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Número de artículo: 000186332

Comment capturer un fichier HAR pour VMware Carbon Black Cloud

Resumen: Vous pouvez capturer des fichiers HAR pour VMware Carbon Black Cloud en suivant les instructions ci-dessous.

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Contenido del artículo

Instrucciones

Cet article explique comment capturer un fichier HAR pour VMware Carbon Black Cloud.

Produits concernés :

VMware Carbon Black Cloud

Systèmes d’exploitation concernés :

Windows
Mac
Linux

Le support VMware Carbon Black peut demander à recevoir un fichier au format d’archive HTTP (HAR) afin d’aider à analyser les problèmes au sein de VMware Carbon Black Cloud. Pour connaître les étapes à suivre pour capturer le fichier HAR, sélectionnez l’onglet du navigateur Web approprié.

Remarque : La capture d’un fichier HAR à l’aide de Google Chrome s’exécutant en mode navigation privée fournit les résultats les plus cohérents.

Pour capturer un fichier HAR :

  1. Ouvrez Google Chrome en mode navigation privée, puis accédez à [REGION].conferdeploy.net.
Remarque : [REGION] = Zone géographique du client
  1. Connectez-vous à VMware Carbon Black Cloud.

Connexion à VMware Carbon Black Cloud

  1. Dans Chrome, appuyez sur la touche F12 pour afficher les outils de développement.

Outils de développement

  1. Cliquez sur Network (Réseau).

Réseau

Remarque : si le bouton Enregistrer dans le panneau supérieur gauche des outils de développement est un cercle gris au lieu d’un cercle rouge, cliquez sur le bouton Enregistrer. Vérifiez que le bouton Enregistrer est rouge avant de passer à l’étape 5.
  1. Cliquez sur l’icône Effacer pour supprimer toutes les données obsolètes.

Effacer

  1. Reproduisez le problème. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur l’icône Exporter, puis suivez les invites pour enregistrer le fichier HAR.

Export (Exportation)

Remarque : l'extension de fichier du fichier exporté est .har.

Pour capturer un fichier HAR :

  1. Dans Microsoft Edge, accédez à [REGION].conferdeploy.net.
Remarque : [REGION] = Zone géographique du client
  1. Connectez-vous à VMware Carbon Black Cloud.

Connexion à VMware Carbon Black Cloud

  1. Dans Microsoft Edge, appuyez sur la touche F12 pour afficher les outils de développement.

Outils de développement

  1. Cliquez sur Network (Réseau).

Réseau

  1. Cliquez sur l’icône Effacer pour supprimer toutes les données obsolètes.

Effacer

  1. Cliquez sur l’icône Start Profiling Session dans le coin supérieur gauche du panneau des outils de développement.

Start Profiling Session

  1. Reproduisez le problème. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur l’icône Export as HAR (Exporter en tant que fichier HAR), puis suivez les invites pour enregistrer le fichier HAR.

Exporter en tant que fichier HAR

Remarque : l'extension de fichier du fichier exporté est .har.

Pour capturer un fichier HAR :

  1. Dans Mozilla Firefox, accédez à [REGION].conferdeploy.net.
Remarque : [REGION] = Zone géographique du client
  1. Connectez-vous à VMware Carbon Black Cloud.

Connexion à VMware Carbon Black Cloud

  1. Dans Mozilla Firefox, appuyez sur la touche F12 pour afficher les outils de développement.

Outils de développement

  1. Cliquez sur Network (Réseau).

Réseau

  1. Cliquez sur l’icône Effacer pour supprimer toutes les données obsolètes.

Effacer

  1. Vérifiez que l’enregistrement est en cours en vérifiant l’icône Suspendre/Reprendre l’enregistrement du journal réseau dans le panneau des outils du développeur.

Suspendre ou reprendre l'enregistrement du journal réseau

  1. Reproduisez le problème. Une fois que vous avez terminé, cliquez avec le bouton droit de la souris dans le corps du panneau des outils de développement, cliquez sur Save All As HAR (Enregistrer tout en tant que fichier HAR), puis suivez les invites pour enregistrer le fichier HAR.

Enregistrer tout en tant que fichier HAR

Remarque : l'extension de fichier du fichier exporté est .har.

Pour capturer un fichier HAR :

  1. Dans Safari, accédez à [REGION].conferdeploy.net.
Remarque : [REGION] = Zone géographique du client
  1. Connectez-vous à VMware Carbon Black Cloud.

Connexion à VMware Carbon Black Cloud

  1. Dans le menu Safari, cliquez sur Preferences (Préférences).

Preferences

  1. Cliquez sur Advanced (Avancé), sélectionnez Show Develop menu in menu bar (Afficher le menu Développer dans la barre de menus), puis quittez les préférences.

Afficher le menu Développer dans la barre de menus

  1. Dans la barre Safari, cliquez sur Develop (Développer).

Développement

  1. Dans le menu Développer, cliquez sur Show Web Inspector (Afficher Web Inspector).

Afficher Web Inspector

  1. Cliquez sur Network (Réseau).

Réseau

  1. Cliquez sur l’icône Effacer pour supprimer toutes les données obsolètes.

Effacer

  1. Reproduisez le problème. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur l’icône Exporter, puis suivez les invites pour enregistrer le fichier HAR.

Export (Exportation)

Remarque : l'extension de fichier du fichier exporté est .har.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Información adicional

 

Vídeos

 

Propiedades del artículo

Producto afectado

VMware Carbon Black

Fecha de la última publicación

04 nov 2022

Versión

6

Tipo de artículo

How To

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