Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Webkameraet er ikke registreret på bærbare XPS 13 Plus 9320-computere, der kører Ubuntu 22.04

Resumen: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med registrering af webkamera i Ubuntu 22.04 på bærbare XPS 13 Plus 9320-pc'er.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Ejere af bærbare XPS 13 Plus 9320 kan opleve et registreringsproblem med deres indbyggede webkamera.

Dette ses kun, når du kører Ubuntu 22.04 Linux-operativsystemet.

Causa

Vi har identificeret, at dette typisk sker, når den bærbare computer er installeret med Ubuntu 22.04 af ejeren eller deres it-afdeling. Installationen blev ikke udført ved hjælp af Dell Ubuntu Recovery Image.

Billeder af Ubuntu-stockinstallation fra kilder, der ikke er fra Dell, indeholder ikke alle de påkrævede Dell-pakker. Disse pakker gør det muligt for webkameraet at fungere og blive registreret.

Resolución

Ubuntu sporer og giver instruktioner til løsning af problemer fra installation af det generiske billede på Ubuntu Wiki-webstedet https://wiki.ubuntu.com/Dell Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Følgende instruktioner fører dig gennem gendannelsen af kameraets fulde funktionalitet.

Bemærk: Du skal have administratorrettigheder for at opdatere eller ændre operativsystemet. Sudo-kommandoen kræver, at de kører følgende kommandoer med administratorrettigheder.
  1. Hvis standard Ubuntu 22.04 blev installeret, er Intel-kernedriveren ikke træt. Du skal installere stakken manuelt:

    1. Åbn et terminalvindue:

      • Den nemmeste måde at åbne et terminalvindue på er at bruge tastaturgenvejen: CTRL + ALT + T.

      • Du kan også åbne et terminalvindue fra søgefeltet på skrivebordet i brugergrænsefladerne. Skriv Terminal ind i bjælken og klik på de resultater, der vises.

    2. Skriv hver af følgende terminalkommandoer i terminalvinduet, og tryk på Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Bemærk: Du kan muligvis se et sekundært problem i Ubuntu 22.04, når du åbner Cheese-applikationen. Der vises en fejlmeddelelse "Der opstod en fejl under afspilning af video fra webkameraet ". Det samme problem ses ikke, når du åbner Cheese ved hjælp af følgende terminalkommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Información adicional

Productos afectados

XPS 13 Plus 9320
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203830
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 oct 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.