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Como configurar o Trusted Platform Module (TPM) quando ele estiver esmaecido no BIOS em um Latitude 7350

Resumen: Este artigo descreve um problema de TPM para o Latitude 7350 em que a opção de ativação do TPM está esmaeciada no BIOS.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Síntomas

Este artigo descreve um problema de TPM para o Latitude 7350 em que a opção de ativação do TPM está esmaeciada no BIOS.

Exemplo de como esse problema se parece no BIOS:

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Causa

Esse é o comportamento esperado, pois a Intel Platform Trust Technology (PTT) é ativada por padrão no Latitude 7350, o que faz com que a opção "TPM Security" seja desativada, pois o TPM e o PTT não podem ser ativados ao mesmo tempo.

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Resolución

Etapas para desativar o PTT no BIOS para ativar a segurança do TPM:

  1. Toque na tecla F2 quando o logotipo da Dell aparecer para entrar no BIOS
  2. Expanda a seção "Segurança", clique em "PTT Security" e desmarque a opção Intel Platform Trust Technology
    NOTA: Se o PTT também estiver esmaecido, reabilitar o PTT desativando o Intel Trusted Execution no Suporte à virtualização.

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4
  • Clique em Apply (Aplicar) e exit (Sair) para reinicializar
  • Na reinicialização, pressione a tecla F2 quando o logotipo da Dell aparecer para entrar novamente no BIOS
  • Expanda a seção "Security", clique em "TPM Security" e selecione TPM Security
  • Clique em Apply and Exit para reinicializar no sistema operacional e ativar o BitLocker

Información adicional

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Productos afectados

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000143414
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ago 2024
Versión:  5
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