Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Standardisering av diagnostisk felkod för 2015 & 2016 års bärbara datorer och surfplattor

Resumen: Den här artikeln innehåller information om diagnostiska felkoder för bärbara datorer eller surfplattor från 2015 och 2016 med kretsuppsättningarna Skylake, Kaby Lake, Purley och Cherry Trail. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

Ingen symtominformation.

Causa

Ingen orsaksinformation.

Resolución

Standardisering av diagnostisk felkod

Dell har infört ett enda felkodssystem för alla verksamhetsgrenar. Målet med standardiseringen är att förenkla tolkningen av felindikatorer genom att införliva samma plattform i alla Dell-datormodeller.

Ändringen gäller till en början Dells bärbara datorer och surfplattor och kommer att tillämpas på framtida stationära datorer och allt-i-ett-modeller under 2017.


Tabeller över diagnostiska felkoder

I tabellerna nedan definieras koder för lysdiod/pip för Dells bärbara datorer och surfplattor:

Formfaktorspecifika felkoder – Maskinvara som styrs
Dell OEM-pip-/LED-blinkkod
Antal blinkningar Felbeskrivning Fel Bärbar dator Stationär dator Surfplatta
1.1 Dåligt moderkort Moderkortsfel – indikator före självtest N J N
1.2 Dålig MB, nätaggregat eller kablar Moderkort, nätaggregat eller PSU-kablar N J N
1.3 Dålig MB, DIMM eller CPU Fel på moderkort, dubbla minnesmoduler eller processorn N J N
1.4 Dålig knappcell Dålig knappcell N J N

 

Formfaktorspecifika felkoder – BIOS som styrs
Diagnostikkoder för ljud/ljusindikator
Antal blinkningar Felbeskrivning Fel Bärbar dator Stationär dator Surfplatta
4,1 Fel på processorn eller dess konfiguration Felaktig konfiguration av processorn eller CPU-fel N J N
4,2 Generiskt POST-videofel Generiskt POST-videofel (POST slutförd utan överlämning till operativsystemet N J N

 

Standardfelkoder
Diagnostikkoder för ljud/ljusindikator
Antal blinkningar Felbeskrivning Fel Bärbar dator Stationär dator Surfplatta
2.1 Processor Processorfel J J J
2.2 BIOS ROM-fel på moderkortet Moderkort, innefattar skadat BIOS och ROM-fel J J J
2.3 Minne Inget minne/RAM hittades J J J
2.4 Minne Minnes-/RAM-fel J J J
2.5 Minne Ogiltigt minne är installerat J J N
2.6 Moderkort, kretsuppsättning Moderkortsfel/kretsuppsättningsfel J J J
2.7 LCD LCD-fel J J J
2,8 LCD LCD-fel J J J
3,1 RTC-elfel CMOS-batterifel J J J
3,2 PCI/Video Fel på PCI- eller grafikkort J J J
3,3 BIOS-återställning 1 Återställningsavbildning hittades inte J J J
3,4 BIOS-återställning 2 Ogiltig återställningsbild J J J
3,5 Fel på strömskena EC stötte på effektsekvensfel J N* J
3,6 Korrupt flash i SBIOS Korrupt flash upptäckt av SBIOS J N* J
3,7 ME-fel Timeout väntar på ME för att svara på HECI-meddelandet J N* J
4,1 Minne Strömförsörjningsfel i DIMM N J J
 

* Nuvarande stationära datorer har 5555 eller 5553 SIO med mask-ROM, inte säker ännu om den kan hantera dessa nya LED-koder med hjälp av "korrigeringsregion".

 

Strömindikatorns standardbeteende
Strömlampa Energiläge Beskrivning Bärbar dator Stationär dator Surfplatta
Av S4 Viloläge eller vänteläge till disk J J J
Av S5 Av J J J
Fast gult sken - Startfel – Det här är ett systemfel, inklusive fel på strömförsörjningen. Endast skenan med +5VSB på nätaggregatet fungerar som den ska. N J N
Blinkande gult - Startfel – Datorn får ström, och strömmen från strömförsörjningen är normal. Det kan vara fel på en enhet, eller också är den felaktigt installerad. N J N
Blått (eller grönt eller vitt) S0 Normal drift J J J
Blinkande blått (eller grönt eller vitt) S1 eller S3 Strömsparläge eller standbyläge J J J

 

Val av indikator efter formfaktor
Systemtyp LED
Bärbar dator Indikatorlampa för batteri
2-i-1 Ström- och laddningslampa
Dubbel färg
Surfplatta Ström- och laddningslampa
Dubbel färg
Stationär dator/IoT Strömlampa
AIO Strömlampa
Fast arbetsplats Strömindikator eller fyrpack (ej fastställt)
Wyse Ej fastställt
Chromebook Ej tillämpligt

 

Lansering av plattform
Systemtyp Borttagning av generation/kretsuppsättning
Bärbar dator CT15/Skylake
2-i-1 CT15/Skylake
Surfplatta CT15/Skylake/Cherry Trail
Stationär dator/IoT CT17/Kaby Lake
AIO CT17/Kaby Lake
Fast arbetsplats CT17/Purley/Kaby Lake
Wyse CT17/Kaby Lake
Chromebook Ej tillämpligt

Överst på sidan

Propiedades del artículo
Número de artículo: 000146184
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 ago 2023
Versión:  4
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.