Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Плата Precision 5810 или 3620 Thunderbolt, установленная в разъем PCIe 1

Resumen: Если плата контроллера расширения Thunderbolt 2.0 PCIe установлена в неправильный разъем на системной плате для Precision T5810 или T3620, плата не распознается или не работает должным образом. В этой статье содержится дополнительная информация об этой проблеме и инструкции по правильной установке платы Thunderbolt 2.0. ...

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

Плата Thunderbolt 2.0, установленная в разъем PCIe 1

Пользователь Precision 5810 в корпусе Tower сообщил, что при получении системы плата Thunderbolt 2.0 не распознается приложением Thunderbolt и не работает в полную силу.

Было установлено, что плата установлена в разъем PCIe 3.0 (SLOT 1). В руководстве по установке платы Thunderbolt 2.0 указано, что для правильной работы плату необходимо установить в разъем PCIe 2.0 (SLOT 5) (рис. 1).

SLN301520_en_US__1Thunderbird-слот-1
Рис. 1. Установка дополнительной платы Thunderbolt 2.0 в разъем 5

Causa

Нет информации о причине

Resolución

В строке Руководство по установке дополнительных плат Thunderbolt указывает, что эта плата должна находиться в разъеме PCIe 5 для Precision 5810 и 7810 в корпусе Tower. Для правильной работы компьютера Precision 3620 в корпусе Tower необходимо установить плату Thunderbolt 2.0 в разъем 3.

При возникновении этой проблемы убедитесь, что плата Thunderbolt 2.0 установлена в правильный разъем PCIe.

После установки платы контроллера Thunderbolt в соответствующий разъем PCIe она была правильно идентифицирована приложением Thunderbolt и работала нормально.

Productos afectados

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129323
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129323
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.