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Dell製デスクトップのビープコードについて

Resumen: この記事では、Dell Inspiron、Vostro、OptiPlex、XPSデスクトップ コンピューターのビープコードについて説明します。

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Instrucciones

目次:

  1. ビープ音の概要
  2. デル製デスクトップの診断LEDまたはビープ音

ビープ音の概要

Dellでは長年にわたり、PCに診断インジケーターを採用しています。これらのインジケーターは、パーソナル コンピューターの起動時に発生する可能性のある問題を診断および解決するために役立ちます。以下では、デスクトップの各ファミリーについてさまざまなコードを記載しています。

ディスプレイにエラーが表示されない場合は、起動中にPCからビープコードが連続して出力されることがあります。

  1. 3は3-3-3-3を意味します...これは、3回のビープ音と3回のビープ音です。ユーザーが電源ボタンを押してPCをシャットダウンするまでは、永久にループします。

  2. 各ビープ音の間隔は300ミリ秒です。ビープ音セットの間隔は3秒で、ビープ音の長さは300ミリ秒です。

  3. 各ビープ音の後、および各一連のビープ音の後、ユーザーが電源ボタンを押したかどうかがBIOSによって検出されます。電源ボタンが押された場合、BIOSはループから抜けて、通常のシャットダウン プロセスを実行してコンピューターの電源を切ります。

メモ: コンピューターに診断インジケーターLEDがある場合は、サポート サイトにアクセスして、お使いのモデルに適したガイドを入手できます。
メモ: PCがこのガイドに記載されていないコードを発している場合は、この不明なコードを調査するために地域のサポートにお問い合わせください。

コンピューターが発しているコードがこのガイドに記載されている場合は、後述の障害の説明を参照して、No POSTの問題について考えられるトラブルシューティングの範囲を絞り込みます。以下のNo POSTに関するガイドは、問題のトラブルシューティングをさらに進める際に役立ちます。

または、ここからお問い合わせください。

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Inspironデスクトップ - ビープ音またはLEDコード

電源LEDの点滅/ビープコード
LED/ビープコード 障害の説明 障害 推奨する処置
1 マザーボード：BIOS ROMの障害 マザーボード;BIOSの破損またはROMエラーについて説明します。 起動前診断テストの実行 を実行します。
2 メモリー メモリ（RAM）が認識されない メモリーの問題をトラブルシューティングします。
3 マザーボード：チップセット
  • チップセットエラー（ノースブリッジおよびサウスブリッジのエラー）
  • 時刻機構テスト障害
  • Gate A20 failure（Gate A20エラー）
  • スーパーI/Oチップの障害
  • キーボードコントローラの障害
 起動前診断テストを実行します。
4 メモリー メモリ（RAM）の障害 メモリーの問題をトラブルシューティングします。
5 リアルタイム クロック電源の障害 CMOSバッテリの障害 CMOSバッテリーを抜き差しして、問題が解決しない場合は、起動前診断テストを実行します。
6 ビデオBIOS ビデオカード/チップの障害 起動前診断テストを実行します。
7 CPU CPUの障害 起動前診断テストを実行します。
電源 LED ステータス 電源状態
消灯 電源が切れているか、PCがS4（休止状態）またはS5電源状態です。
LEDは消灯しています。
白に点灯 コンピュータの電源が入っています。
オレンジに点灯 システムボードは初期化を開始できません。システム ボード、メモリー、プロセッサー、PSUのいずれかに問題が発生しています。
オレンジで点滅 システムボードが初期化を開始できないか、または電源状態がS3です。電源に問題があります。デバイスが機能していないか、正しく取り付けられていない可能性があります。

XPSデスクトップ - ビープ音またはLEDコード

連続して鳴るビープ音のパターン エラーの説明 推奨される次の手順
1 マザーボードの障害の可能性 - BIOS ROMチェックサムの障害 起動前診断テストを実行します。
2 RAM が認識されない
メモ: メモリモジュールを取り付けまたは交換した場合は、メモリモジュールが正しく取り付けられていることを確認してください。
メモリーの問題をトラブルシューティングします。
3 マザーボードの障害の可能性 - チップセットエラー 起動前診断テストを実行します。
4 メモリの読み取り/書き込みの失敗。 メモリーの問題をトラブルシューティングします。
5 リアルタイムクロック（RTC）電源の障害 CMOSバッテリーを抜き差しして、問題が解決しない場合は起動前診断テストを実行します。
6 リアルタイム クロックの障害 起動前診断テストを実行します。
7 ビデオカード/チップの障害。 起動前診断テストを実行します。
8 プロセッサの障害 起動前診断テストを実行します。

Vostroデスクトップ - ビープ音またはLEDコード

電源LEDのステータス（オレンジで点滅） Beep 説明 故障の範囲 推奨する処置
オレンジ色で点滅 1 BIOS ROM Checksumの進行中またはエラー。BIOSチップ システム ボードの障害：BIOSの損傷またはROMエラーを含む。 起動前診断テストを実行します。
オレンジ色で点滅 2 RAMが認識されない メモリが認識されない メモリーの問題をトラブルシューティングします。
オレンジ色で点滅 3
  • チップセットエラー（North および South Bridge チップセット、DMA/IMR/Intel プラットフォームのタイマーエラー）、チップセット
  • 時刻機構テスト障害。
  • Gate A20 failure（Gate A20エラー）
  • スーパー /Oチップの障害
  • キーボードコントローラテスト障害。
 システム ボードの障害
（電源LEDがオレンジ色で点滅）		 起動前診断テストを実行します。
オレンジ色で点滅 4 RAM 書き込み / 読み取り障害 メモリエラー メモリーの問題をトラブルシューティングします。
オレンジ色で点滅 5 RTC 電源障害 COMS バッテリー障害 CMOSバッテリーを抜き差しして、問題が解決しない場合は起動前診断テストを実行します。
オレンジ色で点滅 6 ビデオBIOSテスト障害 ビデオカードの障害 起動前診断テストを実行します。
オレンジ色で点滅 7 CPU 障害 CPU 起動前診断テストを実行します。

OptiPlexデスクトップ - ビープ音またはLEDコード

Diagnosticsビープ音
コード 原因 推奨される処置
1-1-2 マイクロプロセッサのレジスタ障害 テクニカルサポートに連絡します
1-1-3 NVRAM 起動前診断テストを実行します。
1-1-4 ROM BIOS checksum failure 起動前診断テストを実行します。
1-2-1 Programmable interval timer 起動前診断テストを実行します。
1-2-2 DMA初期化障害 起動前診断テストを実行します。
1-2-3 DMA page register read/write failure 起動前診断テストを実行します。
1-3-1～2-4-4 メモリが正しく認識されていないか使用されていない メモリー モジュールとメモリー スロットをトラブルシューティングします。
3-1-1 セカンダリーDMAレジスターの障害 起動前診断テストを実行します。
3-1-2 プライマリーDMAレジスターの障害 起動前診断テストを実行します。
3-1-3 プライマリー割り込みマスク レジスターの障害 テクニカルサポートに連絡します
3-1-4 セカンダリー割り込みマスク レジスターの障害 テクニカルサポートに連絡します
3-2-2 割り込みベクトルのロード障害 テクニカルサポートに連絡します
3-2-4 キーボード・コントローラ・テストのエラー 起動前診断テストを実行します。
3-3-1 NVRAM power loss 起動前診断テストを実行します。
3-3-2 NVRAM configuration 起動前診断テストを実行します。
3-3-4 ビデオメモリのテストエラー 起動前診断テストを実行します。
3-4-1 画面の初期化障害 起動前診断テストを実行します。
3-4-2 画面のリトレース障害 起動前診断テストを実行します。
3-4-3 ビデオROMの検索エラー 起動前診断テストを実行します。
4-2-1 タイマーチックなし テクニカルサポートに連絡します
4-2-2 シャットダウン障害 テクニカルサポートに連絡します
4-2-3 Gate A20 failure（Gate A20エラー） テクニカルサポートに連絡します
4-2-4 プロテクトモードで予期せぬ割り込みがありました テクニカルサポートに連絡します
4-3-1 アドレス0FFFFh以上にでメモリ障害が発生しています。 起動前診断テストを実行します。
4-3-3 タイマーチップ カウンター2の障害。 テクニカルサポートに連絡します
4-3-4 時刻機構の停止 テクニカルサポートに連絡します
4-4-1 Serial or parallel port test failure 起動前診断テストを実行します。
4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory 起動前診断テストを実行します。
4-4-3 数値演算コプロセッサー テストの障害 起動前診断テストを実行します。
4-4-4 キャッシュテストの障害 起動前診断テストを実行します。
メモ: OptiPlexモデルのD4世代以降(7010/9010/9010 AIO)では、ビープコードではなく、単一のメモリー エラー パターンに変わりました。現在はメモリーなしエラー状態の場合にのみビープコードが生成され、ビープ音のパターンは1-3-2（ビープ音が1回、次に3回、その後2回鳴る）です。このビープ音のパターンは、コンピュータがメモリの問題を検出したことを示しています。新しいビープ音は、メモリ障害の場合のみ鳴ります。メモリモジュールを抜き差しすることで、ビープ音エラーを解決できる場合があります。

Precisionデスクトップ - ビープ音とLEDコード

ビープ音 説明 推奨される処置
1-1-2 CPU レジスタテストが進行中 テクニカルサポートに連絡します
1-1-3 CMOS の読み取り / 書き込みテストが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
1-1-4 BIOS ROMチェックサムが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
1-2-1 タイマーテストが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
1-2-2 DMA 初期化が進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
1-2-3 DMA ページレジスタの読み取り / 書き込みテストが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
1-3-1 メモリのリフレッシュ検証の実行中か、エラーが発生 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
1-3-2 RAMの最初の64 Kのテストが実行中か、エラーが発生 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
1-3-3 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー（マルチビット） 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
1-3-4 RAMの最初の64 Kのodd/evenロジックにエラー 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
1-4-1 RAMの最初の64 Kのアドレスラインにエラー 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
1-4-2 RAMの最初の64 Kのパリティ テストが進行中、またはエラー 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
1-4-3 フェイルセーフタイマーテストが進行中 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
1-4-4 ソフトウェア NMI ポートテストが進行中 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-1-1 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット0 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-1-2 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット1 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-1-3 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット2 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-1-4 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット3 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-2-1 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット4 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-2-2 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット5 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-2-3 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット6 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-2-4 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット7 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-3-1 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット8 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-3-2 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビット9 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-3-3 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビットA 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-3-4 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビットB 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-4-1 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビットC 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-4-2 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビットD 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-4-3 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビットE 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
2-4-4 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kのエラー - ビットF 「デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法」
3-1-1 セカンダリーDMAレジスター テストが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
3-1-2 プライマリーDMAレジスター テストが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
3-1-3 プライマリーIMRテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
3-1-4 セカンダリーIMRテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
3-2-2 割り込みベクタロードが進行中 テクニカルサポートに連絡します
3-2-4 キーボードコントロールテストが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
3-3-1 CMOS 電源障害およびチェックサムテストが進行中 起動前診断テストを実行します。
3-3-2 CMOS 設定の情報検証が進行中 起動前診断テストを実行します。
3-3-3 RTC/ キーボードコントローラが検出されない 起動前診断テストを実行します。
3-3-4 スクリーンメモリテストが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
3-4-1 画面初期化テストが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
3-4-2 画面のリトレース テストが進行中、またはエラー 起動前診断テストを実行します。
3-4-3 ビデオ ROM の検索が進行中 起動前診断テストを実行します。
4-2-1 タイマーチック割り込みテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
4-2-2 シャットダウン テストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
4-2-3 Gate A20 failure（Gate A20エラー） テクニカルサポートに連絡します
4-2-4 プロテクトモードで予期しない割り込み発生 テクニカルサポートに連絡します
4-3-1 アドレス0FFFFhより上でメモリテストの実行中か、エラーが発生 起動前診断テストを実行します。
4-3-2 バンク 0 にメモリが検出されない 起動前診断テストを実行します。
4-3-3 インターバルタイマーチャネル 2 のテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
4-3-4 内部時計のテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
4-4-1 スーパーI/Oチップの障害 起動前診断テストを実行します。
4-4-4 キャッシュテストの障害 起動前診断テストを実行します。
メモ: 最新のモデルではビープコードはなくなり、単一のメモリー エラー パターンが使用されるようになっています。現在はメモリーなしエラー状態の場合にのみビープコードが生成され、ビープ音のパターンは1-3-2（ビープ音が1回、次に3回、その後2回鳴る）です。このビープ音のパターンは、コンピュータがメモリの問題を検出したことを示しています。新しいビープ音は、メモリ障害の場合のみ鳴ります。メモリモジュールを抜き差しすることで、ビープ音エラーを解決できる場合があります。

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メモ: 本サービスは、米国、カナダ、英国、フランス、ドイツ、中国の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

Productos afectados

Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000124349
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión:  13
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