Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Aanbevolen werkwijzen voor Dell Encryption Enterprise en Dell Encryption Personal: Windows 10-onderdelenupdate of -migratie

Resumen: In dit artikel wordt aangegeven welke versies van Dell Encryption Enterprise Shield (voorheen Dell Data Protection Enterprise Edition Shield) en Dell Encryption Personal (voorheen Dell Data Protection | Personal Edition) volledig compatibel zijn met Windows 10. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Betreffende producten:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Inhoudsopgave:

Dell Technologies raadt u aan een volledige back-up te maken voordat u het besturingssysteem van uw computer wijzigt.

Dell heeft de mogelijkheid geïntroduceerd om uw besturingssysteem te upgraden van Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 of Windows 10 RTM naar Windows 10-onderdelenupdates versie 1511 (November Update / Threshold 2) en hoger. Voor de nieuwste informatie over de meest recente compatibiliteit met Windows 10-onderdelenupdates raadpleegt u Dell Data Security/Compatibiliteit van Dell Data Protection met Windows 10-onderdelenupdates.

Volg bij de overgang van Windows 7 naar Windows 10 de methode die is beschreven voor de doelversie van Windows 10 waarnaar de apparaten overgaan.

Opmerking:

v8.18.0 en hoger

Deze methode werkt bij upgrades naar Windows 10-onderdelenupdate versie 1803 (Spring Creators Update/Redstone 4) en hoger (bijvoorbeeld versie 1903 (mei 2019-update / 19H1). Dell en Microsoft hebben er alles aan gedaan om de interoperabiliteit van applicaties met het onderdelenupdateproces te verbeteren en te zorgen voor een upgrade met weinig of geen interactie van de gebruiker. Tijdens het proces voor onderdelenupdate geeft Windows nu bij verschillende controlepunten in het proces meldingen aan applicaties. Deze controlepunten zorgen dat applicaties weten hoever het updateproces voor Windows-onderdelen is gevorderd en een opdracht kunnen geven op basis van de status en voortgang van de update. Dell Encryption gebruikt deze controlepunten om te bepalen of de Windows 10-versie die wordt toegepast via de onderdelenupdate compatibel is met de huidige versie van Dell Encryption. Als de gebruikte versie van Windows 10 niet compatibel is, wordt daarvan een melding gegeven:

Waarschuwing Dell Encryption

Als de onderdelenupdate compatibel is, bereidt Dell Encryption automatisch de onderdelenupgrade voor (wsprobe -z wordt automatisch uitgevoerd en de drivers die nodig zijn tijdens het upgradeproces worden geïnjecteerd). Er wordt een melding gegeven wanneer Dell Encryption de automatische voorbereiding start. Dit dialoogvenster kan snel worden weergegeven en is mogelijk niet te zien op snelle computers:

Voltooiingsbericht Dell Encryption

Zodra Dell Encryption gereed is met de voorbereiding, zou de onderdelenupdate moeten worden voortgezet.

Windows 10 biedt nu onderdelenupdates via Windows Update en diverse andere bronnen. Bij 8.18.0 en hogere client-versies ondersteunt Dell Encryption het updaten van Windows met onderdelenupdates, zodat Dell Encryption geïnstalleerd kan blijven en bestanden gecodeerd kunnen blijven gedurende het onderdelenupdateproces. De in dit artikel beschreven methoden worden uitgevoerd via Windows Update, via zelfstandige media of via implementatiemodellen.

Windows Update betreft een upgrade van het besturingssysteem via de gebruikelijke updatemethode.

De methode voor zelfstandige media omvat het downloaden van de installatiemedia voor Windows-onderdelenupdate vanaf de Microsoft-website.

In Implementatiemodellen wordt uitgelegd hoe u zich kunt voorbereiden op een upgrade via verschillende implementatietools die managed upgrades van het besturingssysteem bieden.

De Windows 10-upgrade moet worden uitgevoerd vanuit een niet-versleutelde map. Omdat USER of COMMON versleuteling wordt NIET ontgrendeld tijdens het Windows 10-upgradeproces, wanneer de upgrade wordt uitgevoerd vanaf een USER of COMMON versleutelde map, mislukt de upgrade, ook al is de Dell Encryption Windows 10-upgrade correct uitgevoerd.

Dell raadt aan de volgende uitzonderingen toe te voegen aan het Dell Encryption beleid voor Windows-onderdelenupdates op basis van dit vereiste. Deze moeten worden toegevoegd aan zowel de Fixed Disk Exclusions (voor SDE-sleutels) als de General Encryption Exclusions (Common/User):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Vereist voor onderdelenupdates die via SCCM en andere externe beheerapplicaties worden gepusht:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca
Opmerking: Deze uitsluitingen zijn bijgewerkt op 11 juni 2018 met uitsluitingen voor verschillende upgradepaden.

Er zijn geen wijzigingen vereist voor het uitvoeren van Windows-onderdelenupdates onder Dell Encryption versie 8.18.0 of hoger. Alle onderdelenupdates via Windows Update vragen niet meer om Dell Encyption te verwijderen.

Microsoft biedt de mogelijkheid om Windows-onderdelenupdates te downloaden als ISO-bestanden voor eenvoudige upgrades en implementaties. U kunt die media hier vinden: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

Er zijn geen wijzigingen vereist voor het uitvoeren van Windows-onderdelenupdates onder Dell Encryption versie 8.18.0 of hoger. Alle onderdelenupdates via zelfstandige media vragen niet meer om Dell Encryption te verwijderen.

Microsoft biedt de mogelijkheid om Windows-onderdelenupdates te downloaden als ISO-bestanden voor eenvoudige upgrades en implementaties. U kunt die media hier vinden: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

Om een Windows-onderdelenupdate voor te bereiden voor implementatie, moeten de meeste omgevingen gebruikmaken van een install.wim bestand. Vanwege de manier waarop Dell Encryption het pad voor de Windows-onderdelenupdate ondersteunt, moeten we de drivers en benodigde registerbestanden injecteren in het installatiemedium.

Hiervoor is de Windows 10 Application Development Kit (ADK) vereist. U vindt de nieuwste versie hier: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

U hebt ook een batchbestand en de juiste registersleutels nodig, die niet extern kunnen worden gekoppeld om door klanten te worden gedownload. U kunt deze krijgen van Support door te bellen naar de supportlijn op: 877.459.7304 toestelnr. 4310039 voor support buiten de VS raadpleegt u de lijst met internationale contactnummers van ProSupport. Dit batchbestand neemt een uitgebreide Windows Feature Update ISO (hierboven gedownload) en injecteert drivers en registerbestanden in de install.wim als WinRE.wim bestanden binnen de upgrade-ISO.

We moeten de drivers kopiëren van een apparaat waarop de versie van Dell Encryption draait die op uw eindpunten is geïnstalleerd, om de juiste drivers voor uw upgrademedia en de juiste bitrate van het besturingssysteem (32- of 64-bits) te vinden. In 8.10.1 t/m 8.17.2 zijn de drivers voor Dell Encryption te vinden in "C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\." In 8.18.0 en hoger is deze locatie verplaatst naar: "C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers"

We moeten de drivers kopiëren van een apparaat waarop de versie van Dell Encryption draait die op uw eindpunten is geïnstalleerd, om de juiste drivers voor uw upgrademedia en de juiste bitrate van het besturingssysteem (32- of 64-bits) te vinden. Deze zijn te vinden in C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\

Opmerking: Gebruik van niet-overeenkomende drivers van Dell Encryption in de Windows Upgrade-media vergeleken met het eindpunt kan ertoe leiden dat het upgraden mislukt of dat Dell Encryption na de Windows-onderdelenupdate in slechte staat verkeert.

DDPEDrivers in Windows Verkenner

  • Batchscript (geleverd door Dell Support)
  • Uitgepakte ISO van het installatieprogramma voor de Windows-onderdelenupdate (geleverd door Microsoft)
  • Registersleutels (geleverd door Dell Support met script)
  • Dell Encryption Drivers (gekopieerd van een apparaat in uw netwerk of geleverd door Dell Support)

Open de omgeving voor Deployment & Imaging Tools als beheerder.

Implementatie- en imagingtoolsomgeving uitvoeren als beheerder

Voer vervolgens het batchscript uit. Bij het invoeren van het batchbestand wordt informatie over de syntaxis verstrekt.

Typ build-FFE-integrated-dell-image

De syntaxis is:

Gebruik: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Waarbij:

Win10UpgradeDir -- Pad naar de Windows 10 ISO-bestanden die worden uitgepakt in een map DDPEDriversDir -- Optioneel pad naar de Dell Data Protection | Directory met versleutelingsdrivers. De Dell Data Protection | Encryption-drivers worden opgehaald vanuit de lokale installatie als deze parameter niet wordt opgegeven.

Opmerking: Verwacht wordt dat het .bat bestand en de RegistryFiles mappen bevinden zich op dezelfde locatie.

Zodra het proces is voltooid, krijgt u een geüpgraded install.wim bestand in de uitgepakte ISO-map die u aan het hulpprogramma hebt opgegeven.

De installatiebestanden zijn nu gereed voor gebruik.

Opmerking: WSProbe -z hoeft niet langer op de eindpunten te worden uitgevoerd voordat de Windows-onderdelenupdate wordt uitgevoerd.

Dell Encryption 8.18 en hoger controleert automatisch de versie van het geïnstalleerde besturingssysteem aan de hand van een interne lijst met ondersteunde besturingssysteemversies. Als geen overeenkomst wordt gevonden, wordt de onderdelenupdate geblokkeerd en krijgt de aangemelde gebruiker een melding te zien:

Waarschuwing Dell Encryption

Deze blokkeringen kunnen worden overschreven om een niet-ondersteund besturingssysteem te kunnen testen. Een registersleutel maakt deze optie mogelijk:

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value: <HighestSupportedBuildHere>

In dit voorbeeld kan elke Windows 10-build tot en met 10.0.17300.1 worden geïnstalleerd.

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value: <10.0.17300.1>

Voor deze functionaliteit moeten latere Windows 10-buildversies cumulatieve update en onderdelenupdate wel blijven ondersteunen. Het buildnummer van de huidige onderdelenupdate staat in de Windows-update:

Windows-buildnummer

In dit voorbeeld moet de waarde voor "SupportedWindows10Upgrade" "10.0.17686.1003" of hoger zijn.

Opmerking: Als Dell Encryption wordt gebruikt met een niet-ondersteunde versie van Windows 10, kan dit negatieve gevolgen hebben, met inbegrip van dataverlies. Dell Technologies raadt u aan om niet-ondersteunde onderdelenupdates alleen te testen op niet-productieapparaten voor applicatiecompatibiliteit.

Terug naar boven

v8.10.0 en hoger

Deze upgrademethode maakt gebruik van een opdracht via de Dell Encryption applicatie (wsprobe -z), waarmee wordt gewijzigd hoe coderingssleutels worden ontgrendeld tijdens het onderdelenupdateproces. Door dit proces te gebruiken kunnen data op het station versleuteld blijven en blijven Common en User Key versleutelde data vergrendeld tijdens het upgradeproces, zodat de updates beveiligd zijn.

Windows 10 biedt nu onderdelenupdates via Windows Update en diverse andere bronnen. Op clients met 8.10.1 en hoger ondersteunt Dell Encryption het updaten van Windows met onderdelenupdates, zodat Dell Encryption geïnstalleerd kan blijven en bestanden versleuteld kunnen blijven tijdens het Windows-proces voor onderdelenupdate. De methoden die in dit artikel worden beschreven, betreffen de methoden via Windows Update, zelfstandige media of implementatiemodellen.

Windows Update betreft een besturingssysteemupgrade via de gebruikelijke update-methode.

De methode voor zelfstandige media omvat het downloaden van de installatiemedia voor Windows-onderdelenupdate vanaf de Microsoft-website.

In Implementatiemodellen wordt uitgelegd hoe u zich kunt voorbereiden op een upgrade via verschillende implementatietools die managed upgrades van het besturingssysteem bieden.

De Windows 10-upgrade moet worden uitgevoerd vanuit een niet-versleutelde map. Omdat USER of COMMON versleuteling wordt niet ontgrendeld tijdens het Windows 10-upgradeproces, wanneer de upgrade wordt uitgevoerd vanaf een USER of COMMON versleutelde map, mislukt de upgrade, ook al is de Dell Encryption Windows 10-upgrade correct uitgevoerd.

Dell raadt aan de volgende uitzonderingen toe te voegen aan het Dell Encryption beleid voor Windows-onderdelenupdates op basis van dit vereiste. Deze moeten worden toegevoegd aan zowel de Fixed Disk Exclusions (voor SDE-sleutels) als de General Encryption Exclusions (Common/User):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Vereist voor onderdelenupdates die via SCCM en andere externe beheerapplicaties worden gepusht:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca

De stappen voor het ophalen van onderdelenupdates via Windows Update worden hieronder weergegeven.

Windows Update

Er kan zich een fout voordoen die aangeeft dat Dell Encryption moet worden verwijderd, voordat u verder kunt gaan.

Verwijderen en doorgaan

Sluit dit scherm, voer uit: WSProbe -z (als beheerder via de opdrachtprompt) en probeer de update opnieuw uit te voeren.

Opmerking: Als er vóór uw volgende poging om de update uit te voeren, opnieuw wordt opgestart, WSProbe -z (uitvoeren vanaf een beheerdersopdrachtprompt) wordt opnieuw uitgevoerd.

Type WSProbe -z

De updateprompts die aangeven dat meer voorbereidende items op de achtergrond worden uitgevoerd.

Windows Update bereidt items voor

De status van updates kan worden gecontroleerd in het nieuw menu Instellingen in Windows 10.

U krijgt als volgt toegang tot de Update-items via het instellingenmenu:

  1. Klik op de knop Start en vervolgens op Instellingen.
    Klik op Settings (Instellingen)
  2. Klik in Instellingen op Bijwerken en beveiliging.
    Klik op Bijwerken en beveiliging
  3. Als u gereed bent, wordt in de sectie Bijwerken en beveiliging weergegeven dat opnieuw opstarten is gepland. Als opnieuw wordt opgestart, begint het updateproces.
    Klik op Nu opnieuw opstarten
    Statusvenster van Windows Update
  4. De upgrade wordt voltooid en tijdens het aanmelden geeft Windows aan dat de personal computer is bijgewerkt en dat al uw data zich op dezelfde locatie bevinden.

U kunt valideren dat de nieuwe versie van Windows correct is geïnstalleerd door de versie van Windows te controleren via de opdracht "winver" uitvoeren bij een opdrachtprompt of in PowerShell.

Over Windows

Opmerking: Op sommige apparaten wordt Dell Data Protection | Versleutelingsversie 8.10.1 of 8.11.0 moet het SetupConfig.ini bestand bijwerken binnen C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\WSUSte installeren. In het huidige bestand ontbreekt een header van [SetupConfig]te installeren. We tonen:
Onjuist SetupConfig.ini-bestand
Voeg de header toe om deze te maken:
Corrigeer SetupConfig.ini bestand
Dit bestand is van toepassing op alle lokale updates en automatiseert de pass naar de reflectdrivers opdracht naar de Windows-onderdelenupdate die via Windows Update komt. De wijzigingen zijn aangebracht in het product en hoeven niet meer handmatig te worden gewijzigd vanaf 8.12.0.

Microsoft biedt de mogelijkheid om Windows-onderdelenupdates te downloaden als ISO-bestanden voor eenvoudige upgrades en implementaties. U vindt de download hier: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-historyDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

Opmerking: Dit proces vereist 8.10.1 of hoger van de Dell Encryption Client.

Voordat u het medium plaatst, voert u uit: WSProbe -z Als beheerder vanaf de opdrachtprompt. Dit bereidt de versleutelde data voor op het upgradeproces (er wordt geen versleuteling uitgevoerd).

Opmerking: Als er vóór uw volgende poging om de update uit te voeren, opnieuw wordt opgestart, WSProbe -z (uitvoeren vanaf een beheeropdrachtprompt) moet opnieuw worden uitgevoerd.

Type WSProbe -z

Wanneer dit medium in een systeem is geplaatst met eerdere versies van Microsoft Windows, wordt via een prompt gevraagd om een upgrade uit te voeren.

Sluit deze prompt, aangezien de upgrade moet worden uitgevoerd met een specifieke opdracht.

Deze prompt sluiten

Open een beheerdersopdrachtprompt (of maak gebruik van de opdrachtprompt die is geopend voor de WSProbe -z functionaliteit).

Ga naar de letter van het station met het medium voor de Windows-onderdelenupdate. In dit voorbeeld is D: het station dat het medium met de Windows-onderdelenupdate bevat.

DIR wijzigen in station met medium voor Windows-onderdelenupdate

Voer de setup.exe-opdracht uit om de Dell Encryption drivers te injecteren:

Setup.exe /reflectdrivers "C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers"

Opmerking: Deze map is alleen beschikbaar in versie 8.10.1 of hoger van Dell Encryption. In 8.18.0 en hoger is deze map "C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers" standaard.

Typ Setup.exe/reflectdrivers

Met deze opdracht wordt het proces voor Windows-onderdelenupdate gestart. Beantwoord de verdere systeemvragen zoals gebruikelijk. Er zijn geen andere stappen vereist.

Microsoft biedt de mogelijkheid om Windows-onderdelenupdates te downloaden als ISO-bestanden voor eenvoudige upgrades en implementaties. U vindt de download hier: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

Om een Windows-onderdelenupdate voor te bereiden voor implementatie, moeten de meeste omgevingen gebruikmaken van een install.wim bestand. Vanwege de manier waarop Dell Encryption het pad voor de Windows-onderdelenupdate ondersteunt, moeten we de drivers en benodigde registerbestanden injecteren in het installatiemedium.

Hiervoor is de Windows 10 Application Development Kit (ADK) vereist. U vindt de nieuwste versie hier: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.

U hebt een batchbestand en de juiste registersleutels nodig, die niet extern kunnen worden gekoppeld om door klanten te worden gedownload. U kunt deze krijgen van Support door te bellen naar de supportlijn op: 877.459.7304 toestelnr. 4310039 voor support buiten de VS raadpleegt u de lijst met internationale contactnummers van ProSupport. Dit batchbestand neemt een uitgebreide Windows Feature Update ISO (hierboven gedownload) en injecteert drivers en registerbestanden in de install.wim als WinRE.wim bestanden binnen de upgrade-ISO.

Om de juiste drivers voor uw upgrademedia te vinden, moet u de drivers kopiëren van een apparaat met versie 8.10.1 of hoger voor de juiste bitrate van het besturingssysteem (32- of 64-bits). Deze zijn te vinden in C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\te installeren. In 8.18.0 en hoger is deze map gewijzigd in "C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers."

DDPEDrivers in Windows Verkenner

  • Batchscript (geleverd door Dell Support)
  • Uitgepakte ISO van het installatieprogramma voor de Windows-onderdelenupdate (geleverd door Microsoft)
  • Registersleutels (geleverd door Dell Support met script)
  • Dell Encryption Drivers (gekopieerd van een apparaat in uw netwerk of geleverd door Dell Support)

Om media te genereren:

  1. Open de omgeving voor Deployment & Imaging Tools als beheerder.
    Implementatie- en imagingtoolsomgeving uitvoeren als beheerder
  2. Voer het batchscript uit. Bij het invoeren van het batchbestand wordt informatie over de syntaxis verstrekt.
    Typ build-FFE-integrated-dell-image

De syntaxis is:

Gebruik: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Waarbij:

Win10UpgradeDir -- Pad naar de Windows 10 ISO-bestanden die worden uitgepakt in een map.
DDPEDriversDir -- Optioneel pad naar de DDP|E drivers directory (de Dell Data Protection | Versleutelingsdrivers worden opgehaald vanuit de lokale installatie als deze parameter niet wordt opgegeven).

Opmerking: Verwacht wordt dat de .bat bestand en de RegistryFiles mappen bevinden zich op dezelfde locatie.

Zodra het proces is voltooid, krijgt u een geüpgraded install.wim bestand in de uitgepakte ISO-map die u aan het hulpprogramma hebt opgegeven.

De installatiebestanden zijn nu gereed voor gebruik.

Opmerking: Wsprobe -z is nog steeds vereist met deze methode, omdat deze opdracht sleutelmateriaal ontgrendelt voor het upgradeproces om te kunnen gebruiken met de drivers die nu in de installatiemedia zijn geladen.

Terug naar boven

v8.9.1 t/m 8.16.2

Met deze methode wordt de schijf op de achtergrond versleuteld om de overstap naar de nieuwste onderdelenupdate mogelijk te maken. Dit moet worden gekozen als laatste optie, wanneer de oplossingen voor "8.18.0 en hoger" en de opties voor "8.10.1 en hoger" niet de gewenste resultaten opleveren.

  • Open als beheerder een opdrachtprompt op dezelfde locatie als de WSProbe.exe bestand en voer de toepasselijke opdracht in:
    • Windows 10 Upgrade-modus voor authenticatie aan de hand van een sleutelbundelbestand voor Dell Encryption Personal (formeel Dell Data Protection | Personal Edition) moet u eerst het onderstaande commando gebruiken, dat deel uitmaakt van de upgradevoorbereiding (de LSARecovery Bestand waarvan een back-up wordt gemaakt tijdens het provisioningproces van Dell Encryption Personal):
      • WSProbe -E -B "backup_file_path" "password"
Opmerking: Als de ontsleuteling niet wordt gestart, kopieert u voor Dell Encryption Personal computers de LSARecovery Bestand naar C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\ en selecteer het pictogram LSARecovery bestand vanaf die locatie. Dell onderzoekt dit momenteel om te zorgen dat de best mogelijke ervaring wordt geboden.

Om de voortgang van het voorbereidingsproces te checken, kunt u de volgende opdracht uitvoeren. WSProbe –E

  1. De computer is klaar voor de upgrade als het volgende bericht wordt weergegeven "Preparation complete. Run Windows Upgrade now."
  2. Start de computer opnieuw op wanneer hierom wordt gevraagd.
  3. Voer de Windows-upgrade uit.
  4. Start de computer opnieuw op.
  5. Zodra de upgrade is voltooid, opent u een opdrachtprompt en typt u:
    • WSProbe -R
      Opmerking: De WSProbe -R De opdracht hervat de normale functionaliteit van de Encryption-client en wordt uitgevoerd nadat de computer is geüpgraded. De opdracht kan ook worden gebruikt om de normale Encryption-clientfunctionaliteit te herstellen, alvorens een upgrade uit te voeren.
  6. Start de computer opnieuw op wanneer hierom wordt gevraagd.

Om de voortgang van het voorbereidingsproces te checken, kunt u de volgende opdracht uitvoeren. WSProbe –E

  1. Als het volgende bericht niet wordt weergegeven: Voorbereiding voltooid. Voer Windows Upgrade nu uit.
    1. Volg de vermelde aanwijzingen.
    2. Voer WSProbe nogmaals en totdat de prompt voor het uitvoeren van de Windows-upgrade wordt weergegeven:
      • WSProbe -E
    3. Voer de Windows-upgrade uit.
    4. Start de computer opnieuw op wanneer hierom wordt gevraagd.
    5. Zodra de upgrade is voltooid, opent u een opdrachtprompt en typt u:
      • WSProbe -R

Deze methode kan problemen opleveren met bestanden die niet worden versleuteld. Om dit te voorkomen moeten we automatisch een registersleutel genereren van:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

Om de voortgang van het voorbereidingsproces te controleren, kunt u de volgende opdracht uitvoeren: WSProbe –E

Opmerking: De WSProbe -R De opdracht hervat de normale functionaliteit van de Encryption-client en wordt uitgevoerd nadat de computer is geüpgraded. De opdracht kan ook worden gebruikt om de normale Encryption-clientfunctionaliteit te herstellen, alvorens een upgrade uit te voeren.

Als u de voortgang van het voorbereidingsproces wilt controleren, voert u dit uit: WSProbe –E

Open als beheerder een opdrachtprompt op dezelfde locatie als de WSProbe.exe bestand en voer de toepasselijke opdracht in:

  • Hierdoor kan Windows 10 Upgrade-modus een reeds bestaand sleutelbundelbestand importeren en verifiëren (kan worden gedownload van de Dell Security Management Server [formeel Dell Data Protection | Enterprise Edition]):
    • WSProbe -E -I "import_file_path" "password"
  • Hiermee wordt contact opgenomen met de Dell Security Management Server of Dell Security Management Virtual Server (formeel Dell Data Protection | Virtual Edition), waarmee de sleutelbundel wordt overgedragen, die wordt gebruikt om te valideren of het juiste sleutelmateriaal aanwezig is:
    • WSProbe -E -S "forensics_admin_name" "password"
  • Om de voortgang van het voorbereidingsproces te controleren, kunt u de volgende opdracht uitvoeren:
    • WSProbe -E
  1. De computer is klaar voor de upgrade als het volgende bericht worden weergegeven: Voorbereiding voltooid. Voer Windows Upgrade nu uit.
  2. Start de computer opnieuw op wanneer hierom wordt gevraagd.
  3. Voer de Windows-upgrade uit.
  4. Start de computer opnieuw op.
  5. Zodra de upgrade is voltooid, opent u een opdrachtprompt en typt u:
    • WSProbe -R
  6. Start de computer opnieuw op wanneer hierom wordt gevraagd.

Als de voorbereiding is voltooid. Voer Windows Upgrade nu uit , het bericht wordt niet weergegeven. Volg deze stappen:

  1. Volg de vermelde aanwijzingen.
  2. Voer WSProbe nogmaals en totdat de prompt voor het uitvoeren van de Windows-upgrade wordt weergegeven:
    • WSProbe -E
  3. Voer de Windows-upgrade uit.
  4. Start de computer opnieuw op wanneer hierom wordt gevraagd.
  5. Zodra de upgrade is voltooid, opent u een opdrachtprompt en typt u:
    • WSProbe -R

Deze methode kan problemen opleveren met bestanden die niet worden versleuteld. Om dit te voorkomen moeten we automatisch een registersleutel genereren van:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

Terug naar boven


Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125419
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 23 jul 2024
Versión:  12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.