Interpretacja kodów dźwiękowych w komputerze stacjonarnym firmy Dell
Resumen: Ten artykuł zawiera informacje dotyczące kodów dźwiękowych komputerów stacjonarnych Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex i XPS.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Instrucciones
Spis treści:
- Wprowadzenie do kodów dźwiękowych
- Kody diagnostycznych diod LED lub sygnałów dźwiękowych w komputerach stacjonarnych firmy Dell
Wprowadzenie do kodów dźwiękowych
Firma Dell ma bogate doświadczenie w tworzeniu wskaźników diagnostycznych wbudowanych w komputery. Wskaźniki te mogą być przydatne podczas diagnozowania i rozwiązywania wszelkich problemów występujących podczas uruchamiania komputera osobistego. Przekazałem wskazówki dotyczące różnych kodów dla każdej komputerów stacjonarnych poniżej.
Jeśli na wyświetlaczu nie mogą pojawić się żadne błędy, komputer może emitować serie sygnałów dźwiękowych podczas uruchamiania.
-
Trzy oznaczają 3-3-3-3 ... To trzy sygnały dźwiękowe i trzy sygnały dźwiękowe i...: Nieskończona pętla do momentu naciśnięcia przycisku zasilania w celu wyłączenia komputera.
-
Opóźnienie między poszczególnymi sygnałami wynosi 300 milisekund. Odstęp między kolejnymi seriami sygnałów wynosi 3 sekundy, a ostatni sygnał trwa 300 milisekund.
-
Po każdym dźwięku oraz serii dźwięków system BIOS powinien sprawdzić, czy użytkownik nacisnął przycisk zasilania. Jeśli tak, system BIOS przerwie pętlę, przeprowadzi normalną procedurę zamykania i wyłączy komputer.
Uwaga: jeżeli komputer jest wyposażony w diagnostyczne diody LED, należy przejść do witryny pomocy technicznej, aby uzyskać szczegółowe instrukcje postępowania z urządzeniem.
Uwaga: jeżeli komputer użyje kodu, który nie został opisany w tym przewodniku, należy skontaktować się z lokalnym działem pomocy technicznej w celu dokładnego zbadania tego nieznanego kodu.
Jeżeli komputer użyje jednego z wymienionych kodów, zapoznaj się z opisami awarii poniżej, aby zawęzić listę czynności rozwiązywania problemów spowodowanych potencjalnym niepowodzeniem testu POST. Poniższy przewodnik po przyczynach niepowodzenia testu POST może się okazać przydatny na dalszych etapach rozwiązywania problemu.
Możesz też skontaktować się z nami tutaj.
Komputery stacjonarne Inspiron — kody dźwiękowe lub kody diod LED
| Kod migania diody LED/kod dźwiękowy | |||
|---|---|---|---|
| Kod diody LED/kod dźwiękowy | Opis awarii | Awarie | Zalecane działanie |
| 1 | Płyta główna: Awaria układu ROM systemu BIOS | Płyty głównej; obejmuje awarię systemu BIOS lub błąd pamięci ROM. | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 2 | Pamięć | Nie wykryto pamięci (RAM) | Rozwiąż problemy z pamięcią. |
| 3 | Płyta główna: Chipset |
|
Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4 | Pamięć | Błąd pamięci (RAM) | Rozwiąż problemy z pamięcią. |
| 5 | Błąd zasilania zegara czasu rzeczywistego | Błąd baterii CMOS | Spróbuj ponownie podmontować baterię CMOS i uruchom test diagnostyczny Przedrozruchowy , jeśli to nie rozwiąże problemu. |
| 6 | BIOS karty graficznej | Błąd karty graficznej/mikroukładu | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 7 | Procesor (CPU) | Błąd procesora (CPU) | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| Stan diody LED zasilania | Stan zasilania |
|---|---|
| Wyłączony | Zasilanie jest wyłączone albo komputer jest w trybie S4 (hibernacja) lub S5. Dioda LED nie świeci. |
| Dioda LED świeci stałym białym światłem | Komputer jest w trybie włączonego zasilania. |
| Ciągłe świecenie na pomarańczowo | Płyta systemowa nie może rozpocząć inicjalizacji. Problem z płytą główną, pamięcią, procesorem lub zasilaczem. |
| Miganie na pomarańczowo | Płyta systemowa nie może rozpocząć inicjalizacji lub jest w trybie zasilania S3. Wystąpił problem z zasilaniem; jedno z urządzeń może działać nieprawidłowo lub jest nieprawidłowo zainstalowane. |
Komputery stacjonarne XPS — kody dźwiękowe lub kody diod LED
| Powtarzający się kod dźwiękowy | Opis błędu | Zalecany następny krok |
|---|---|---|
| 1 | Możliwa awaria płyty głównej — błąd sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 2 | Nie wykryto pamięci RAM
Uwaga: Jeśli zainstalowano lub wymieniono moduły pamięci, należy sprawdzić, czy nowe moduły są poprawnie osadzone w złączach.
|
Rozwiąż problemy z pamięcią. |
| 3 | Możliwa awaria płyty głównej – błąd chipsetu | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4 | Błąd zapisu lub odczytu pamięci operacyjnej (RAM). | Rozwiąż problemy z pamięcią. |
| 5 | Awaria zasilania zegara czasu rzeczywistego (RTC) | Spróbuj ponownie podmontować baterię CMOS i uruchomić test diagnostyczny przedrozruchowy , jeśli to nie rozwiąże problemu. |
| 6 | Błąd zegara czasu rzeczywistego | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 7 | Awaria karty graficznej lub układu graficznego. | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 8 | Awaria procesora | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
Komputery stacjonarne Vostro — kody dźwiękowe lub kody diod LED
| Stan diody LED zasilania (miga na pomarańczowo) | Kod dźwiękowy | Opis | Możliwe usterki | Zalecane działanie |
|---|---|---|---|---|
 |
1 | Suma kontrolna pamięci ROM systemu BIOS w toku lub jej błąd. Układ scalony systemu BIOS. | Awaria płyty głównej; obejmuje awarię systemu BIOS lub błąd pamięci ROM. | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
 |
2 | Nie wykryto pamięci RAM. | Nie wykryto pamięci | Rozwiąż problemy z pamięcią. |
 |
3 |
|
Awaria płyty głównej (dioda LED zasilania miga na pomarańczowo) |
Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
 |
4 | Błąd zapisu lub odczytu pamięci operacyjnej (RAM). | Awaria pamięci. | Rozwiąż problemy z pamięcią. |
 |
5 | Błąd zasilania zegara czasu rzeczywistego RTC | Usterka baterii COMS | Spróbuj ponownie podmontować baterię CMOS i uruchomić test diagnostyczny przedrozruchowy , jeśli to nie rozwiąże problemu. |
 |
6 | Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo. | Usterka karty graficznej | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
 |
7 | Usterka procesora | Procesor | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
Komputery stacjonarne OptiPlex — kody dźwiękowe lub kody diod LED
| Diagnostyczne kody dźwiękowe | ||
|---|---|---|
| Kod | Powód | Sugerowane rozwiązanie |
| 1-1-2 | Uszkodzenie rejestru mikroprocesora | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 1-1-3 | NVRAM | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 1-1-4 | Błąd sumy kontrolnej ROM BIOS | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 1-2-1 | Programowalny licznik czasu | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 1-2-2 | Błąd inicjalizacji DMA | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 1-2-3 | Błąd odczytu/zapisu rejestru stron DMA | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| od 1-3-1 do 2-4-4 | Nieprawidłowa identyfikacja lub nieprawidłowe wykorzystanie modułów DIMM | Rozwiąż problemy z modułami pamięci i gniazdami pamięci. |
| 3-1-1 | Błąd w rejestrze podrzędnym DMA | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-1-2 | Błąd w rejestrze głównym DMA | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-1-3 | Błąd w rejestrze głównym masek przerwań | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 3-1-4 | Błąd w rejestrze podrzędnym masek przerwań | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 3-2-2 | Błąd ładowania wektora przerwań | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 3-2-4 | Błąd podczas testowania kontrolera klawiatury | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-3-1 | Utrata zasilania NVRAM | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-3-2 | Konfiguracja nieulotnej pamięci NVRAM | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-3-4 | Błąd podczas testowania pamięci grafiki | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-4-1 | Błąd inicjalizacji ekranu | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-4-2 | Błąd odtwarzania ekranu | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-4-3 | Błąd przeszukiwania pamięci ROM grafiki | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4-2-1 | Brak przerwania taktu zegara | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-2-2 | Shutdown failure (Błąd podczas wyłączania systemu) | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-2-3 | Gate A20 failure (Błąd bramy A20) | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-2-4 | Unexpected interrupt in protected mode (Nieoczekiwane przerwanie w trybie chronionym) | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-3-1 | Błąd pamięci powyżej adresu 0FFFFh | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4-3-3 | Uszkodzenie chipu licznika 2. | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-3-4 | Time-of-day clock stopped (Zatrzymanie zegara) | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-4-1 | Błąd podczas testowania portu szeregowego lub równoległego | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4-4-2 | Błąd podczas dekompresji kodu do pamięci przesłanianej | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4-4-3 | Błąd testu koprocesora matematycznego | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4-4-4 | Błąd podczas testowania pamięci podręcznej | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
Uwaga: Począwszy od generacji D4 modeli OptiPlex (7010/9010/9010 AIO) kody dźwiękowe nie będą wykorzystywane, a zastąpi je pojedynczy wzór błędu pamięci. Obecnie tylko błędy związane z brakiem pamięci wywołują kod dźwiękowy 1-3-2 (1 sygnał, po nim 3 sygnały, a następnie 2 sygnały dźwiękowe). Ten kod dźwiękowy informuje, że w komputerze wystąpił problem z pamięcią. Nowe sygnały dźwiękowe są emitowane tylko w przypadku błędów pamięci. W niektórych przypadkach poprawienie osadzenia modułów pamięci może rozwiązać problemy sygnalizowane dźwiękiem.
Komputery stacjonarne Precision — kody dźwiękowe i kody diod LED
| Kod dźwiękowy | Opis | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| 1-1-2 | Test rejestru procesora w toku | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 1-1-3 | Testowanie lub błąd odczytu/zapisu CMOS | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 1-1-4 | Test sumy kontrolnej pamięci ROM systemu BIOS w toku lub błąd pamięci | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 1-2-1 | Testowanie lub awaria zegara | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 1-2-2 | Inicjalizacja w toku lub awaria DMA | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 1-2-3 | Testowanie lub błąd odczytu/zapisu rejestru stron DMA | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 1-3-1 | Weryfikacja lub błąd odświeżania pamięci RAM | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 1-3-2 | Testowanie lub awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 1-3-3 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych (wielobitowe) | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 1-3-4 | Błąd logiki parzystości/nieparzystości pierwszego układu 64 K pamięci RAM | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 1-4-1 | Błąd linii adresowej pierwszego układu 64 K pamięci RAM | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 1-4-2 | Testowanie lub błąd parzystości pierwszego układu 64 K pamięci RAM | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 1-4-3 | Test bezawaryjnego zegara w toku | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 1-4-4 | Test portu NMI oprogramowania w toku | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-1-1 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 0 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-1-2 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 1 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-1-3 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 2 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-1-4 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 3 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-2-1 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 4 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-2-2 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 5 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-2-3 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 6 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-2-4 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 7 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-3-1 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 8 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-3-2 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit 9 | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-3-3 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit A | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-3-4 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit B | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-4-1 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit C | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-4-2 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit D | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-4-3 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit E | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 2-4-4 | Awaria pierwszego układu 64 K pamięci RAM lub linii danych – bit F | Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci. |
| 3-1-1 | Testowanie lub awaria rejestru podrzędnego DMA | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-1-2 | Testowanie lub awaria rejestru głównego DMA | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-1-3 | Testowanie lub awaria głównego IMR | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 3-1-4 | Testowanie lub awaria podrzędnego IMR | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 3-2-2 | Ładowanie wektora przerwań w toku | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 3-2-4 | Testowanie lub awaria kontrolera klawiatury | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-3-1 | Awaria zasilania CMOS i test sumy kontrolnej w toku | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-3-2 | Walidacja informacji konfiguracji CMOS w toku | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-3-3 | Nie znaleziono RTC/kontrolera klawiatury | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-3-4 | Test pamięci ekranu w toku lub jej awaria | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-4-1 | Testowanie lub błąd inicjalizacji ekranu | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-4-2 | Testowanie lub błąd odtwarzania ekranu | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 3-4-3 | Wyszukiwanie pamięci ROM karty wideo w toku | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4-2-1 | Testowanie lub błąd przerwań zegara | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-2-2 | Testowanie lub awaria wyłączania | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-2-3 | Gate A20 failure (Błąd bramy A20) | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-2-4 | Nieoczekiwane przerwanie w trybie chronionym | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-3-1 | Testowanie pamięci RAM lub błąd powyżej adresu 0FFFFh | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4-3-2 | Brak pamięci w banku 0 | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4-3-3 | Testowanie lub błąd kanału 2 czasomierza interwału | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-3-4 | Testowanie lub awaria zegara czasu rzeczywistego | skontaktowanie się z pomocą techniczną. |
| 4-4-1 | Błąd układu Super I/O | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
| 4-4-4 | Błąd podczas testowania pamięci podręcznej | Uruchom test diagnostyczny przed rozruchem. |
Uwaga: w najnowszych modelach kody dźwiękowe nie są wykorzystywane, a zastąpił je pojedynczy wzór błędu pamięci. Obecnie tylko błędy związane z brakiem pamięci wywołują kod dźwiękowy 1-3-2 (1 sygnał, po nim 3 sygnały, a następnie 2 sygnały dźwiękowe). Ten kod dźwiękowy informuje, że w komputerze wystąpił problem z pamięcią. Nowe sygnały dźwiękowe są emitowane tylko w przypadku błędów pamięci. W niektórych przypadkach poprawienie osadzenia modułów pamięci może rozwiązać problemy sygnalizowane dźwiękiem.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną. Skontaktuj się z nami
Información adicional
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
- Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych komputera Dell OptiPlex
- Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych komputera stacjonarnego Inspiron
- Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych stacji roboczych Precision
- Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych komputera stacjonarnego XPS
- Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych komputera stacjonarnego Vostro
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.
UWAGA: oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Productos afectados
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed WorkstationsPropiedades del artículo
Número de artículo: 000124349
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 dic 2023
Versión: 13
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.