Rozwiązywanie problemów z trybem uśpienia (drukarka nie wznawia pracy) w drukarkach laserowych firmy Dell

Rozwiązywanie problemów z trybem uśpienia w drukarkach podłączonych za pomocą kabla USB

1. Otwórz menu Start.
2. Wybierz lub wyszukaj „Uruchom”.
3. Otwórz „Uruchom”.
4. Wpisz polecenie compmgmt.msc i wybierz przycisk „OK”.
5. Wybierz „Menedżer urządzeń”.
6. Kliknij, aby rozwinąć sekcję „Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej”.
7. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy „Ogólny koncentrator USB” na liście.
8. Kliknij opcję „Właściwości”.
9. Kliknij kartę „Zarządzanie energią”.
10. Usuń zaznaczenie pola wyboru obok opcji „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia, aby zmniejszyć zużycie energii”.
11. Powtórz kroki 7–10 dla wszystkich „Ogólnych koncentratorów USB” i „Głównych koncentratorów USB”.

Jeśli nie rozwiązało to problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
 

Rozwiązywanie problemów z trybem uśpienia w drukarkach podłączonych za pomocą sieci

Problemy z trybem uśpienia drukarki podłączonej do sieci są spowodowane utratą dzierżawy DHCP przez drukarkę. Gdy drukarka przechodzi w tryb uśpienia, przestaje komunikować się z siecią. Powoduje to zwolnienie przez serwer DHCP adresu IP używanego przez drukarkę. Dzierżawa DHCP nie zostanie odnowiona do momentu wybudzenia drukarki (należy to zrobić ręcznie, ponieważ drukarka nie ma już otwartego połączenia komunikacyjnego z siecią).

Aby rozwiązać ten problem, ustaw zastrzeżenie DHCP dla drukarki na serwerze lub routerze DHCP. W tym celu drukarka musi być ustawiona w trybie DHCP do przypisywania adresów. Po uzyskaniu przez drukarkę adresu IP za pośrednictwem protokołu DHCP uzyskaj dostęp do urządzenia zarządzającego przydzielaniem adresów DHCP, aby utworzyć dzierżawę. W przypadku korzystania ze statycznego adresu IP drukarki można zresetować statyczny adres IP do tego samego adresu co zastrzeżenie DHCP po rozpoczęciu dzierżawy (nie jest to jednak konieczne).

Jeśli nie rozwiązało to problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.