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Correção do problema de detecção da dock station Dell após a perda de energia CA: WD15, TB16, TB18DC

Resumen: Um guia rápido para resolver as dock stations Dell WD15, TB16 e TB18DC não detectadas após a desconexão CA. Nossas dicas de especialistas ajudam você a se reconectar e restaurar funções em pouco tempo. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

As dock stations Dell Type-C WD15, TB16 e TB18DC não são detectadas quando a energia CA é desconectada e também reconectada

TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock: As dock stations TB18DC e WD15 Type-C foram projetadas para operar somente com corrente alternada. Um evento de perda de energia CA fará com que todos os dispositivos na dock station não funcionem. Mesmo depois que a corrente alternada for restaurada, a dock ainda não funcionará corretamente, pois precisa negociar um contrato de energia com a porta Type-C do sistema. Esse comportamento fica evidente quando há perda de energia, mas também quando a CA é aplicada à dock station, depois de removida e conectada ao sistema portátil da Dell.

Peças ou sistemas específicos ao problema:

  • Dock Dell WD15
  • Thunderbolt Dock TB16
  • Dock station Thunderbolt dual USB-C para Dell Precision: TB18DC

Causa

N/D

Resolución

Desconecte o cabo Type-C e conecte-o novamente. Em alguns casos, devido à perda de energia, talvez seja necessário reconectar o cabo de alimentação CA.

A dock station está funcionando conforme projetada, e o guia do usuário dos produtos contém informações sobre esse comportamento.


Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000142329
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 abr 2024
Versión:  6
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