Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Monitor DisplayPort není detekován nebo jsou na dokovací stanici Dell Universal Dock UD22 použity pouze dva monitory

Resumen: Tento článek popisuje, jak vyřešit problém s dokovací stanicí Dell Universal Dock (UD22), která nezobrazuje displej připojený přes rozhraní DisplayPort nebo je dokovací stanice omezena pouze na dva externí displeje. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Dokovací stanice Dell Universal Dock může zobrazovat obraz pouze na dvou externích monitorech. Tyto monitory fungují pouze při připojení k portu HDMI a buď k portu DisplayPort 1 (poblíž HDMI), nebo k portu USB Type-C. Monitor připojený k portu DisplayPort #2 (vedle síťového připojení) nemusí vůbec zobrazovat obraz (obrázek 1).

Dell Universal Dock UD22

Obrázek 1 Externí monitory fungují pouze s porty HDMI (červený) a DisplayPort1 nebo USB Type-C (oranžový)

Bez instalace ovladače grafické karty DisplayLink jsou aktivní pouze porty HDMI a DisplayPort #1 nebo USB Type-C. Port DisplayPort #2 závisí na ovladači DisplayLink a nefunguje, pokud tento ovladač není v připojeném počítači nainstalován.

Causa

Dokovací stanice funguje tak, jak byla navržena, protože ovladač DisplayLink není nainstalován v počítači připojeném k dokovací stanici.

Resolución

Aby dokovací stanice Dell Universal Dock fungovala v konfiguraci se třemi nebo čtyřmi počítači, je nutné nainstalovat ovladač DisplayLink. Ovladač lze stáhnout z webu podpory společnosti Dell (obrázek 2).

Ovladač DisplayLink

Obrázek 2. Stažení ovladače DisplayLink doku Dell Universal Dock (UD22)

Poznámka: Společnost Dell Technologies doporučuje nainstalovat nejnovější aktualizaci systému BIOS a všechny dostupné aktualizace firmwaru pro dokovací stanici, aby byl zajištěn optimální výkon dokovací stanice.

Před instalací ovladače DisplayLink se u externích displejů v nástroji DisplayLink Manager nezobrazuje žádné zařízení DisplayLink (obrázek 3).

Nebylo rozpoznáno žádné zařízení DisplayLink

Obrázek 3. Nebylo rozpoznáno žádné zařízení DisplayLink.

Displeje budou rozpoznány po instalaci ovladače DisplayLink (obrázek 4).

Displeje jsou rozpoznány po instalaci ovladače Display Link

Obrázek 4 Displeje jsou rozpoznány po instalaci ovladače Display Link

Další informace o konfiguraci více externích displejů s použitím dokovací stanice Dell Universal Dock (UD22) naleznete na naší stránce podpory.

Productos afectados

Dell Universal Dock UD22

Productos

Dell Universal Dock UD22
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000202555
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.