下取りまたはリサイクルの前にデバイス上のデータを安全に消去

データについて

デル・テクノロジーズは、お客様がデル・テクノロジーズに返却するハード ドライブまたはデバイスにお客様が保存したデータのいずれにも責任を負いません。ただし、デル・テクノロジーズはデータを上書きしようと努力し、場合によってはハード ドライブを廃棄しようと努力します。

ハード ドライブからデータを消去する

データを消去するには、データを上書きする必要があります。これは一般にワイピングまたはシュレッディングと呼ばれます。データを安全に消去するために使用する方法は、データの機密性およびデータの回復試行の可能性と照らし合わせて測定する必要があります。どれだけの保護が必要かが決まったら、ワイプを実行するアプリケーションを選択する用意ができました。アプリケーションは数多く存在し、フリーウェア、シェアウェア、または市販のソフトウェアとして入手できます。デルは、特定の1つの製品を承認することも、結果を保証することもしません。機能と要件を比較してください。

下取りまたはリサイクルの前にデバイスを消去することが重要です。デバイスには、サード パーティーがアクセスまたは回復できる個人情報と機密情報が含まれている可能性があります。データが消去されない場合は、下取りまたはリサイクルの価値が下がる可能性があります。弊社の下取りまたはリサイクル処理センターでデバイスを受け取ると、デバイスと関連ドライブからすべてのデータが完全にサニタイズされます。デル・テクノロジーズでは、お客様の機密情報、専有情報、個人情報、データの紛失または破損、リムーバブル メディアの紛失または破損について一切責任を負いません。

Windowsのリセットを使用してDellコンピューターをリセットする

注：これはDell出荷時イメージのリセットではありません。この処理ではWindowsオペレーティング システムが再インストールされ、個人用ファイル、インストールしたアプリケーションとドライバー、設定に行った変更、およびインストールされていたアプリケーションがすべて削除されます。このタスクを開始する前にファイルをバックアップしていること を確認します。

1. ［スタート］をクリックして、「リセット」と入力します。
2. ［このPCを初期状態に戻す（システム設定）］を選択します。
3. 「Reset this PC（このPCをリセットする）」の下で、［開始する］を選択します。
4. ［すべて削除する］オプションを選択して、個人用ファイル、アプリケーション、設定をすべて削除します。
5. ［ファイルを削除してドライブのクリーニングを実行する］を選択します。
6. ページに関する情報を確認し、［リセット］をクリックして続行します。
7. 画面の指示に従って、リセット処理を完了します。これには時間がかかり、その後でコンピューターが再起動します。ディスクの種類、サイズ、およびシステムの構成に応じて、この処理には1時間から数時間かかる場合があります。
   注：詳細については、「Dell製コンピューターでWindows 10を再インストールする方法」または「デルコンピュータでのWindows 11のリセットまたは再インストール」を参照してください。

1. デスクトップ モードで、Windows+iIキーを同時に押します。
2. 左側のメニューから［PC設定の変更］オプションを選択します。
3. ［更新と回復］をクリックし、［回復］をクリックします。
4. 次に、［すべてを削除してWindowsを再インストールする］という見出しの下にある［開始する］を選択します。
5. これで、オペレーティング システムが自動的に工場出荷時の設定にリセットされます。この処理ではすべてのデータが失われます。

Androidフォンまたはタブレットからすべてのデータを削除するには、携帯電話を工場出荷時の設定にリセットします。工場出荷時のリセットは、「フォーマット」または「ハード リセット」とも呼ばれます。3.ほとんどの携帯電話では、設定アプリを使用して携帯電話をリセットできます。

• 携帯電話を工場出荷状態にリセットする：
  1. デバイスのバッテリーが50%以上充電されていることを確認します。リセットの実行中は、デバイスを電源に接続しておくことをお勧めします。
  2. デバイスをリセットする前に、メモリー カードを取り外します。
  3. 携帯電話で設定アプリを開きます。
  4. ［システム］オプションを確認し、［詳細設定］オプションを選択します。
  5. ［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］>［携帯電話をリセット］を選択します。パスワードまたはPINの入力が必要になる場合があります。
  リセット オプションは、ほとんどのAndroidデバイスで同様です。デバイスをリセットするためのデバイス固有の手順については、製造元のサポート サイト を確認することをお勧めします。

• iPhoneからすべてのコンテンツと設定を消去する：
  1. ［設定］>［一般］>［リセット］の順に移動します。
     パスコードの入力を求められ、パスコードを忘れた場合は、「パスコードをリセットする」を参照してください。Apple IDのパスワードを入力するように求められ、パスワードを忘れた場合は、Apple ID回復方法のWebサイト を参照してください。
  2. ［すべてのコンテンツと設定を消去］をタップします。
  3. iPhoneが再起動すると、すべてのコンテンツと設定が消去されます。

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