Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Монітор DisplayPort не виявлено або лише два дисплеї на універсальній док-станції Dell UD22

Resumen: У цій статті описано, як вирішити проблему універсальної док-станції Dell (UD22), яка не відображає дисплей, підключений до DisplayPort, або док-станція обмежена лише двома зовнішніми дисплеями. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Універсальна док-станція Dell може відображати відео лише на двох зовнішніх моніторах. Ці монітори працюють лише при підключенні до порту HDMI та порту DisplayPort 1 (поблизу HDMI) або порту USB Type-C. Монітор, підключений до DisplayPort #2 (поруч із мережевим підключенням), може взагалі не відображати відео (Малюнок 1).

Універсальна док-станція Dell UD22

Малюнок 1. Зовнішні монітори працюють лише з портами HDMI (червоний) і DisplayPort1 або USB Type-C (помаранчевий)

Без встановлення відеодрайвера DisplayLink активні лише порт HDMI та порт DisplayPort #1 або USB Type-C. DisplayPort #2 залежить від драйвера DisplayLink і не функціонує, якщо драйвер DisplayLink не встановлений на підключеному комп'ютері.

Causa

Док-станція працює належним чином, оскільки драйвер DisplayLink не встановлено на док-станції.

Resolución

Універсальна док-станція Dell вимагає встановлення драйвера DisplayLink для роботи в трьох або чотирьох конфігураціях монітора. Драйвер можна завантажити з веб-сайту підтримки Dell (Малюнок 2).

Драйвер DisplayLink

Малюнок 2. Завантаження драйвера Dell Universal Dock (UD22) DisplayLink

Примітка: Dell Technologies рекомендує встановити останнє оновлення BIOS і будь-які доступні оновлення прошивки для док-станції, щоб забезпечити оптимальну продуктивність док-станції.

Перед встановленням драйвера DisplayLink на зовнішніх дисплеях у диспетчері DisplayLink не виявлено жодного пристрою DisplayLink (Малюнок 3).

Пристрій DisplayLink не виявлено

Малюнок 3. Пристрій DisplayLink не виявлено.

Дисплеї визначаються після встановлення драйвера DisplayLink (Малюнок 4).

Дисплеї, виявлені після інсталяції драйвера Display link

Малюнок 4. Дисплеї, виявлені після інсталяції драйвера Display link

Для отримання додаткової інформації про налаштування кількох зовнішніх дисплеїв на універсальній док-станції Dell (UD22) перейдіть на нашу сторінку підтримки.

Productos afectados

Dell Universal Dock UD22
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000202555
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.