Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Rozwiązanie problemu z wykrywaniem stacji dokującej Dell po utracie zasilania prądem zmiennym: WD15, TB16, TB18DC

Resumen: Skrócony przewodnik rozwiązywania problemów polegających na tym, że stacje dokujące Dell WD15, TB16 i TB18DC nie są wykrywane po odłączeniu zasilacza sieciowego. Porady naszych ekspertów pomogą Ci szybko połączyć się i przywrócić funkcje. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Stacje dokujące Dell Type-C WD15, TB16 i TB18DC nie są wykrywane po odłączeniu, a także ponownym podłączeniu zasilania prądem zmiennym

TB16, stacja dokująca Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt: Stacje dokujące TB18DC i WD15 Type-C są przystosowane wyłącznie do pracy na zasilaniu prądem zmiennym. Odłączenie źródła zasilania sieciowego powoduje nieprawidłowe działanie urządzeń podłączonych do stacji dokującej. Nawet po przywróceniu zasilania prądem zmiennym stacja dokująca nadal nie będzie działać prawidłowo, ponieważ musi negocjować umowę na zasilanie z portem Type-C systemu. Taka sytuacja jest szczególnie widoczna w przypadku utraty zasilania, ale także w przypadku podłączenia zasilacza sieciowego do stacji dokującej po odłączeniu jej do komputera przenośnego Dell.

Części lub systemy, których dotyczy problem:

  • Stacja dokująca Dell Dock WD15
  • Stacja dokująca Thunderbolt Dock TB16
  • Stacja dokująca Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt: TB18DC

Causa

Nie dotyczy

Resolución

Odłącz kabel Type-C, a następnie podłącz go ponownie. Czasami w przypadku utraty zasilania może być również konieczne ponowne podłączenie kabla zasilającego AC.

Stacja dokująca działa zgodnie z założeniami, a informacje na ten temat znajdują się w podręczniku użytkownika produktów.


Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000142329
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 abr 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.