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Número de artículo: 000136496
升级 Alienware OC Controls 时出现“安装失败”错误
Resumen: 如果尝试在不卸载以前版本的情况下更新 Alienware OC Controls 应用程序，您可能会收到“安装失败”错误。
Contenido del artículo
Síntomas
支持的系统：
支持 Alienware OC Controls 的 Alienware 和 G 系列系统
图 1：Alienware OC Controls
Causa
此错误主要是因 Alienware OC Controls 的 Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) 组件所致；这些组件在处理升级安装时遇到问题。1.2.32.1210 版或更高版本中已禁用了升级安装，目的是防止进一步的问题。
Resolución
对 Alienware Command Center (AWCC) 的预期更新将解决此问题。安装最新版本之前，请先卸载以前版本的 Alienware OC Controls。
- 单击错误消息窗口中的 Close。
- 右键单击“开始”按钮，然后单击应用和功能。
- 单击 Alienware OC Controls，然后单击“卸载”以删除以前的版本。
- 再次运行 Alienware OC Controls 安装程序。
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Información adicional
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Propiedades del artículo
Producto afectado
G Series, Alienware
Fecha de la última publicación
05 ene 2024
Versión
6
Tipo de artículo
Solution