Solución de problemas de puertos USB descendentes de monitores Dell
Resumen: Descubra por qué es posible que los puertos USB descendentes en los monitores Dell no funcionen. Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de reconocimiento y garantizar conexiones adecuadas. Encuentre soluciones para problemas comunes. ...
Síntomas
- Los puertos USB descendentes no funcionan en monitores Dell.
- No se reconoce un dispositivo USB cuando está conectado al puerto USB del monitor.
Este problema se observa principalmente cuando el monitor Dell está conectado a la computadora mediante un cable HDMI o DisplayPort.
Productos afectados
- Monitores Dell con puertos USB descendentes (Figuras 1 y 2).
Figura 1: Ejemplo de un monitor P2421D con puertos USB descendentes en la parte inferior.
Figura 2: Ejemplo de un monitor P2421D con puertos USB descendentes en el lado izquierdo.
Causa
Este problema se produce si el cable USB ascendente no está conectado entre el monitor Dell y la computadora.
Los cables HDMI y DisplayPort solo soportan audio y video. En el caso de la transmisión de datos, el cable USB ascendente debe estar conectado entre el monitor Dell y la computadora.
Resolución
Para asegurarse de que los puertos USB descendentes del monitor Dell funcionen, conecte el cable USB ascendente entre el monitor Dell y la computadora.
Los monitores Dell tienen un puerto USB ascendente Type-B o USB-C. Se envía un cable USB ascendente compatible con el monitor Dell.
- Monitores Dell con puerto ascendente USB Type-B: conecte el cable USB ascendente Type-B a USB Type-A proporcionado entre el monitor Dell y la computadora.
Figura 3: ejemplo de un monitor P2421D con puerto USB ascendente Type-B. - Monitores Dell con puerto ascendente USB-C: conecte el cable USB-C a USB-C proporcionado entre el puerto ascendente en el monitor Dell y la computadora. Si la computadora no tiene un puerto USB-C, utilice un cable USB-C a USB-A (compra opcional).
Información adicional
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