Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell U4919DW-skjermen

Resumen: Lær hvordan du setter opp og bruker Dell U4919DW-skjermen. Finne instruksjoner for feilsøking for vanlige video- eller skjermproblemer.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Resolución

SLN314339_no__1I_U4919DW_Product_Shot_TM_v1

Hurtigkoblinger

Komme i gang med Dell-skjermenOppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok for Dell U4919DWDrivere og nedlastinger fra DellService- og støttetjenesterVanlige spørsmål

Hvis du trenger hjelp med video- eller skjermproblemer, for eksempel manglende video eller manglende skjermbilde, tomme eller svarte skjermbilder, flimring, problemer med oppløsning eller farge, horisontale eller vertikale linjer osv., kan du se en av de utvidbare delene nedenfor.

|

Nøkkelfunksjonene til Dell U4919DW-skjermen er de følgende:

  • 5120 x 1440-oppløsning (32:9), samt fullskjermstøtte for lavere oppløsninger
  • HDMI/DP-tilkobling støtter 10-biters farge ved 60 Hz Tilkobling til USB Type-C støtter 8-biters farge ved 60 Hz
  • Én USB Type-C med alternativmodus DP 1.4, strømforsyning opptil 90 W til en kompatibel bærbar PC
  • Gir brukeren muligheten til å bytte USB KVM-funksjonen i PBP-modus
  • Svært tynn ramme som minimerer mellomrommet ved bruk av flere skjermer, noe som gir en enklere konfigurerer og en elegant visuell opplevelse
  • Støtter Picture By Picture (PBP)
  • Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm
  • Svært tynn ramme som minimerer mellomrommet ved bruk av flere skjermer
  • Justering med vipping, dreining, rotering og høyde
  • Ventemodusfunksjon på 0,5 W i hvilemodus.
  • Få optimal øyekomfort med en flimmerfri skjerm
Advarsel: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trøtte øyne eller belastning på øynene. ComfortView-funksjonen er utformet for å redusere mengden med blått lys fra skjermen og gi optimal øyekomfort.
 
Advarsel: Ikke monter denne skjermen vertikalt på grunn av risikoen for skade på skjermen.

Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell U4919DW-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjonene for Dell U4919DW-skjermen, kan du se brukerveiledningen på nettstedet for Dell-håndbøker.

Skjermteknologi
  • In-Plane Switching
Maksimal oppløsning
  • 5120 x 1440 ved 60 Hz (sideforholdet 32:9)
Visningsvinkel
  • 178° (vertikalt) typisk
  • 178° (horisontalt) typisk
Kontrastforhold
  • 1000 til 1 (vanlig)
Responstid
  • 8 ms (vanlig)
  • 5 ms (rask)
Fargegamut
  • 99 % sRGB med kalibreringsnøyaktighet på Delta E < 2 (gjennomsnittlig)
Fargedybde
  • 1,07 milliarder farger
Porter og kontakter
  • 2 HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-biters farge ved 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-biters farge ved 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C (alternativmodus med DP1.4, strømforsyning og USB 2.0) (8-biters farge ved 60 Hz)
  • 2 x USB 3.0-oppstrømsport
  • 5 x USB 3.0-nedstrømsport
SLN314339_no__2icon
Merk: Det frarådes å koble HDMI-porten til dokkingstasjonen.
  • Bærbar PC → dokkingstasjon (TB18/16) → U4919DW-skjerm (HDMI-port) anbefales ikke.
  • Bærbar PC → U4919DW-skjerm (HDMI-port) støtter maksimal oppløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz.

Pass på at Dell-skjermen din er satt opp riktig – ergonomisk montering av skjermstativet og ergonomisk oppsett av skjermen samt tilkobling og organisering av kablene vil bidra til å gjøre seeropplevelsen så god som overhode mulig.

Feste stativet

Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Hvis du vil mer om hvordan du fester en standard skjermfot, kan du se delen Sette opp skjermen i brukerveiledningen for Dell U4919DW-skjermen.
Hvis du vil vite hvordan du fester en annen fot til en skjerm, finner du instruksjoner i den tilhørende monteringsveiledningen for foten.

SLN314339_no__3icon Forsiktig: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester stativet.
 
SLN314339_no__2icon Merk: Dell U4919DW-skjermen er svært tung. Håndter den forsiktig. Det anbefales at to personer løfter eller flytter denne skjermen.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20 og 40 tommer fra øynene), med den øverste kanten av skjermen på høyde med øynene dine når du sitter komfortabelt. Du må kanskje justere stolens høyde eller høyden til skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell U4919DW-skjermen til datamaskinen din:

  1. Slå av datamaskinen, og trekk ut strømkabelen.

  • Koble DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kabler til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av datamaskinen din.

  • Koble USB-oppstrømskabelen til skjermen og datamaskinen.
    • SLN314339_no__2icon Merk: Dell U4919DW støtter visning via USB Type-C-port med alternativmodus DP 1.4. Sørg for at USB Type-C på datamaskinen støtter alternativmodus DP 1.2 eller høyere

    Hvis du vil vite mer om hvordan du kobler skjermen til datamaskinen, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Hvordan kobler jeg en skjerm til en PC?.

Dell U4919DW-skjermretningen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på stativer. Når du har et oppsett med flere skjermer, må du ikke dreie Dell U4919DW enten 180° (liggende) eller 90° (stående).

SLN314339_no__3icon Forsiktig: Dell U4919DW-oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen. Hvis du setter skjermen i en retning som ikke er anbefalt, kan dette skade skjermen og/eller utgjøre en sikkerhetsrisiko.

Når du konfigurerer Dell U4919DW-skjermen, må du kontrollere at skjermknappene på frontpanelet er nederst til høyre.

Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
SLN314339_no__2icon Merk: Dette gjelder for en skjerm med et stativ. Hvis du kjøper en annen fot, må du se oppsettveiledningen for den foten for å få instruksjoner.

Når stativet er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.

SLN314339_no__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Figur 5: Vippe og dreie Dell U4919DW-skjermen

Oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen når skjermen er montert på veggen eller på en skjermarm.

SLN314339_no__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Figur 6: Retningen på Dell U4919DW

SLN314339_no__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Figur 7: Bilde av Dell U4919DW-oppsettet med to skjermer

Advarsel: Skjermen kan ikke roteres 180° (liggende). Skjermen kan ikke roteres 90° (stående).

Bruk knappene nederst på skjermen for å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 (figur 1) nederst på skjermen.

Hvis du vil lære mer om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se delen Bruke skjermen i brukerveiledningen for Dell U4919DW-skjermen.

SLN314339_no__2icon Merk: Eventuelle endringer du foretar lagres automatisk når du flytter til et annet menyvalg, avslutter OSD-menyen eller venter til OSD-menyen lukkes automatisk.

SLN314339_no__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figur 1: Knapper på frontpanelet på Dells U4919DW
Knapp Funksjon Beskrivelse
Knapp 1 Av/på-knapp (med LED-indikator) Lyser hvitt – skjermen er på og fullt funksjonell. Blinker hvitt – i strømsparingsmodus
Knapp 2 Tastatursnarvei / forhåndsinnstilte modi Trykk på denne knappen for å velge fra en liste over forhåndsinnstilte fargemodi
Knapp 3 Tastatursnarvei/lysstyrke/kontrast Bruk denne knappen for å justere lysstyrke og kontrast. Minste verdi er 0 (-). Største verdi er 100 (+).
Knapp 4 Tastatursnarvei/inndatakilde Bruk denne knappen for å velge inndatakilde
Knapp 5 Meny Bruk MENY-knappen for å starte OSD-menyen (On-Screen Display)
Knapp 6 Avslutt Bruk denne knappen for å gå ut av OSD-hovedmenyen

Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Du nullstiller Dell U4919DW-skjermen til standard fabrikkinnstillinger ved å følge disse instruksjonene:

  1. Trykk på knapp 5 (figur 2) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere andre alternativer i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere alternativet Factory Reset (Gjenopprett fabrikkinnstillinger) i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  4. Trykk på knapp 5 for å bekrefte tilbakestillingen.

SLN314339_no__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figur 2: Knapper på frontpanelet på Dells U4919DW

Hvis Dell-skjermen din har en blank eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimring, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnosetest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil vite mer om diagnostikkalternativene på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Hvordan kjører jeg diagnostikk på en Dell-skjerm?

Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:

  • Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.

  • Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.

  • Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.

Dell U4919DW-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:

  1. Slå av både datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre tilstrekkelig selvtest må du koble fra videokabler (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen.
  4. Slå av skjermen og koble til skjermkabelen igjen. Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.
  5. Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.

Dell U4919DW-skjermen har et innebygd diagnoseverktøy som hjelper deg med å avgjøre om skjermproblemene du opplever, skyldes selve skjermen eller skjermkortet på datamaskinen.

Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, svake farger osv., er det alltid god praksis å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

  1. Kontroller at skjermen er ren (ikke noe støv på bildeflaten).
  2. Koble fra skjermkablene på baksiden av datamaskinen eller skjermen. Nå går skjermen inn i selvtestmodus.
  3. Trykk på og hold inne Knapp 2 på frontpanelet i fem sekunder. Et grått skjermbilde vises.
  4. Undersøk skjermen nøye for problemer.
  5. Trykk på Knapp 2 på frontpanelet igjen. Fargen på skjermen endres til rød.
  6. Se om tekstvinduet er normalt.
  7. Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart, hvitt samt med tekst.
  8. Testen er ferdig når det hvite skjermbildet vises.
  9. Trykk på Knapp 2 for å avslutte den innebygde selvtestdiagnostikken.
SLN314339_no__2icon Merk: Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer etter å ha brukt det innebygde diagnoseverktøyet, fungerer skjermen på riktig måte. Kontroller skjermkortet (GPU) og datamaskinen.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du få reparert/erstattet skjermen ved å kontakte Dells tekniske støtte.

Under produksjonsprosessen for LCD-skjermer er det ikke uvanlig at én eller flere piksler låser seg i en konstant tilstand som er vanskelig å se og som ikke påvirker skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Du finner mer informasjon i følgende artikkel fra kunnskapsbasen til Dell: Pikselretningslinjer for LCD-skjermer fra Dell.

Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell U4919DW-skjermen. Hvis du vil vite mer om feilsøking av vanlige problemer med Dell-skjermer, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.

 

Vanligste problem Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av Ikke noe bilde
  • Sørg for at strømkabelen til skjermen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Kontroller at strømuttaket fungerer som den skal ved hjelp av et annet elektrisk utstyr.
  • Kontroller at strømknappen trykkes helt ned.
  • Test om mulig med en kabel og et system som du vet at fungerer.
Ingen video – Strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke.
  • Øk lysstyrken og kontrasten til skjermen gjennomOSD-menyen (On-Screen Display).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Koble begge endene av skjermkabelen fra og til igjen.
  • Prøv en skjermkabel du er sikker på at fungerer.
  • Kjørinnebygd diagnostikk.
  • Kontroller at den riktige inngangskilden er valgt via knappen Input Source Select (Kildevelger).
  • Test om mulig skjermen med system du vet at fungerer.
Dårlig fokus Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete.
Bildet skjelver/hopper Bølget bilde eller fin bevegelse.
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker.
  • Slå strømmen av og på.
  • Piksler som er permanent av er en naturlig feil som kan oppstå i LCD-teknologi.
  • Kjørinnebygd diagnostikk.
Piksler låst på/av LCD-skjermen har lyse prikker.
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrengning Skjermen sentreres ikke riktig.
SLN314339_no__2icon Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Horisontale/vertikale linjer Skjermen har en eller flere linjer.
SLN314339_no__2icon Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Synkroniseringsproblemer Skjermen er forvrengt eller ser revet ut.
  • Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger.
  • Utfør Auto-Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menyen (On-Screen Display).
  • Juster kontrollene Phase (Fase) og Pixel Clock (Pikselklokke) viaOSD-menyen (On-Screen Display).
  • Utfør skjermens selvtestfunksjon og finn ut om skjermen også ser forvrengt ut i selvtestmodus.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
  • Start datamaskinen på nytt i strømsparingsmodus.
Sikkerhetsrelatert problemer Synlige tegn til røyk eller gnister.
  • Ikke utfør noen feilsøkingstrinn.
  • Kontakt Dells tekniske kundestøtte umiddelbart.
Tilbakevendende problemer Skjermen slår seg av og på av seg selv.
  • Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen.
  • Nullstill skjermen tilfabrikkinnstillinger.
  • Kjør selvtestfunksjonen og finn ut om det tilbakevendende problemet oppstår i selvtestmodus.
Manglende farge Bildet har ikke farge.
  • Kjør skjermens selvtestfunksjon.
  • Kontroller at skjermkabelen som kobler skjermen til datamaskinen er ordentlig tilkoblet og festet.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge Bildefargen er ikke god.
  • Endre color-setting mode (fargeinnstillingsmodus) i Color Settings (Fargeinnstillinger) påOSD-menyen (On-Screen Display)til Graphics (Grafikk) eller Video, avhengig av applikasjonen.
  • Prøv en annen color preset setting (forhåndsinnstilling av farge) i Color Settings (Fargeinnstillinger) påOSD-menyen (On-Screen Display).
  • Hvis Color Management (Fargestyring) er slått av, justerer du R, G, B-verdien i Color Settings (Fargeinnstillinger) på OSD-menyen (On-Screen Display).
  • Endre input color format (fargeprofilformat) til PC RGB eller YPbPr i Color Settings (Fargeinnstillinger) påOSD-menyen (On-Screen Display).
  • Kjørinnebygd diagnostikk.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode Svake skygger fra det statiske bildet vises på skjermen.
  • Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk.
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
Skjermbildet er for lite Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet
Skyggebilder Bilder med raske bevegelser etterlater seg et spor av skyggebilder

I visse videoer og applikasjoner med bilder i rask bevegelse kan det hende at bildene vises med en etterfølgende skygge

Endre responstiden til rask i skjermmenyen
Ikke noe inngangssignal når brukerkontrollene er trykket inn Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt
  • Kontroller signalkilden. Kontroller at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Kontroller at skjermkabelen er tilkoblet på riktig måte med skjermen og datamaskinen.
  • Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen
  • På grunn av forskjellige videoformater (sideforhold) på DVD-er og videoer kan det hende skjermen viser bildet i skjermen.
  • Kjørinnebygd diagnostikk.
Ingen video, ingen skjerm Ingen video vises når du kobler til dokking, dongel eller Blu-Ray- og DVD-spillere Eldre plattformer gjenkjenner ikke en utgang på 5120 x 1440, så vi anbefaler at du endrer EDID til en lavere oppløsning for å dekke dette kompatibilitetsproblemet
  1. Fjern alle inndatakablene, og trykk på knapp 3 og knapp 4 i fem sekunder.
  2. Velg Aktiver på popup-skjermbildet for å endre maksimal oppløsning fra 5120 x 1440 til 3840 x 1080
Kan ikke bytte tilbake til opprinnelig oppløsning (5120 x 1440) etter at Picture by Picture er slått av

Dell U4919DW støtter Picture by Picture-modus (PBP). Picture by Picture-modus (PBP) er to bilder side ved side, der begge bildene vises i en 2560 x 1440-oppløsning.

Når skjermen er koblet til en datamaskin via HDMI og PBP-modus er deaktivert, kan skjermen vise bilder med lavere oppløsning (2560 x 1440) i stedet for å automatisk bytte til den opprinnelige oppløsningen (5120 x 1440).
  1. Koble fra HDMI-kabelen
  2. Vent i 5–10 sekunder
  3. Koble til HDMI-kabelen
Visningsmodusen endres fra «bare sekundær skjerm» til «utvidet modus» etter at du åpner og lukker LCD-skjermen på den bærbare PC-en

Skjermmodusen på datamaskinen går tilbake til «duplisere» eller «utvide», avhengig av hva som ble valgt før du endret til «bare sekundær skjerm» eller «bare projektor» når du lukker og åpner skjermen på den bærbare PC-en.

Når du lukker og åpner lokket på en bærbar PC på nytt, vil funksjonen for tilkobling og konfigurering av skjermer i Windows automatisk tilbakestille visningsmodusen til det siste aktive valget. Denne atferden er standard i Microsoft Windows.

Bytt til visningsmodusen du vil bruke når du har lukket og åpnet PC-skjermen på nytt manuelt:

  1. Trykk på tasten med Windows-logoen + P på tastaturet.
  2. Velg modusen bare sekundær skjerm eller bare projektor
Skjermen blinker to ganger når den er koblet til PC-en med Nvidia NVS 310-videokortet eller -grafikkortet

Når skjermen slås av og på igjen, kan det hende at skjermen blinker to ganger. Dette problemet kan oppstå hvis PC-en bruker et Nvidia Graphic NVS 310-kort og grafikkortet har en oppløsning på 2560 x 1600.

Hvis du vil løse dette problemet, må du angi oppløsningen til 2560 x 1440 manuelt ved hjelp av Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrollpanel).

  1. Høyreklikk skrivebordet, og velg Nvidia Control Panel.
  2. Velg Change resolution (Endre oppløsning) i panelet til venstre i Nvidia Control Panel
  3. Velg 2560 x 1440 under Resolution (oppløsning)
  4. Klikk på Apply (Bruk) for å bekrefte
Skjermen har et lydikon når Dell U4919DW er koblet til en bærbar PC ved hjelp av HDMI

Dell U4919DW støtter ikke lyd via HDMI. Høyttalere eller hodetelefoner må være tilkoblet via lydkontakten på PC-en.

Hvis du vil løse problemet med at lydikonet vises, kan du oppdatere video- eller grafikkdriveren (GPU) til den nyeste versjonen. Hvis du vil vite hvordan du kan laste ned og oppdatere en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til DellHvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver?
Skjermen viser ikke Blu-Ray-video når skjermen slås av og på igjen Hvis skjermen slås av og på igjen mens en Blu-Ray-video vises, kan Blu-Ray-spilleren miste datasignalet fra systemet til skjermen.
  1. Koble fra HDMI-kabelen
  2. Vent i fem sekunder
  3. Koble til HDMI-kabelen
Kan ikke aktivere YCbCr-fargemodus på skjermen Når skjermen er koblet til PC-en via HDMI, kontrollerer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-innstillingene Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkverktøyet, f.eks. Intel HD Graphics-kontrollpanelet
Skjermen støtter ikke YCbCr-fargeformatet når en USB Type-C til HDMI-dongel er koblet fra skjermen til PC-en Enkelte kombinasjoner av USB Type-C til HDMI-dongel og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible for å støtte YCbCr-fargeformat
  • Ikke bruk dongelen
  • Koble datamaskinen til skjermen via HDMI-kabelen eller USB-C-kabelen
  • Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkortet (GPU) som Intel HD Graphics-kontrollpanelet
Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, blir bildekvaliteten kanskje ikke god Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible Endre oppløsningen ved hjelp av video- eller grafikkortet (GPU) som Intel HD Graphics-kontrollpanelet
Ingen bilder når skjermen er koblet til en Dell-dokkingstasjon Det kan hende skjermen ikke mottar video-signaler fra PC-en når den er koblet til en Dell-dokkingstasjon Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer Dell U4919DW-skjermen med en Dell-dokkingstasjon, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til DellDell U4919DW – systemkrav og konfigurasjon som støttes.
Lyslekkasje fra skjermen Det ser ut til at skjermen lekker lys fra kantene når den er i et mørkt rom Dette er normal adferd fra skjermen. Dell-forbrukerskjermer kontrolleres ved 150 lux (tilsvarer vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp-skjermer og spillskjermer kontrolleres ved strengere kriterier på 70 lux (svakt opplyste rom, men ikke helt mørkt).
Fargevariasjonen i hjørnene av skjermen Det ser ut til at skjermen har fargevariasjon i hjørnene av skjermen

Den optimale visningsstillingen for skjermen er fra midten av skjermen.

Dell U4919DW-skjermen bruker en buet IPS-skjerm, så hjørnene av skjermen kan se litt gulaktige eller rosa ut, spesielt når du ser på i mørke rom. Dette er vanlig for IPS-paneler og påvirker vanligvis ikke den totale seeropplevelsen.

  1. Endre Uniformity Compensation (Kompensasjon for ensartethet) viaOSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Endre innstillingen Uniformity Compensation (Kompensasjon for ensartethet) til Calibrated (Kalibrert)
Ikke noe bilde når en Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er koblet til skjermen via HDMI Skjermen viser ikke noe bilde når en ekstern Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er tilkoblet

Dell U4919DW-skjermen har standard fabrikkinnstillinger der HDMI EDID med blokk 3 (detaljert tidsinnstillingsbeskrivelse) støtter 5120 x 1440 ved 60 Hz. Hvis du vil vise en oppløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere, må du bytte skjermens HDMI EDID fra blokk 3 til blokk 2.

  1. Fjern alle inndatakablene fra skjermen
  2. Trykk og hold knapp 3 og knapp 4 inne i fem sekunder.
  3. Det vises en meldingsboks. Velg Enable (Aktiver) for å bytte til en lavere primæroppløsning

Hvis du vil vise en oppløsning på 5120 x 1440 via HDMI igjen, må du bytte skjermens HDMI EDID tilbake til blokk 3. Følg trinn 1–2, og velg Disable (Deaktiver).
Horisontale striper når du ser videoer på Internett med Microsoft Movies & TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Uønskede horisontale striper vises i vinduet for videoavspilling når du ser på Internett-videoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge-nettleseren eller ser på Internett-videoer ved hjelp av Movies & TV-appen
  • Endre skjermoppløsningen til 4k 3840 x 1080 eller lavere
  • Endre avspillingsoppløsningen til 720p eller lavere for YouTube-videoer
 
Feilsøke USB-problemer
Spesifikke symptomer Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
USB-grensesnittet fungerer ikke USB-enheter fungerer ikke
  • Kontroller at datamaskinen er slått på.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Slå skjermen av og deretter på igjen.
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Noen USB-enheter, f.eks. en ekstern bærbar harddisk, krever høyere elektrisk spenning: koble enheten direkte til datamaskinen.
High Speed USB 3.0-grensesnittet er langsomt Eksterne High Speed USB 3.0-enheter fungerer sakte eller fungerer ikke i det hele tatt
  • Kontroller at datamaskinen er USB 3.0-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har både USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porter.
  • Sørg for at riktig USB-port brukes.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Start datamaskinen på nytt.
Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet kobles til Trådløse USB-enheter responderer langsomt eller fungerer bare når avstanden mellom selve enheten og mottakeren reduseres
  • Øk avstanden mellom de eksterne USB 3.0-enhetene og den trådløse USB-mottakeren.
  • Posisjoner den trådløse USB-mottakeren så nær de eksterne trådløse USB-enhetene som mulig.
  • Bruk en USB-forlengelseskabel for å posisjonere den trådløse USB-mottakeren så langt unna USB 3.0-porten som mulig.
USB Type-C-porten leverer ikke strøm Eksterne USB-enheter kan ikke lades
  • Kontroller at den tilkoblede enheten er kompatibel med USB-C-spesifikasjonen. USB Type-C-port støtter USB 3.1 med hastigheter på opptil 10 Gbps og en utgang på 90 W.
  • Kontroller at du bruker USB Type-C-kabelen som fulgte med skjermen.
USB-portene på skjermen fungerer ikke når skjermen er koblet til en PC via USB Type-C Hvis skjermen er slått av og slått på igjen for raskt, gjenkjenner ikke den bærbare PC-en systemendringen
  1. Slå skjermen av
  2. Vent i fem sekunder
  3. Slå skjermen på
Skjerm våkner ikke via USB-tastaturet eller musen som er koblet til skjermen Skjermen får ikke strøm til USB 3.0-portene når den er i hvilemodus Vekk opp den bærbare PC-en ved hjelp av det innebygde tastaturet eller styreplaten

Hvis du vil vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerveiledninger og håndbøker for Dell-produktet ditt, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.


Vanlige spørsmål

Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. I Windows 8 og Windows 8.1 kan du velge skrivebordsflisen for å bytte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
  3. Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 5120 x 1440.
  4. Klikk på OK.

Ved hjelp av Nvidia Control Panel

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk påNVIDIA Control Panel (NVIDIA kontrollpanel).
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 5120 x 1440.
  5. Klikk på Bruk.

Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på AMD Catalyst Control Center (AMD Catalyst kontrollsenter).
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 5120 x 1440.
  5. Klikk på Bruk.
SLN314339_no__2icon Merk: Hvis du ikke ser den anbefalte oppløsningen som et alternativ, må du kanskje oppdatere skjermkortdriveren (GPU) ved å besøke Dells nettsted for drivere og nedlastinger eller nettstedet til produsenten av skjermkortet (GPU). Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell (på engelsk): Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver?

Hvis du vil gjenopprette Dell U4919DW-skjermens fabrikkinnstillinger, kan du se delen Tilbakestille til fabrikkinnstillingene i denne artikkelen.

Dell U4919DW-skjermen har to innebygde diagnosefunksjoner som er tilgjengelige:

  • Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell U4919DW-skjermen gjør at du kan kontrollere om skjermen virker ordentlig.

  • Innebygd selvtest – Dell U4919DW-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemene skyldes skjermen eller skjermkortet (GPU) på datamaskinen. Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer og svake farger, er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde selvtestdiagnostikken.

Hvis du vil vite hvordan du kjører en diagnostikktest, kan se du delen Kjøre diagnostikk på Dell U4919DW-skjermen i følgende artikkel fra kunnskapsbasen til Dell.

Delen Feilsøking av denne artikkelen i Dells kunnskapsbase gir informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell U4919DW-skjermen. Delen inneholder feilsøkingstrinn om hvordan du løser problemer med strømforsyning, video, farge eller klarhet, forvrengning, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrke eller piksler osv.

Du navigerer på OSD-menyen (On-Screen Display) ved å bruke knappene på skjermen. Kontrollknappene på skjermen er vanligvis på høyre side, enten på siden av, foran på eller nederst på skjermen. For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på knapp 5 på skjermen.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og de forskjellige menyalternativene, kan du se delen Operating Your Monitor (Bruke skjermen) i brukerveiledningen for Dell U4919DW-skjermen.

.

Mer informasjon om skjermen, f.eks. modellnummeret, fastvareversjonen og servicemerket kan åpnes fra skjermens OSD (On Screen Display).

  1. Trykk på knapp 5 (figur 2) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere andre alternativer i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  3. Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere alternativet for modellnummeret eller fastvareversjonen i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.
  4. Trykk på Knapp 6 for å avslutte OSD-menyen.

Dell U4919DW støtter både HDMI 2.0- og HDMI 1.4 -tilkobling til PC-en din. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på PC-en støtter HDMI 1.4, må du endre skjermmodusen til HDMI 1.4.

SLN314339_no__2icon Merk: Fabrikkinnstillingen på Dell-U4919DW er HDMI 2.0
  1. Trykk på knapp 5 (figur 4) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display)

  • Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere inngangskilde i menyen, og trykk på knapp 5 for å velge.

  • Trykk på knapp 3 eller knapp 4 for å markere HDMI i menyen.

  • Trykk og hold inne knapp 5 i ca. ti sekunder til HDMI-konfigurasjonsmeldingen vises.

  • Trykk på knapp 5 for å velge Deaktiver og endre visningsmodusen til HDMI-versjon 1.4

SLN314339_no__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Figur 4: Knapper på frontpanelet på Dells U4919DW

USB Type-C-port på Dell-U4919DW støtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan brukes til video- og datasignal og til strømforsyning (90 W) til en kompatibel bærbar PC ved hjelp av én enkelt USB Type-C-kabel som følger med skjermen.

SLN314339_no__2icon Merk: Dell U4919DW kan bare levere strøm via USB Type-C-kabelen til en kompatibel bærbar PC som støtter strømforsyning via USB Type-C. Ikke alle bærbare PC-er støtter USB Type-C-strømforsyning. Se i brukerhåndboken eller kontakt produsenten av den bærbare PC-en for å få mer informasjon.
SLN314339_no__2icon Merk: USB Type-C-kompatibel port for strømforsyning (PD versjon 2.0) gir opptil 90 W strøm. Hvis den bærbare PC-en krever mer enn 90 W strøm for å fungere, og batteriet er utladet, anbefales det å bruke den standard AC-adapteren til den bærbare PC-en for å slå på og lade batteriet på den bærbare PC-en.

Hvis du bruker en bærbar PC fra Dell som støtter lading via USB Type-C, anbefales det å oppdatere BIOS-en og driveren for video- eller grafikkortet (GPU). Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell (på engelsk): Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver?

Dell U4919DW-skjermretningen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på stativer. Når du har et oppsett med flere skjermer, må du ikke dreie Dell U4919DW enten 180° (liggende) eller 90° (stående).

SLN314339_no__3icon Forsiktig: Dell U4919DW-oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen. Hvis du setter opp skjermen i en retning som ikke anbefales, kan det føre til

Når du konfigurerer Dell U4919DW-skjermen, må du kontrollere at skjermknappene på frontpanelet er nederst til høyre.

Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
SLN314339_no__2icon Merk: Dette gjelder for en skjerm med et stativ. Hvis du kjøper en annen fot, må du se oppsettveiledningen for den foten for å få instruksjoner.

Når stativet er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.

SLN314339_no__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Figur 5: Vippe og dreie Dell U4919DW-skjermen

Oppsettet må oppfylle den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen når skjermen er montert på veggen eller på en skjermarm.

SLN314339_no__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Figur 6: Retningen på Dell U4919DW

SLN314339_no__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Figur 7: Bilde av Dell U4919DW-oppsettet med to skjermer

Advarsel: Skjermen kan ikke roteres 180° (liggende). Skjermen kan ikke roteres 90° (stående).

Productos afectados

Dell U4919DW
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000175279
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 ago 2024
Versión:  5
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.