera que la temperatura promedio de la computadora sea menor que 100 °C (212 °F).

Ejemplo: Modo de rendimiento

Ejemplo: Modo de refrigeración

Comportamiento del rendimiento de la CPU en el Alienware m15 R3 y m17 R3

En general, la frecuencia de CPU es superior a la frecuencia alta de CPU de Intel en el modo de rendimiento y en el modo de equilibrio.

Modos de control del ventilador

• Modo de velocidad completa: El ventilador funciona a velocidad máxima para permitir que la CPU opere a frecuencia Turbo durante más tiempo. Se puede escuchar un sonido perceptable del ventilador.
• Modo de rendimiento: El ventilador funciona intensamente para permitir que la CPU opere a frecuencia Turbo durante más tiempo. Se puede escuchar un sonido perceptable del ventilador.
• Modo de equilibrio: El ventilador funciona a velocidad moderada. El sonido del ventilador es menos perceptible, pero el período para que la CPU funcione con la frecuencia turbo sería más corto.
• Modo de refrigeración: El ventilador funciona a velocidad moderada. El sonido del ventilador es menos perceptible, pero la GPU y el rendimiento de la GPU se limitan para mejorar la comodidad y la duración de batería.
• Modo silencioso: El ventilador funciona a un nivel más silencioso que en el modo de equilibrio. El sonido del ventilador es menos perceptible, pero el período para que la CPU funcione con la frecuencia turbo sería más bajo y más corto.

Proceso de verificación

1. En primer lugar, utilice el diagnóstico de ePSA para verificar si la computadora tiene un problema de sobrecalentamiento.
2. Ajuste el entorno de pruebas y enchufe el adaptador de CA para probar la unidad.
3. Abra Alienware Command Center (AWCC).
4. Seleccione la página HOME en la página principal de Alienware Command Center.
5. Ajuste el modo térmico en Performance.
6. Mediante el software Dell SupportAssist preinstalado, ejecute la CPU stress test.
7. Seleccione la página FUSION y monitoree si los valores de CPU Frequency y CPU temperature en Performance Mode CPU se encuentran dentro de las especificaciones de la siguiente tabla de rendimiento.

8. Seleccione la página de INICIO.
9. Cambie Thermal Mode a Cool.
10. Mediante el software Dell SupportAssist preinstalado, ejecute la CPU stress test.
11. Seleccione la página FUSION.
12. Monitoree los valores de CPU Frequency y CPU temperature en el modo de refrigeración.
13. Verifique que la CPU se ejecute según lo especificado en la tabla de rendimiento.

Ajustes de referencia:

1. Abra Alienware Command Center para ajustar performance mode en la página de inicio.

2. Someta a esfuerzo la CPU con Dell SupportAssist. En Dell SupportAssist, haga clic en Checkup, seleccione CPU y, a continuación, ejecute Stress test.

• Monitoree los valores de CPU frequency y Temperature en la página FUSION.

• Ejemplo: Modo de rendimiento

• Ejemplo: Modo refrigerado

Preguntas comunes

¿Por qué la herramienta de diagnóstico de la computadora publica altas temperaturas de CPU en el modo inactivo?
Cuando el estado es inactivo, la computadora no está realmente inactiva. Aún hay tareas en segundo plano que funcionan con alta frecuencia y provocan altas temperaturas de CPU de período corto (menos de 1 segundo). Luego, bajan a una temperatura promedio menor.

¿La CPU se daña cuando la temperatura de CPU alcanza 100 °C (212 °F)?
No. La CPU funciona bien según las especificaciones de CPU de Intel: Tjmax=100. (Intel) Los procesadores proporcionan un método (sensor térmico digital o DTS) para informar si las temperaturas de la matriz en tiempo real son inferiores, iguales o superiores a Tj(max). Si bien la matriz normalmente no debe funcionar por encima de Tj(max), existen ocasiones en las que el valor de temperatura puede superar Tj(max) en un funcionamiento normal. (Tj(max)=100)

¿Por qué la herramienta de diagnóstico publica altas temperaturas de CPU en una aplicación para juegos o de alto consumo gráfico?
Algunas aplicaciones de juegos y de alto consumo gráfico en combinación con una gran actividad de CPU provocan altas temperaturas de CPU.

¿La temperatura máxima de la CPU en el modo de equilibrio es inferior a la que se produce en el modo de rendimiento?
No. En el modo de equilibrio, la CPU aún puede aumentar a la frecuencia más alta en períodos cortos y provocar temperaturas máximas altas. Se espera la temperatura máxima de la CPU cuando esta se ajusta para obtener el mejor rendimiento independientemente de si se elige el modo de rendimiento, el modo de equilibrio, el modo silencioso o el modo de refrigeración.

Comportamiento del rendimiento de la CPU en Alienware Area-51m y Area-51m R2

En general, la frecuencia de la CPU permanece más alta que la frecuencia base de la CPU de Intel.

Alienware Area 51M

Alienware Area 51M R2

Cinco modos de control del ventilador

• Modo de rendimiento: El ventilador funciona intensamente para permitir que la CPU opere a frecuencia Turbo durante más tiempo. Se puede escuchar un sonido perceptable del ventilador.
• Modo de equilibrio: El ventilador funciona a velocidad moderada. El sonido del ventilador es menos perceptible, pero el período para que la CPU funcione con la frecuencia turbo sería más corto.
• Modo de refrigeración: El ventilador funciona a velocidad moderada. El sonido del ventilador es menos perceptible, pero la GPU y el rendimiento de la GPU se limitan para mejorar la comodidad y la duración de batería.
• Modo silencioso: El ventilador funciona en un nivel más silencioso que el modo de equilibrio. El sonido del ventilador es menos perceptible, pero el período para que la CPU funcione con la frecuencia turbo sería más bajo y más corto.
• Modo de velocidad completa: El ventilador funciona a velocidad máxima para permitir que la CPU opere a frecuencia Turbo durante más tiempo. Se puede escuchar un sonido perceptable del ventilador.

Proceso de verificación

1. En primer lugar, utilice ePSA para verificar si la computadora presenta un problema de sobrecalentamiento.
2. Ajuste el entorno de pruebas y enchufe un adaptador de CA para probar la unidad.
3. Abra Alienware Command Center (AWCC).
4. Seleccione la página HOME en la página principal de AWCC.
5. Ajuste el modo térmico en Performance.
6. Mediante el software Dell SupportAssist preinstalado, ejecute la CPU stress test. En Dell SupportAssist, haga clic en Troubleshooting, I want to troubleshoot my PC, I want to check a specific piece of hardware y, a continuación, en CPU.

7. En el indicador de análisis de hardware, haga clic en CPU stress test y, a continuación, haga clic en Run Test.

8. Seleccione la página FUSION.
9. Monitoree los valores de CPU Frequency y CPU temperature en el modo de rendimiento.
10. Verifique que la temperatura promedio de CPU permanezca alta y mantenga la frecuencia de funcionamiento más alta que la frecuencia base de CPU + 400 MHz.
11. Seleccione la página HOME.
12. Cambie Thermal Mode a Cool.
13. Pruebe el esfuerzo de la CPU nuevamente mediante la CPU stress test de Dell SupportAssist.
14. Seleccione la página FUSION.
15. Monitoree los valores de CPU Frequency y CPU temperature en el modo de refrigeración.

Ajustes de referencia:

1. Abra Alienware Command Center para ajustar Performance mode en la página HOME.
2. Ajuste el modo térmico del sistema activo en Performance Mode.

3. Mediante Dell SupportAssist, ejecute la Stress test.

4. Lea la temperatura en la ventana FUSION.
5. La temperatura de CPU no debe ser mayor que 100 °C (212 °F) en el modo de rendimiento.

6. La temperatura promedio de CPU no debe ser mayor que 99 °C (210,2 °F) en el modo de refrigeración.

Preguntas comunes

¿Por qué la herramienta de diagnóstico publica altas temperaturas de CPU en el modo inactivo?
Cuando el estado es inactivo, la computadora no está realmente inactiva. Aún hay tareas en segundo plano que siguen funcionando con alta frecuencia y provocan altas temperaturas de CPU de período corto (menos de 1 segundo). Luego, bajan a una temperatura promedio menor.

¿La CPU se daña cuando la temperatura de CPU alcanza 100 °C (212 °F)?
No. La CPU funciona bien según las especificaciones de CPU de Intel: Tjmax=100. Los procesadores Intel proporcionan un método (sensor térmico digital o DTS) para informar si las temperaturas de la matriz en tiempo real son inferiores, iguales o superiores a Tj(max). Si bien la matriz normalmente no debe funcionar por encima de Tj(max), existen ocasiones en las que el valor de temperatura puede superar Tj(max) en un funcionamiento normal. (Tj(max)=100)

¿Por qué la herramienta de diagnóstico publica altas temperaturas de CPU en una aplicación para juegos o de alto consumo gráfico?
Algunas aplicaciones de juegos o de alto consumo gráfico en combinación con una gran actividad de CPU provocan altas temperaturas de CPU.

¿La temperatura máxima de la CPU en el modo de equilibrio es inferior a la que se produce en el modo de rendimiento?
No. En el modo de equilibrio, la CPU aún puede aumentar a la frecuencia más alta en períodos cortos y provocar temperaturas máximas altas. Se espera la temperatura máxima de la CPU cuando esta se ajusta para obtener el mejor rendimiento independientemente de si se elige el modo de rendimiento, el modo de equilibrio, el modo silencioso o el modo de refrigeración.