Utilisation et dépannage de Dell Command | Update pour mettre à jour les pilotes, le BIOS et le firmware de votre ordinateur

Cet article fournit des conseils sur l’utilisation et le dépannage de Dell Command | Mettez à jour pour mettre à jour tous les pilotes, le BIOS et le micrologiciel de votre ordinateur.

Sommaire

1. Dell Command | Update
2. Installation de DCU
3. Restauration avancée des pilotes pour la réinstallation de Windows
4. Création/exportation de rapport de version des pilotes de périphériques
5. Dépannage de Dell Command | Update

Dell Command | Update

Dell Command | La mise à jour (DCU) est un utilitaire Dell qui vous permet d’automatiser les mises à jour des pilotes, du BIOS et du micrologiciel sur votre ordinateur.

Dell Command | L’outil de mise à jour vous permet de maintenir votre ordinateur à jour sans avoir à connaître tous les pilotes ou mises à jour nécessaires. Il interroge votre ordinateur et le compare aux mises à jour disponibles sur dell.com/support pour votre ordinateur spécifique.

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Installation de DCU

Vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel à partir du lien suivant : Dell Command | Mise à jour (version 2.4.0, juillet 2018). Vous pouvez également chercher le fichier correspondant à votre ordinateur dans la section Pilotes et téléchargements sous la catégorie Gestion de systèmes sur le site Web du support Dell/Pilotes et téléchargements.

Téléchargez la dernière version, puis double-cliquez sur le fichier. Cliquez ensuite sur le bouton INSTALL (Installer) sur l’écran Dell Update Package (Package de mise à jour Dell) (Figure 1).

Figure 1. - Écran d’installation de Dell Command | Update.

Cliquez sur Oui dans l’invite Contrôle de compte utilisateur (UAC), puis sur Suivant dans l’écran de configuration Dell Command Update.

Acceptez les Conditions du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant pour commencer l’installation (Figure 2).

Figure 2. - Accepter le contrat de licence et continuer.

Cliquez sur le bouton Installer pour continuer (Figure 3).

Figure 3. - Cliquer sur Installer pour lancer l’installation.

À la fin de l’assistant d’installation, cliquez sur Terminer (Figure 4).

Figure 4. - Cliquez sur Terminer à l’issue de l’installation.

Fermez la fenêtre Update Package. L’installation est alors terminée (Figure 5).

Figure 5. - Cliquer sur Fermer pour terminer le processus d’installation complet de Dell Command | Update.

Utilisation de DCU

Vous trouverez l’application Dell Command Update répertoriée dans vos applications ou dans le menu Tous les programmes (Figure 6).

Figure 6. - Emplacement de Dell Command Update dans le menu Applications.

Double-cliquez sur Dell Command Update pour l’ouvrir. Nous vous recommandons de choisir les paramètres par défaut, puis de cliquer sur le bouton OK (Figure 7).

Figure 7. - Choisissez les paramètres par défaut, puis cliquez sur OK pour ouvrir Dell Command | Mettre à jour l’application.

Cliquez sur le bouton Check (Vérifier ) pour permettre à DCU d’interroger votre ordinateur et d’identifier les mises à jour nécessaires pour l’ordinateur (Figure 8).

 
Figure 8. - Rechercher des mises à jour de pilotes.

Selon la version actuelle de votre ordinateur, vous pouvez avoir plusieurs mises à jour, ou, dans ce cas, une seule mise à jour. Vérifiez les mises à jour recommandées et cochez Redémarrer automatiquement l’ordinateur (si nécessaire), puis cliquez sur le bouton Installer (Figure 9).

 
Figure 9. - Cliquer sur installer pour commencer l’installation des mises à jour recommandées.

Figure 10. - Écran de personnalisation pour l’installation manuelle des mises à jour de pilotes.

Une fois toutes les mises à jour installées (il peut y avoir plusieurs redémarrages), cliquez sur le bouton Fermer (Figure 11).

 
Figure 11. - Cliquez sur Fermer après l’installation des mises à jour et le redémarrage de l’ordinateur.

Votre ordinateur devrait maintenant être à jour.

Sur le côté gauche de l’écran principal, vous pouvez vérifier « Historique des mises à jour » pour vérifier quelles mises à jour ont été installées à ce jour (Figure 12).

Figure 12. - Historique des mises à jour avec présentation des plus récentes.

Vous pouvez utiliser l’icône des paramètres (petite icône en forme d’engrenage dans l’angle supérieur droit) pour configurer une planification afin de maintenir les mises à jour de l’ordinateur en continu (Figure 13).

 
Figure 13. - Définir une planification des mises à jour.

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Restauration avancée des pilotes pour la réinstallation de Windows

Advanced Driver Restore (Restauration avancée des pilotes) permet d’installer en un seul clic le fichier cab du pilote de base afin de fournir les ID de périphérique pour tous les périphériques internes. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez redémarrer, ouvrir DCU et lancer une vérification. Une fois tous les ID de périphérique en place, il extrait « TOUS » les derniers pilotes.

Dell héberge tous les fichiers CAB sous le lien ci-dessous :

Dell Command | Deploy - Packs de pilotes pour le déploiement du système d’exploitation client Enterprise

Restauration avancée des pilotes pour la réinstallation de Windows (Figures 14-16) :

Figure 14. - Sélection de l’option Restauration avancée des pilotes

Figure 15. - L’outil prépare la restauration de pilotes

Figure 16. - Activation de l’option et sélection de l’emplacement du fichier CAB pour l’extraction des pilotes

Vous devez extraire le fichier CAB du pilote de l’ordinateur spécifique sur un lecteur USB ou à un autre emplacement. Le fichier CAB peut être chargé pour configurer la configuration de base du Gestionnaire de périphériques et préparer l’ordinateur à une vérification complète de la mise à jour en spécifiant l’emplacement.

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Création/exportation de rapport de version des pilotes de périphériques

Vous pouvez exporter un rapport complet de toutes les versions actuelles du firmware du pilote et du BIOS en sélectionnant « Informations système » sur le côté gauche de l’écran principal. L’écran ci-dessous permet d’exporter le rapport (Figure 17) :

Figure 17. - Création d’un fichier journal des informations du pilote.

Vous pouvez alors convertir le rapport au format Excel. Une fois le fichier exporté vers un emplacement, ouvrez Excel et accédez à ce fichier. Le menu d’option suivant s’affiche lorsque vous cliquez sur pour ouvrir le fichier. Choisissez l’option supérieure « As an XML Table » (Tableau XML) (Figure 18) :

Figure 18. - Ouvrir le rapport sous la forme d’un tableau XML.

Cliquez sur OK dans la fenêtre suivante (Figure 19) :

Figure 19. - Cliquer sur OK pour continuer.

Vous trouverez ci-dessous un exemple de rapport Excel pour les pilotes et versions répertoriés de l’ordinateur (Figure 20). Cela peut être utile pour vérifier qu’un pilote a été mis à jour vers la dernière version.

Figure 20. - Rapport Excel des pilotes et versions installés.

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Dépannage de Dell Command | Update

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement ou de l’installation de pilotes sur votre ordinateur à l’aide de Dell Command | Mettez à jour, utilisez l’une des options suivantes.

Utilisez Dell SupportAssist pour rechercher et installer automatiquement des mises à jour de pilotes. Dell SupportAssist est désormais préinstallé sur la majorité des nouveaux appareils Dell exécutant un système d’exploitation Windows. Vous le trouverez dans le menu Démarrer > Tous les programmes > dossier Dell ou Alienware. Des informations sur l’utilisation de Dell SupportAssist et un lien de téléchargement pour télécharger l’utilitaire sont disponibles à l’emplacement suivant : Dell SupportAssist pour PC et tablettes.

Vous pouvez également rechercher et installer manuellement les mises à jour de pilotes pour votre ordinateur sur support Dell / Pilotes et téléchargements. Une fois sur le site Pilotes et téléchargements, assurez-vous que le modèle de votre ordinateur et votre système d’exploitation sont corrects, puis utilisez le menu déroulant Catégorie pour trouver les derniers pilotes disponibles pour votre ordinateur.

Pour plus d’informations sur le téléchargement et l’installation des pilotes, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : Forum aux questions Pilotes et téléchargements.

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