Ir al contenido principal
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella

Sicheres Löschen von Daten auf Ihrem Gerät vor dem Eintauschen oder Recyceln

Resumen: Löschen Sie Daten von Ihrem Gerät sicher, bevor Sie es eintauschen oder recyceln, indem Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anweisungen für Windows-, Android- und Apple-Geräte befolgen.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Instrucciones

Informationen über Ihre Daten

Dell ist nicht für die Daten auf einer Festplatte verantwortlich, die Sie an Dell zurücksenden. Dell ist jedoch bestrebt, die Daten zu überschreiben oder manchmal auch die Festplatte zu vernichten.

Hinweis: Kein Datenentfernungsvorgang hinterlässt eine Festplatte oder einen Computer so frei von Restdaten wie ein neues Produkt. Dell gibt keine Empfehlungen in Bezug auf Ihre Sicherheitsanforderungen und macht keine Zusicherungen bezüglich der Effektivität verschiedener Verfahren zum Entfernen von Daten.
Hinweis: Sie sind verantwortlich für Ihre Daten. Bevor Sie Produkte an Dell einsenden, sichern Sie die Daten auf den Festplatten und allen anderen Datenträgern, mit denen die Produkte ausgestattet ist/sind. Entfernen Sie alle vertraulichen, geheimen oder persönlichen Daten. Entfernen Sie alle Wechselmedien und Datenträger wie CDs, PC-Karten, USB-Speichergeräte und andere Wechselmedien. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihre vertraulichen, geheimen oder persönlichen Daten, für verlorene oder beschädigte Daten oder für beschädigte oder verlorene Wechseldatenträger.

Entfernen der Daten von Ihrer Festplatte

Um Daten zu löschen, müssen diese überschrieben werden. Dies wird im Allgemeinen als dauerhafte Datenlöschung oder Datenvernichtung bezeichnet. Die Methode, die zum Löschen der Daten verwendet wird, muss der Vertraulichkeit der Daten und der Wahrscheinlichkeit, dass ein Versuch zu deren Wiederherstellung erfolgen kann, entsprechen. Sobald Sie entschieden haben, wie viel Schutz Sie benötigen, sind Sie bereit, die Anwendung für die Datenlöschung zu wählen. Es sind viele Anwendungen verfügbar, sowohl als Freeware und Shareware als auch als handelsübliche Software. Dell empfiehlt keine davon speziell und garantiert keine Ergebnisse. Stellen Sie sicher, dass Sie die Funktionen mit Ihren Anforderungen vergleichen.

Es ist wichtig, Inhalte von Ihrem Gerät zu löschen, bevor Sie es eintauschen oder recyceln, da das Gerät persönliche und vertrauliche Informationen enthalten kann, auf die ein Drittanbieter zugreifen oder diese wiederherstellen kann. Wenn die Daten nicht gelöscht werden, kann es zu einer Reduzierung des Eintausch- oder Recyclingwerts kommen. Sobald wir Ihr Gerät in unserem Verarbeitungszentrum für Trade-in oder Recycling erhalten haben, werden Ihr Gerät und die zugehörigen Laufwerke gründlich von allen Daten bereinigt. Dell übernimmt keine Verantwortung für Ihre vertraulichen, geheimen oder persönlichen Daten, für verlorene oder beschädigte Daten oder für beschädigte oder verlorene Wechseldatenträger.


Setzen Sie Ihren Dell Computer mithilfe von Windows Reset zurück.

Hinweis: Hierbei handelt es sich nicht um den Vorgang zum Zurücksetzen auf das werkseitige Dell Image, sondern um den Vorgang zur Neuinstallation Ihres Windows-Betriebssystems. Außerdem umfasst der Vorgang das Entfernen aller persönlichen Dateien, der von Ihnen installierten Treiber, der an den Einstellungen vorgenommenen Änderungen und der installierten Anwendungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten gesichert haben, bevor Sie mit dieser Aufgabe beginnen.
Warnung: Sie sollten sich bei Windows anmelden können, um den Windows-Reset-Vorgang durchzuführen.

Windows 11 oder Windows 10 zurücksetzen
  1. Klicken Sie auf StartSchaltfläche und geben Sie dann Zurücksetzen ein.
  2. Wählen Sie die Option Diesen PC zurücksetzen (Systemeinstellung) aus.
  3. Wählen Sie unter Diesen PC zurücksetzen Starten aus.
  4. Wählen Sie die Option Alles entfernen aus, um alle persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen zu löschen.
  5. Wählen Sie Dateien entfernen und Laufwerk bereinigen aus.
  6. Überprüfen Sie die Informationen auf der Seite und klicken Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
  7. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen. Dies wird einige Zeit in Anspruch nehmen und Ihr Computer wird neu gestartet. Je nach Typ, Größe der Festplatten und Konfiguration des Systems kann der Vorgang von einer Stunde bis zu einigen Stunden dauern.
Zurücksetzen von Windows 8.1/8
  1. Drücken Sie im Desktop-Modus die Tastenkombination Windows und „I“.
  2. Wählen Sie die Option PC-Einstellungen ändern aus dem Menü auf der linken Seite aus.
  3. Klicken Sie auf Update & Wiederherstellung und dann auf Wiederherstellung.
  4. Wählen Sie dann Starten unter der Überschrift Alles entfernen und Windows neu installieren aus.
  5. Das Betriebssystem wird jetzt automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Alle Ihre Daten gehen dabei verloren.
Android-Mobiltelefone und -Tablets

Um alle Daten von Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet zu entfernen, können Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird auch als „Formatierung“ oder „Kaltstart“ bezeichnet. 3. Bei den meisten Telefonen können Sie Ihr Telefon über die Einstellungs-App zurücksetzen.

  • Zurücksetzen des Telefons auf die Werkseinstellungen:
    1. Stellen Sie sicher, dass der Akku Ihres Geräts zu mindestens 50 % aufgeladen ist. Es wird empfohlen, das Gerät während des Zurücksetzens an der Steckdose zu lassen.
    2. Entfernen Sie alle Speicherkarten, bevor Sie das Gerät zurücksetzen.
    3. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf dem Telefon.
    4. Suchen Sie nach der Option System und wählen Sie Erweitert aus.
    5. Wählen Sie Alle Daten entfernen (Auf Werkseinstellungen zurücksetzen) > Telefon zurücksetzen aus. Möglicherweise müssen Sie Ihr Kennwort oder Ihre PIN eingeben.
    Die Optionen zum Zurücksetzen sind für die meisten Android-Geräte ähnlich. Wir empfehlen, auf der SupportwebsiteDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. Ihres Herstellers nach gerätespezifischen Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Geräts zu suchen.
Apple-Telefone und iPads
  • Alle Inhalte und Einstellungen vom iPhone löschen:
    1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen.
      Wenn Sie aufgefordert werden, Ihren Passcode einzugeben, und Sie diesen vergessen haben, lesen Sie Zurücksetzen des PasscodesDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Apple-ID-Kennwort einzugeben, und Sie dieses vergessen haben, finden Sie weitere Informationen auf der Website Wiederherstellen Ihrer Apple-IDDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies..
    2. Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
    3. Wenn das iPhone neu gestartet wird, sind alle Inhalte und Einstellungen gelöscht.

Información adicional

Productos afectados

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000192008
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 21 ago 2024
Versión:  8
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.