Ir al contenido principal
Cerrar sesión

Le damos la bienvenida a Dell

Mi cuenta
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
Iniciar sesión Crear una cuenta Inicio de sesión en Premier Iniciar sesión en el programa para socios
Contáctenos

Sus carritos de Dell.com

Dell monitor U4919DW gebruikershandleiding en probleemoplossing

Resumen: Ontdek hoe u de Dell U4919DW monitor installeert en gebruikt. Vind instructies voor het oplossen van veelvoorkomende video- of beeldschermproblemen.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Resolución

SLN314339_nl_NL__1I_U4919DW_Product_Shot_TM_v1

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw Dell monitorDell U4919DW installatie, specificaties en servicehandleidingDell Drivers en downloadsGarantie en supportservicesVeelgestelde vragen

Voor hulp bij video- of beeldschermproblemen zoals: geen beeld of geen weergave, leeg of zwart scherm, flikkeren, problemen met de resolutie of kleuren, horizontale of verticale lijnen, enz. wordt u naar het uitvouwbare gedeelte hieronder verwezen.

|

De belangrijkste kenmerken van de Dell U4919DW monitor zijn:

  • Resolutie van 5120 x 1440 (32:9) plus ondersteuning voor volledig scherm bij lagere resoluties
  • HDMI/DP-aansluiting ondersteunt 10-bits kleuren bij 60Hz. USB type-C-aansluiting ondersteunt 8-bits kleuren bij 60Hz
  • Eén USB type-C met alternatieve modus DP 1.4; stroomvoorziening tot 90 W met een compatibele laptop
  • Gebruiker kan USB KVM-switch in PBP-modus inschakelen
  • Door de ultradunne bezels zijn er bijna geen gaten wanneer u meerdere monitoren gebruikt: kortom, eenvoudig installeren en prettig kijken
  • Ondersteunt Picture By Picture (PBP)
  • Verwen uw ogen met een flikkervrij scherm
  • Door de ultradunne bezels zijn er bijna geen gaten wanneer u meerdere monitoren gebruikt
  • Kan worden gekanteld, gedraaid en in hoogte worden versteld
  • 0,5 W stand-by-voeding in de slaapstand
  • Verwen uw ogen met een flikkervrij scherm
Waarschuwing: Het blauwe licht dat monitoren verspreiden kan op de lange termijn schadelijk voor de ogen zijn en leiden tot vermoeide ogen of digitale overbelasting van de ogen. De ComfortView-functie vermindert de hoeveelheid blauw licht dat door de monitor wordt verspreid en optimaliseert het comfort voor uw ogen.
 
Waarschuwing: Monteer deze monitor nooit verticaal aangezien de monitor hierdoor beschadigd kan raken.

Dit gedeelte bevat een aantal specificaties van de Dell U4919DW monitor. Meer informatie over de specificaties van de Dell U4919DW monitor vindt u in de Gebruikershandleiding (in het Engels) op de website Dell handleidingen.

Beeldschermtechnologie
  • In-Plane Switching (IPS)
Maximale resolutie
  • 5120 x 1440 bij 60Hz (beeldverhouding van 32:9)
Kijkhoek
  • 178° (verticaal) standaard
  • 178° (horizontaal) standaard
Contrastverhouding
  • 1000 op 1 (normaal)
Responstijd
  • 8 ms (normaal)
  • 5 ms (snel)
Kleurengamma
  • 99% sRGB met nauwkeurige kalibratie van Delta E < 2 (gemiddeld)
Kleurdiepte
  • 1,07 miljard kleuren
Poorten en connectoren
  • 2x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bits kleuren bij 60 Hz)
  • 1x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bits kleuren bij 60Hz)
  • 1x USB Type-C (alternatieve modus met DP1.4, stroomvoorziening en USB 2.0) (8-bits kleuren bij 60Hz)
  • 2x USB 3.0-upstreampoort
  • 5x USB 3.0-downstreampoort
SLN314339_nl_NL__2icon
Opmerking: Het wordt niet aanbevolen om de HDMI-poort op het dockingstation aan te sluiten.
  • Notebook → dockingstation (TB18/16) → U4919DW monitor (HDMI-poort) wordt niet aanbevolen.
  • Notebook → U4919DW monitor (HDMI-poort) ondersteunt max. resolutie 3840 x 1080 bij 60 Hz.

Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Het monteren van de standaard en het ergonomisch opstellen van de monitor, en het aansluiten en wegwerken van de kabels helpen u om de best mogelijke kijkervaring te bereiken.

De standaard bevestigen

De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het bevestigen van de standaard monitorstandaard raadpleegt u het gedeelte Setting Up the Monitor in de Gebruikershandleiding (in het Engels) van uw Dell U4919DW monitor.
Voor het bevestigen van een andere standaard raadpleegt u de handleiding van de desbetreffende standaard voor instructies.

SLN314339_nl_NL__3icon Waarschuwing: Haal de monitor pas uit de doos nadat u de standaard hebt bevestigd.
 
SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: De Dell U4919DW monitor is heel zwaar. Wees voorzichtig bij het tillen. We raden aan om de monitor met zijn tweeën op te tillen of te verplaatsen.

Ergonomie

De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor dient recht voor u te staan, op een armlengte afstand (tussen de 50 en 100 cm van uw ogen), met de bovenrand van het scherm op ooghoogte wanneer u comfortabel zit. Mogelijk moet u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aanpassen om dit te bereiken.

De monitor aansluiten op de pc

De Dell U4919DW monitor op uw pc aansluiten:

  1. Zet de pc uit en haal de stekker uit het stopcontact.

  • Sluit de kabel van het type DisplayPort, HDMI of USB-C aan op de overeenkomstige video- of beeldschermpoort aan de achterkant van uw pc.

  • Sluit de USB-upstreamkabel op de monitor en de pc aan.
    • SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: Dell U4919DW ondersteunt weergave via USB type-C-poort met alternatieve modus DP 1.4. Controleer of de USB type-C-poort alternatieve modus DP 1.2 of hoger ondersteunt

    Voor meer informatie over het aansluiten van uw monitor op de pc raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe sluit ik een monitor op een pc aan?.

De Dell U4919DW monitor moet te allen tijde liggend geplaatst worden. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. Wanneer u meerdere monitoren gebruikt, mag u de Dell U4919DW niet 180° (liggend) of 90° (staand) draaien.

SLN314339_nl_NL__3icon Waarschuwing: De Dell U4919DW mag alleen volgens de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek worden geplaatst. Als u de monitor in een niet aanbevolen richting plaatst, kan dit de monitor beschadigen en/of een veiligheidsrisico vormen.

Zorg dat de knoppen op de voorkant van het beeldscherm zich rechtsonder bevinden wanneer u uw Dell U4919DW monitor installeert.

Kantelen, draaien en in hoogte verstellen
SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: Dit geldt voor een monitor met een standaard. Als u een andere standaard hebt gekocht, lees dan de betreffende installatiehandleiding voor instructies.

Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.

SLN314339_nl_NL__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Afbeelding 5: De Dell U4919DW monitor kantelen en draaien

Wanneer de monitor aan een muur of arm wordt bevestigd, moet daarbij rekening worden gehouden met de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek.

SLN314339_nl_NL__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Afbeelding 6: Beeldschermrichting van de Dell U4919DW

SLN314339_nl_NL__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Afbeelding 7: Afbeelding van de Dell U4919DW in een opstelling met twee monitoren

Waarschuwing: De monitor mag niet 180° (liggend) worden gedraaid. De monitor mag op 90° (verticaal) worden geplaatst.

Gebruik de knoppen aan de onderzijde van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD) van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu (On-Screen Display) drukt u op knop 5 (Afbeelding 1) aan de onderkant van de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het OSD-menu raadpleegt u het gedeelte Operating Your Monitor in de Gebruikershandleiding (in het Engels) van de Dell U4919DW monitor.

SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: Alle wijzigingen die u aanbrengt worden automatisch opgeslagen wanneer u naar een ander menuonderdeel gaat, het OSD-menu sluit of wacht tot het OSD-menu automatisch sluit.

SLN314339_nl_NL__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Afbeelding 1: Knoppen op het voorpaneel van de Dell U4919DW monitor
Knop Functie Beschrijving
Knop 1 Aan-uitknop (met LED-indicatorlampje) Als het lampje wit brandt, staat de monitor aan en werkt goed. Als het lampje wit knippert, is de monitor in energiespaarstand
Knop 2 Sneltoets Vooraf ingestelde modi Met deze knop kiest u uit een lijst met vooraf ingestelde kleurenmodi
Knop 3 Sneltoets Helderheid / Contrast Met deze knop past u de helderheid en het contrast aan. Minimum is '0' (-). Maximum is '100' (+)
Knop 4 Sneltoets Invoerbron Met deze knop selecteert u de invoerbron
Knop 5 Menu Met de knop MENU opent u het OSD-menu (On-Screen Display)
Knop 6 Afsluiten; Met deze knop verlaat u het hoofdmenu van de OSD

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een monitor kan veel video- en weergaveproblemen helpen oplossen. Volg deze instructies de fabrieksinstellingen van uw Dell U4919DW monitor te herstellen:

  1. Druk op knop 5 (Afbeelding 2) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.
  2. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Others (Overige) in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Factory Reset (Fabrieksinstellingen terugzetten) in het menu te markeren en druk op knop 5 om de optie te selecteren.
  4. Druk op knop 5 om het terugzetten te bevestigen.

SLN314339_nl_NL__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Afbeelding 2: Knoppen op het voorpaneel van de Dell U4919DW monitor

Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Voor meer informatie over diagnostische opties bij een Dell monitor raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor

Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:

  • Geen voeding - Uw computer gaat niet aan of vertoont geen tekenen van leven.

  • Geen POST - Uw computer vertoont geen tekenen van activiteit, het scherm is mogelijk leeg en het Dell logo wordt tijdens het opstarten niet weergegeven.

  • Geen video - U ziet geen enkele weergave op het scherm; u hoort het Windows-geluid, maar er is niets te zien.

De Dell U4919DW monitor beschikt over een functie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los van de achterkant van de computer. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u de videokabels (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) aan de achterkant van de computer.
  3. Schakel de monitor in.
  4. Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan; schakel vervolgens zowel de computer als de monitor in.
  5. Als het monitorscherm leeg blijft nadat u de vorige procedure hebt uitgevoerd, controleert u uw videokaart (GPU) en computer, want de monitor functioneert naar behoren.

Uw Dell U4919DW monitor heeft een ingebouwd diagnoseprogramma waarmee vastgesteld kan worden of de schermproblemen worden veroorzaakt door de monitor of door de videokaart op uw computer.

Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren en de ingebouwde diagnose uit te voeren.

  1. Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).
  2. Koppel de videokabel(s) los van de achterkant van de computer of de monitor. De monitor schakelt nu over op zelftestmodus.
  3. Houd knop 2 op het voorpaneel 5 seconden lang ingedrukt. Er wordt een grijs scherm weergegeven.
  4. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
  5. Druk nogmaals op knop 2 op het voorpaneel. De kleur van het scherm verandert in rood.
  6. Controleer het beeldscherm op eventuele afwijkingen.
  7. Herhaal stappen 5 en 6 om de kleuren groen, blauw, zwart, wit en de tekst op het scherm te controleren.
  8. De test is voltooid als het witte scherm wordt weergegeven.
  9. Druk op knop 2 om de ingebouwde zelftestdiagnose af te sluiten.
SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: Als u tijdens de ingebouwde zelftest geen afwijkingen op het scherm vindt, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart (GPU) en de computer.
Als u tijdens de ingebouwde zelftest afwijkingen opmerkt en de monitor valt nog onder de garantie, kunt u de monitor laten repareren/vervangen. Neem hiervoor contact op met de Technische Support van Dell.

Tijdens het productieproces van lcd-monitoren is het niet ongebruikelijk dat één of meer pixels die moeilijk te zien zijn en geen invloed hebben op de weergavekwaliteit of bruikbaarheid van de monitor, permanent blokkeren. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Pixel-richtlijnen voor Dell lcd-monitoren.

Dit gedeelte bevat informatie over probleemoplossingsstappen die u kunnen helpen bij de meest voorkomende problemen met de Dell U4919DW monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren kunt u ook het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor raadplegen.

 

Veelvoorkomend probleem Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet Geen beeld
  • Controleer of de stroomkabel van de monitor correct en stevig is aangesloten.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische apparaten.
  • Controleer of de aan/uit-knop volledig is ingedrukt.
  • Test indien mogelijk met een kabel en een systeem waarvan bekend is dat ze goed werken.
Geen video- LED van aan/uit-knop brandt Geen beeld of geen helderheid.
  • Vergroot de helderheid en het contrast van de monitor via hetOSD-menu (On-Screen Display).
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Plaats beide uiteinden van de videokabel opnieuw.
  • Probeer een videokabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Start deingebouwde diagnostische test.
  • Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd met de knop Input Source Select (Invoerbron selecteren).
  • Test de monitor met een systeem waarvan bekend is dat het goed werkt, indien beschikbaar.
Beeld onscherp Beeld is wazig, vaag of dubbel.
Shaky/Jittery Video Beeld golft of trilt licht.
Pixels ontbreken Het lcd-scherm vertoont vlekjes.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Een permanent defect pixel is een normaal verschijnsel in de LCD-technologie.
  • Start deingebouwde diagnostische test.
Pixels die permanent aan/uit zijn Het lcd-schermt vertoont een lichte vlek.
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht.
  • Donker/verkleurd beeld kan worden veroorzaakt door de videokabel, dus probeer de kabel opnieuw te plaatsen of deze te verwisselen met een kabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Zet de monitor terug op defabrieksinstellingen.
  • Voer Auto Adjust (Automatisch afstellen) uit via hetOSD-menu (On-Screen Display).
  • Pas de Brightness/Contrast (Helderheid/Contrast) aan via hetOSD-menu (On-Screen Display).
Geometrische vervorming Beeld niet goed gecentreerd.
SLN314339_nl_NL__2icon Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Horizontale of verticale lijnen Het scherm vertoont een of meer lijnen.
SLN314339_nl_NL__2icon Bij gebruik van DisplayPort-invoer zijn de positioneringsafstellingen niet beschikbaar.
Synchronisatieproblemen Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld.
  • Zet de monitor terug op defabrieksinstellingen.
  • Voer Auto Adjust (Automatisch afstellen) uit via hetOSD-menu (On-Screen Display).
  • Pas Phase (Fase) en Pixel Clock (Pixelklok) aan via hetOSD-menu (On-Screen Display).
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Start de computer opnieuw op in de energiespaarstand.
Problemen met betrekking tot de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken.
  • Voer geen stappen voor probleemoplossing uit.
  • Neem onmiddellijk contact op met de Technische Support van Dell.
Af en toe optredende problemen Monitor werkt af en toe niet goed.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Zet de monitor terug op defabrieksinstellingen.
  • Voer de zelftest uit om te zien of het incidentele probleem zich ook in de zelftestmodus voordoet.
Kleur ontbreekt Het beeld heeft geen kleur.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten en of de kabel goed vastzit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur De kleur van het beeld is niet goed.
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien.
  • Gebruik de functie Power Management (Energiebeheer) om de monitor uit te schakelen als deze niet wordt gebruikt.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.
Beeldweergave op scherm is te klein Het beeld is zichtbaar in het midden van het scherm, maar vult niet het hele scherm
Beeldschaduwen Bij snel bewegende beelden ziet u een spoor van schaduwen

Op bepaalde video's en applicaties met snel bewegende beelden kan beeldduplicatie optreden, die als een slepende schaduw verschijnt

Wijzig de Response Time (Responstijd) naar Fast (Snel) in het menu Display (Beeldscherm)
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt Geen beeld, het LED-lampje van de aan-uitknop brandt wit
  • Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Start de computer opnieuw op.
Het beeld vult niet het hele scherm Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen
  • Afhankelijk van de video-indeling (hoogte-breedteverhouding) van dvd's en video's, worden beelden wel of niet op het scherm weergegeven.
  • Start deingebouwde diagnostische test.
Geen video/geen weergave Geen video wanneer er dockingstations, dongles of Blu-ray dvd-spelers zijn aangesloten Oudere platforms kunnen 5120 x 1440 niet herkennen of uitvoeren. We adviseren om de resolutie van EDID te verlagen om dit probleem met de compatibiliteit te verhelpen
  1. Koppel alle invoerkabels los, druk 5 seconden lang op knop 3 en 4.
  2. Kies Enable (Inschakelen) in het pop-upvenster om de maximale resolutie van 5120 x 1440 naar 3840 x 1080 te wijzigen
Kan niet terug naar monitor-eigen resolutie (5120 x 1440) nadat Picture by Picture is uitgeschakeld

Dell U4919DW ondersteunt de PBP-modus (Picture by Picture). In de PBP-modus (Picture by Picture) worden 2 afbeeldingen naast elkaar weergegeven met allebei een resolutie van 2560 x 1440.

Wanneer de monitor op een pc via HDMI is aangesloten en de PBP-modus wordt uitgeschakeld, worden de afbeeldingen op de lagere resolutie (2560 x 1440) weergegeven en wordt niet automatisch de monitor-eigen resolutie (5120 x 1440) gebruikt.
  1. Koppel de HDMI-kabel los
  2. Wacht 5-10 seconden
  3. Sluit de HDMI-kabel aan
De beeldschermmodus gaat van 'Alleen tweede scherm' naar 'Uitgebreide modus' nadat het lcd-scherm van de laptop wordt geopend en afgesloten

Wanneer u het laptopscherm sluit en weer opent, gaat de beeldschermmodus op uw pc naar 'Dupliceren' of 'Uitbreiden'. Dit hangt af van welke modus was geselecteerd voordat u de modus naar ‘Alleen tweede scherm' of 'Alleen projector' wijzigde.

Wanneer u de klep van een laptop sluit en weer opent, gaat de Windows-functie Beeldschermen aansluiten en configureren (CCD) automatisch terug naar de laatst actieve weergavemodus. Dit gedrag hoort binnen Microsoft Windows.

Zo schakelt u over naar de gewenste modus nadat u het laptopscherm handmatig hebt gesloten en geopend:

  1. Druk op het toetsenbord de toets met het Windows-logo en P gelijktijdig in
  2. Selecteer de modus Alleen tweede scherm of Alleen projector modus
De monitor knippert twee keer wanneer u deze op de pc met een NVIDIA NVS 310 video- of grafische kaart aansluit

Wanneer u de monitor in- en weer uitschakelt, kan de monitor twee keer knipperen. Dit probleem kan optreden bij pc's met een NVIDIA NVS 310 video- of grafische kaart waarbij de resolutie op 2560 x 1600 is ingesteld.

U kunt dit probleem oplossen door de resolutie handmatig via het NVIDIA-configuratiescherm op 2560 x 1440 in te stellen.

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en selecteer NVIDIA Control Panel (NVIDIA-configuratiescherm)
  2. Selecteer Change resolution (Resolutie wijzigen) in het linkerdeelvenster van het NVIDIA-configuratiescherm
  3. Selecteer 2560 x 1440 onder Resolution (Resolutie)
  4. Klik op Apply (Toepassen) om te voltooien
De monitor heeft een geluidspictogram wanneer de Dell U4919DW aangesloten op een laptop met HDMI wordt aangesloten

De Dell U4919DW ondersteunt geen audio of geluid via HDMI. Luidsprekers of hoofdtelefoons via de audioconnector op de pc worden aangesloten.

Het geluidspictogram verdwijnt wanneer u de video- of grafische driver (GPU) naar de nieuwste versie bijwerkt. Meer informatie over het downloaden en bijwerken van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikelHoe kan ik een apparaatdriver downloaden en installeren?
Monitor geeft geen Blu Ray-video weer nadat de monitor is uit- en weer is ingeschakeld Als de monitor achtereenvolgens wordt uit- en ingeschakeld terwijl een Blue Ray-video wordt afgespeeld, kan de Blue Ray-speler het datasignaal van het systeem naar de monitor niet meer ontvangen.
  1. Koppel de HDMI-kabel los
  2. Wacht 5 seconden
  3. Sluit de HDMI-kabel aan
Kan de kleurmodus YCbCr op de monitor niet inschakelen Wanneer de monitor op de pc via HDMI is aangesloten, bestuurt de video- of grafische kaart (GPU) de instellingen voor de YCbCr-modus Schakel de YCbCr-instelling uit in het hulpprogramma voor video of graphics, zoals het Intel HD Graphics Control Panel
De monitor ondersteunt geen YCbCr-modus wanneer een USB type-C naar HDMI-dongle van de monitor op de pc is aangesloten Bepaalde combinaties van USB type-C naar HDMI-dongle met video- of grafische kaart (GPU) kunnen de YCbCr-kleurindeling niet ondersteunen
  • Gebruik de dongle niet
  • Sluit de computer via de HDMI-kabel of de USB C-kabel aan op de monitor
  • Schakel de YCbCr-instelling uit in het (GPU) hulpprogramma voor video- of grafische kaarten, zoals het Intel HD Graphics Control Panel
De beeldkwaliteit wordt minder wanneer de resolutie van de monitor onder de Windows-beeldscherminstellingen wordt gewijzigd De Windows-beeldscherminstellingen en de resolutie-instellingen in het hulpprogramma van de video- of grafische kaart van de laptop zijn mogelijk niet compatibel Wijzig de resolutie in het (GPU) hulpprogramma voor video- of grafische kaarten, zoals het Intel HD Graphics Control Panel
Geen video wanneer de monitor is aangesloten op een dockingstation van Dell De monitor ontvangt geen videosignalen van de pc wanneer deze een Dell dockingstation is aangesloten Meer informatie over de installatie en configuratie van de Dell U4919DW monitor met een Dell dockingstation vindt u in het Dell Knowledge Base-artikelDell U4919DW - systeemvereisten en ondersteunde configuratie.
Licht lekt uit de monitor In een donkere ruimte lijkt het alsof er licht uit de randen van de monitor lekt Dit is normaal gedrag van de monitor. Dell monitoren voor consumenten worden gecontroleerd bij omgevingslicht van 150 lux (hetzelfde als reguliere kantoorverlichting). Voor Dell UltraSharp en Gaming monitoren worden bij omgevingslicht van 70 lux gecontroleerd (enigszins verlichte maar niet volledig donkere ruimte).
Kleurvariatie in de hoeken van de monitor Er lijkt kleurvariatie in de hoeken van het scherm van de monitor op te treden

De optimale weergave van de monitor ligt midden in het scherm.

De Dell U4919DW monitor heeft een gebogen IPS-scherm. Hierdoor komen de hoeken van het scherm wat geel of roze over, met name wanneer u in een donkere ruimte kijkt. Dit is normaal gedrag van een IPS-scherm en is meestal niet hinderlijk voor het algemene kijkcomfort.

  1. Wijzig de optie Uniformity Compensation (Uniformiteitscompensatie) viaOSD-menu (On-Screen Display).
  2. Wijzig de instelling Uniformity Compensation (Uniformiteitscompensatie) naar Calibrated (Gekalibreerd)
Geen video wanneer een Blu Ray- of dvd-speler of PS4 op de monitor via HDMI wordt aangesloten De monitor geeft geen video weer wanneer een externe Blu Ray- of dvd-speler of PS4 wordt aangesloten

Op de Dell U4919DW monitor wordt standaard in de fabriek HDMI EDID 3 Block (Detailed Timing Descriptor) geïnstalleerd ter ondersteuning van een resolutie van 5120 x 1440 bij 60Hz. Voor de weergave van een resolutie van 3840 x 1080 bij 60Hz of lager moet u HDMI EDID van de monitor omzetten van 3 blokken naar 2 blokken.

  1. Verwijder alle invoerkabels van de monitor
  2. Houd knoppen 3 en 4 gelijktijdig 5 seconden ingedrukt
  3. U ziet een berichtenvenster. Selecteer Enable (Inschakelen) om naar de lagere primaire resolutie over te schakelen

Als u toch liever de resolutie van 5120 x 1440 via HDMI wilt, moet u de monitor weer terugzetten naar HDMI EDID 3 Block. Volg de stappen 1 en 2 en selecteer Disable (Uitschakelen).
Horizontale strepen bij het bekijken van online video's via de app Microsoft Films en tv, Microsoft Internet Explorer of Microsoft Edge Er verschijnen hinderlijke horizontale strepen in het venster wanneer online video's op YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge of via de app Microsoft Films en tv worden afgespeeld
  • Wijzig de beeldschermresolutie naar 4k 3840 x 1080 of lager
  • Wijzig de afspeelresolutie naar 720p of lager voor YouTube-video's
 
Problemen met USB oplossen
Specifieke symptomen Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
USB-interface werkt niet USB-randapparaten werken niet
  • Zorg ervoor dat uw monitor is ingeschakeld.
  • Sluit de upstream kabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstream connector) opnieuw aan.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start de computer opnieuw op.
  • Sommige USB-apparaten, zoals externe draagbare harde schijven, vereisen meer stroom. Sluit het apparaat rechtstreeks op de computer aan.
High Speed USB 3.0-interface is langzaam High Speed USB 3.0-randapparatuur werkt langzaam of helemaal niet
  • Controleer of uw computer USB 3.0-compatibel is.
  • Sommige computers hebben USB 3.0-, USB 2.0- en USB 1.1-poorten.
  • Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
  • Sluit de upstream kabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstream connector) opnieuw aan.
  • Start de computer opnieuw op.
Draadloze USB-randapparatuur werken niet meer als een USB 3.0-apparaat is aangesloten Draadloze USB-randapparatuur reageren langzaam of werken alleen als de afstand tussen zichzelf en de ontvanger afneemt
  • Verhoog de afstand tussen de USB 3.0-randapparatuur en de draadloze USB-ontvanger.
  • Plaats de draadloze USB-ontvanger zo dicht mogelijk bij de draadloze USB-randapparatuur.
  • Gebruik een USB-verlengkabel om de draadloze USB-ontvanger zo ver mogelijk van de USB 3.0-poort te plaatsen.
USB type C-poort levert geen stroom USB-randapparatuur kan niet worden opgeladen
  • Controleer of het aangesloten apparaat compatibel is met de USB C-specificatie. De USB type C-poort ondersteunt USB 3.1 met snelheden tot 10 Gbps en een vermogen van 90 W.
  • Zorg dat u de juiste kabel voor het USB Type-C gebruikt die bij uw monitor is meegeleverd.
USB-poorten op de monitor werken niet wanneer de monitor op een pc via USB type-C is aangesloten Als de monitor te snel achter elkaar wordt uit- en ingeschakeld, herkent de laptop de systeemwijziging niet
  1. Schakel de monitor uit
  2. Wacht 5 seconden
  3. Schakel de monitor in
Monitor komt niet uit slaapstand via het USB-toetsenbord of de USB-muis die op de monitor is aangesloten De monitor ontvangt in slaapstand geen stroom op de USB 3.0-poorten Haal de laptop uit de slaapstand met behulp van het ingebouwde toetsenbord of de touchpad

Zie voor meer informatie over hoe u de gebruikershandleidingen en documentatie voor uw Dell product kunt bekijken of downloaden het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.


Veelgestelde vragen

Beeldscherminstellingen van Windows

In Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:

  1. Alleen voor Windows 8 en Windows 8.1, selecteer de tegel Bureaublad om naar het klassieke bureaublad over te schakelen.
  2. Klik met de rechtermuisknop op Bureaublad en klik op Schermresolutie.
  3. Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 5120 x 1440.
  4. Klik op OK.

Met NVIDIA Control Panel

De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op NVIDIA Control Panel (NVIDIA-configuratiescherm).
  2. Klik op de + naast Display (Beeldscherm) in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution (Resolutie wijzigen) onder Display (Beeldscherm).
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 5120 x 1440.
  5. Klik op Apply (Toepassen).

Met AMD Catalyst Control Center

De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik op de + naast Display (Beeldscherm) in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution (Resolutie wijzigen) onder Display (Beeldscherm).
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 5120 x 1440.
  5. Klik op Apply (Toepassen).
SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: Als u de aanbevolen resolutie niet als optie ziet, moet u mogelijk een driverupdate voor de videokaart (GPU) downloaden via de website Dell Drivers en downloads of via de website van de fabrikant van de videokaart (GPU). Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren

Voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op de Dell U4919DW monitor raadpleegt u het gedeelte Fabrieksinstellingen herstellen van dit artikel.

De Dell U4919DW monitor heeft twee ingebouwde diagnostische functies:

  • Zelftest voor functiecontrole: Met de zelftest voor functiecontrole op de Dell U4919DW monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.

  • Ingebouwde zelftest: De Dell U4919DW monitor heeft een ingebouwde zelftest waarmee u kunt vaststellen of een abnormale weergave is te wijten aan de monitor of aan de videokaart (GPU) in uw computer. Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren en de ingebouwde diagnose uit te voeren.

Voor het uitvoeren van een diagnostische test raadpleegt u het gedeelte Een diagnose uitvoeren op een Dell U4919DW monitor in dit Knowledge Base-artikel.

Het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell U4919DW monitor. Het gedeelte omvat stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.

Gebruik de knoppen op de monitor om door het OSD-menu (On-Screen Display) te navigeren. De bedieningsknoppen van de monitor bevinden zich meestal aan de rechterkant; ofwel aan de zijkant, de voorkant of de onderkant van de monitor. Voor toegang tot het OSD-menu drukt u op knop 5 op de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het OSD-menu en andere menuopties, raadpleegt u het gedeelte Operating Your Monitor in de gebruikershandleiding (in het Engels) van uw Dell U4919DW monitor.

.

In het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor vindt u aanvullende gegevens zoals het modelnummer, de firmwareversie en servicetag.

  1. Druk op knop 5 (Afbeelding 2) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.
  2. Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Others (Overige) in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.
  3. Druk op knop 3 of knop 4 om de opties Model Number (Modelnummer) of Firmware Version (Firmwareversie) in het menu te markeren en druk op knop 5 om de optie te selecteren.
  4. Druk op knop 6 om het OSD-menu te verlaten.

De Dell U4919DW ondersteunt zowel HDMI 2.0- als HDMI 1.4-connectiviteit op uw pc. Als de video- of grafische kaart (GPU) op uw pc HDMI 1.4 ondersteunt, moet u de monitor naar de HDMI 1.4-modus zetten.

SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: Standaard staat de fabrieksinstelling op de U4919DW op HDMI 2.0
  1. Druk op knop 5 (Afbeelding 4) op de monitor om het OSD-menu (On-Screen Display) te openen.

  • Druk op knop 3 of knop 4 om de optie Input Source (Invoerbron) in het menu te markeren en druk op knop 5 om deze optie te selecteren.

  • Druk op knop 3 of knop 4 om HDMI in het menu te markeren.

  • Houd knop 5 ongeveer 10 seconden ingedrukt, totdat het bericht over de HDMI-configuratie verschijnt.

  • Druk op knop 5 om Disable (Uitschakelen) te selecteren en zet de weergavemodus op HDMI 1.4

SLN314339_nl_NL__12I_U4919DW_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Afbeelding 4: Knoppen op het voorpaneel van de Dell U4919DW monitor

USB type C-poort op uw Dell U4919DW ondersteunt USB-stroomvoorziening, data en DisplayPort-videosignaal. De USB type C-poort kan worden gebruikt voor video- en datasignalen en voeding (90 W) aan een compatibele laptop met één USB-type C-kabel die bij de monitor wordt meegeleverd.

SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: De Dell U4919DW kan voeding via de USB type-C-kabel alleen aan compatibele laptops leveren die Power Delivery (PD) via USB type-C ondersteunen. Niet alle laptops ondersteunen PD via USB type-C. Meer informatie vindt u in de gebruikershandleiding, maar u kunt ook contact opnemen met de fabrikant van uw laptop.
SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: Een geschikte USB-type C-poort (PD versie 2.0) levert maximaal 90 W. Als uw laptop meer dan 90 W vereist om te functioneren en de batterij is leeg, kunt u het beste de standaard voedingsadapter van de laptop gebruiken om de laptop in te schakelen en de batterij op te laden.

Als u een Dell laptop gebruikt waarmee u via USB-type C kunt opladen, kunt u het beste het BIOS en de driver van de video- of grafische kaart (GPU) bijwerken. Meer informatie over het downloaden en installeren van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Een apparaatdriver downloaden en installeren.

De Dell U4919DW monitor moet te allen tijde liggend geplaatst worden. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt. Wanneer u meerdere monitoren gebruikt, mag u de Dell U4919DW niet 180° (liggend) of 90° (staand) draaien.

SLN314339_nl_NL__3icon Waarschuwing: De Dell U4919DW mag alleen volgens de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek worden geplaatst. Als u de monitor in een niet aanbevolen richting plaatst, kan dit de volgende problemen veroorzaken

Zorg dat de knoppen op de voorkant van het beeldscherm zich rechtsonder bevinden wanneer u uw Dell U4919DW monitor installeert.

Kantelen, draaien en in hoogte verstellen
SLN314339_nl_NL__2icon Opmerking: Dit geldt voor een monitor met een standaard. Als u een andere standaard hebt gekocht, lees dan de betreffende installatiehandleiding voor instructies.

Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.

SLN314339_nl_NL__8I_Dell_U4919DW_Tilt_Swivel_TM_v1
Afbeelding 5: De Dell U4919DW monitor kantelen en draaien

Wanneer de monitor aan een muur of arm wordt bevestigd, moet daarbij rekening worden gehouden met de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek.

SLN314339_nl_NL__9I_Dell_U4919DW_Orientation_TM_v1
Afbeelding 6: Beeldschermrichting van de Dell U4919DW

SLN314339_nl_NL__10I_Dell_U4919DW_Orientation_Dual_Monitor_TM_v1
Afbeelding 7: Afbeelding van de Dell U4919DW in een opstelling met twee monitoren

Waarschuwing: De monitor mag niet 180° (liggend) worden gedraaid. De monitor mag op 90° (verticaal) worden geplaatst.

Productos afectados

Dell U4919DW
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000175279
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 ago 2024
Versión:  5
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.