Po obnovení tovární bitové kopie se aplikaci SupportAssist nedaří správně spustit

Může nastat situace, kdy se aplikace SupportAssist po úspěšném obnovení původní tovární bitové kopie v počítači nepodaří správně spustit.

Zobrazí se zpráva podobná této „We ran into an unexpected issue with SupportAssist. Restart your PC and try again later.“

Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné odinstalovat zastaralou verzi aplikace SupportAssist a nainstalovat nejnovější verzi.

Chcete-li odinstalovat starší verzi aplikace SupportAssist a nainstalovat verzi nejnovější, postupujte následujícím způsobem:

1. Pravým tlačítkem myši klikněte na logo Windows v levé dolní části obrazovky.

2. Klikněte na možnost Aplikace a funkce.

3. V seznamu programů vyhledejte a zvolte aplikaci Dell SupportAssist.

4. V horní části okna zvolte možnost Odinstalovat.

5. Chcete-li si stáhnout nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist pro počítače a tablety a získat o ní další informace, navštivte webovou stránku Aplikace Dell SupportAssist pro počítače a tablety.