Síntomas
- USBダウンストリーム ポートは、Dellモニターでは機能しません。
- モニターのUSBポートにUSBデバイスが接続されている場合、USBデバイスは認識されません。
この問題は、ほとんどの場合、DellモニターがHDMIまたはDisplayPortケーブルを使用してコンピューターに接続されている場合に発生します。
対象製品
- USBダウンストリーム ポートを搭載したDellモニター(図1および2)。
メモ: USBダウンストリーム ポートの場所は、Dellモニターによって異なります。モデル固有の情報については、Dellモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
![下部にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004by9QAA/ka06P0000004by9QAA_ja_2.jpeg)
図1: 下部にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。
![左側にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004by9QAA/ka06P0000004by9QAA_ja_3.jpeg)
図2:左側にUSBダウンストリーム ポートを備えたP2421Dモニターの例。
Causa
この問題は、USBアップストリーム ケーブルがDellモニターとコンピューターの間に接続されていない場合に発生します。
HDMIケーブルとDisplayPortケーブルは、オーディオとビデオのみをサポートしています。データ転送の場合は、USBアップストリーム ケーブルをDellモニターとコンピューターの間に接続する必要があります。
メモ: DellモニターのUSB-C入力(DisplayPortまたはThunderbolt)ポートは、オーディオ、ビデオ、データ転送をサポートしています。USB-C入力(DisplayPortまたはThunderbolt)ポートは、一部のDellモニターで使用できます。お使いのDellモニターにUSB-C入力(DisplayPortまたはThunderbolt)ポートがあるかどうかを確認するには、お使いのDellモニターのユーザー マニュアルを参照してください。
Resolución
DellモニターのUSBダウンストリーム ポートが機能することを確認するには、Dellモニターとコンピューターの間にUSBアップストリーム ケーブルを接続します。
Dellモニターには、USB Type-BまたはUSB-Cアップストリーム ポートがあります。互換性のあるUSBアップストリーム ケーブルは、Dellモニターに同梱されています。
- USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したDellモニター - Dellモニターとコンピューターの間で、付属のUSB Type-BをUSB Type-Aアップストリーム ケーブルに接続します。
![USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したP2421Dモニターの例](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004by9QAA/ka06P0000004by9QAA_ja_1.jpeg)
図3:USB Type-Bアップストリーム ポートを搭載したP2421Dモニターの例。
- USB-Cアップストリーム ポートを搭載したDellモニター - Dellモニターのアップストリーム ポートとコンピューターの間に、付属のUSB-C - USB-Cケーブルを接続します。コンピューターにUSB-Cポートがない場合は、USB-C - USB-Aケーブルを使用します(オプションで購入)。
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Productos afectados
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series