iDRAC9을 통해 SupportAssist Collection 내보내기

iDRAC9 SupportAssist 유틸리티는 TSR(Technical Support Report)라고도 하는 SupportAssist Collection을 생성할 수 있습니다. iDRAC은 플랫폼 문제를 해결할 수 있는 지원 서비스를 활성화하는 플랫폼 정보를 수집하기 위한 애플리케이션 인터페이스를 제공합니다. iDRAC은 시스템의 SupportAssist Collection을 생성합니다. Collection을 로컬에 저장합니다. 그런 다음 SupportAssist Collection 또는 기술 지원 보고서를 사용하여 시스템 문제를 해결할 수 있습니다.

iDRAC9을 사용하여 SupportAssist Collection을 내보내려면 다음을 수행합니다.

1. iDRAC UI에 로그인합니다(그림 1).

그림 1: iDRAC9 SupportAssist Collection 메뉴

2. Maintenance를 클릭한 다음 SupportAssist를 클릭합니다(그림 1).

3. Start a Collection을 클릭합니다(그림 1).
4. Collection에 포함할 데이터 세트를 선택합니다. 또는 기본 선택 항목으로 진행합니다.

5. Collection 기본 설정: 개인 식별 정보를 필터링해야 하는 데이터 세트를 선택합니다(그림 2).

그림 2: iDRAC9 Collection 기본 설정

6. Collection을 저장하려는 대상을 선택합니다.
   참고: Save to Network 옵션이 선택되어 있으면 제공된 네트워크 세부 정보가 향후의 모든 Collection에 대해 기본값으로 저장됩니다.
   참고: iDRAC9 FW 7.0 이상부터는 더 이상 iDRAC SupportAssist Collection을 Dell에 직접 전송할 수 없습니다.
   • Save locally 옵션은 생성된 Collection을 로컬 시스템에 저장합니다.
     • 참고: 브라우저에서 열 수 있도록 압축 파일을 저장하라는 팝업이 표시됩니다. 이 팝업이 차단되지 않았음을 인증합니다.
   • Save to Network 옵션은 생성된 Collection을 정의된 CIFS 또는 NFS 공유 위치에 저장합니다.
7. Collect를 클릭하여 Collection 세대로 진행합니다.
8. EULA(End User Level Agreemen)를 승인하여 프로세스를 계속 진행합니다.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• iDRAC7 및 iDRAC8을 통해 SupportAssist Collection 내보내기
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• iDRAC(Integrated Dell Remote Access Controller) 웹 인터페이스를 사용하여 원격으로 펌웨어를 업데이트하는 방법