Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Особисті передові практики Dell Encryption Enterprise і Dell Encryption: Оновлення функцій Windows 10 або міграція

Resumen: У цій статті описано, які версії Dell Encryption Enterprise Shield (раніше Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield) і Dell Encryption Personal (раніше Dell Data Protection | Personal Edition) повністю сумісні з Windows 10. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Продукти, на які вплинули:

  • Підприємство з шифруванням Dell
  • Особисте шифрування Dell
  • Зовнішні носії Dell Encryption
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Персональне видання
  • Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Зміст:

Dell Technologies рекомендує зробити повне резервне копіювання перед зміною операційної системи комп'ютера.

Dell представила можливість оновити операційну систему з Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 або Windows 10 RTM до оновлень функцій Windows 10 версії 1511 (листопадове оновлення / поріг 2) і новіших. Щоб отримати останню інформацію про останню сумісність Windows 10 Feature Update, зверніться до розділу Dell Data Security / Dell Data Protection Windows 10 Feature Update Compatibility.

Під час переходу з Windows 7 до Windows 10 дотримуйтесь методу, описаного для цільової версії Windows 10, на яку переходять пристрої.

Примітка:
  • Під час оновлення до Windows 10 майте на увазі, що для забезпечення плавного переходу між операційними системами потрібна відповідність версій Windows. Оновлення з різних версій (наприклад, Windows 10 Professional версії 1709 до Windows 10 Enterprise версії 1809) можуть призвести до аномалій під час оновлення, спричинених обмеженнями корпорації Майкрософт.
  • Під час використання моделі обслуговування Windows 10 Оновлення функцій Windows 10 не потрібно вносити жодних змін.

v8.18.0 і пізніші версії

Цей метод працює під час оновлення до оновлення функцій Windows 10 версії 1803 (Spring Creators Update/ Redstone 4) і новіших (наприклад, версії 1903 (оновлення за травень 2019 року / 19H1). Dell і Microsoft доклали зусиль для покращення сумісності програм із процесом оновлення функцій, щоб забезпечити оновлення практично без взаємодії з користувачем. Під час процесу оновлення функцій Windows тепер ініціює сповіщення до програми про різні контрольні точки в процесі оновлення функцій. Ці контрольні точки дають змогу програмам знати хід виконання команди оновлення функцій Windows і розгортання, яка базується на стані та перебігу оновлення. Dell Encryption використовує ці контрольні точки, щоб визначити, чи сумісна версія Windows 10, яка застосовується через оновлення функцій, з поточною версією Dell Encryption. Якщо застосована версія Windows 10 несумісна, з'являється повідомлення із зазначенням такого:

Попередження про шифрування Dell

Якщо оновлення функцій сумісне, Dell Encryption автоматично готується до оновлення функцій (wsprobe -z автоматично запускається, і впроваджуються драйвери, які потрібні в процесі оновлення). З'являється сповіщення, коли Dell Encryption ініціює його автоматичну підготовку. Це діалогове вікно може з'явитися швидко, і може не відображатися на швидких комп'ютерах:

Шифрування Dell Повідомлення завершено

Після того, як Dell Encryption пройде підготовку, оновлення функцій має прогресувати.

Windows 10 пропонує оновлення функцій тепер через Windows Update та різні інші джерела. Завдяки клієнтам 8.18.0 і новіших версій Dell Encryption підтримує оновлення Windows за допомогою оновлень функцій, дозволяючи Dell Encryption залишатися встановленим, а файли залишаються зашифрованими протягом усього процесу оновлення функцій Windows. Методи, описані в цій статті, – це оновлення Windows, автономні носії або моделі розгортання.

Оновлення Windows передбачають оновлення операційної системи за допомогою типового методу доставки оновлень.

Автономний носій включає завантаження інсталяційного носія Windows Feature Update від корпорації Майкрософт.

У розділі "Моделі розгортання" пояснюється, як підготуватися до оновлення за допомогою різних інструментів розгортання, які пропонують керовані оновлення операційної системи.

Оновлення до Windows 10 має запускатися з незашифрованого каталогу. Бо USER або COMMON шифрування НЕ розблоковується під час процесу оновлення Windows 10, коли оновлення виконується з USER або COMMON зашифрованого каталогу, оновлення не вдається, навіть якщо оновлення Dell Encryption Windows 10 виконано правильно.

Dell пропонує додати наступні винятки до політики шифрування Dell для оновлень функцій Windows на основі цієї вимоги. Їх слід додати як до виключень фіксованого диска (для SDE ключів), так і до загальних виключень шифрування (звичайні/користувацькі):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Потрібно для оновлень функцій, які надсилаються через SCCM та інші сторонні програми керування:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca
Примітка: Ці винятки були оновлені 11 червня 2018 року, щоб додати виключення для різних шляхів оновлення.

Під час використання оновлень функцій Windows під час використання Dell Encryption версії 8.18.0 або новішої не потрібно вносити зміни. Усі оновлення функцій через Windows Update більше не пропонуватимуть видалити шифрування Dell.

Корпорація Майкрософт пропонує можливість завантажувати оновлення функцій Windows як ISO-файли для оновлень і розгортання. Ви можете отримати це медіа тут: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history За цим гіперпосиланням ви переходите на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Під час використання оновлень функцій Windows під час використання Dell Encryption версії 8.18.0 або новішої не потрібно вносити зміни. Усі оновлення функцій через автономні медіа більше не пропонуватимуть видалити шифрування Dell.

Корпорація Майкрософт пропонує можливість завантажувати оновлення функцій Windows як ISO-файли для оновлень і розгортання. Ви можете отримати це медіа тут: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history За цим гіперпосиланням ви переходите на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Щоб підготувати оновлення функцій Windows до розгортання, більшість середовищ мають використовувати install.wim файл. У зв'язку з природою того, як Dell Encryption підтримує шлях оновлення функцій Windows, нам потрібно вставити драйвери та необхідні файли реєстру на інсталяційний носій.

Для цього потрібен комплект для розробки додатків Windows 10 (ADK). Останню версію можна знайти тут: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit За цим гіперпосиланням ви переходите на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Вам також потрібен пакетний файл і відповідні ключі реєстру, які не можна зв'язати ззовні для завантаження клієнтом. Ви можете отримати їх у службі підтримки, зателефонувавши на лінію підтримки за адресою: 877.459.7304 Дод. 4310039, щоб отримати підтримку за межами США, зверніться до списку міжнародних контактних номерів ProSupport. Цей пакетний файл приймає розширений ISO Windows Feature Update (завантажений вище) і вставляє драйвери та файли реєстру в install.wim і WinRE.wim файлів у межах оновлення ISO.

Ми повинні отримати драйвери з пристрою, який працює під керуванням версії Dell Encryption, встановленої на ваших кінцевих точках, щоб знайти відповідні драйвери для вашого носія оновлення та відповідну швидкість передачі даних операційної системи (32-розрядна або 64-розрядна). У версіях від 8.10.1 до 8.17.2 драйвери для Dell Encryption знаходяться в меню «C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\." У версії 8.18.0 і пізніших версіях це місце було перенесено на: "C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers"

Ми повинні витягнути драйвери з пристрою, який працює під керуванням версії Dell Encryption, встановленої на ваших кінцевих точках, щоб знайти відповідні драйвери для вашого носія оновлення та відповідну швидкість передачі даних операційної системи (32-розрядна або 64-розрядна). Вони містяться в C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\

Примітка: Використання невідповідних драйверів із Dell Encryption на носії Windows Upgrade порівняно з кінцевою точкою може призвести до помилки оновлення або поганого стану Dell Encryption після оновлення функцій Windows.

DDPEDrivers у Провіднику Windows

  • Пакетний сценарій (надано службою підтримки Dell)
  • Витягнутий образ ISO інсталятора Windows Feature Update (надано Microsoft)
  • Розділи реєстру (надані Dell Support зі сценарієм)
  • Драйвери шифрування Dell (отримані з пристрою у вашій мережі або надані службою підтримки Dell)

Відкрийте середовище Deployment and Imaging Tools від імені адміністратора.

Запустіть середовище розгортання та створення образів від імені адміністратора

Потім запустіть пакетний скрипт. Введення пакетного файлу надає інформацію про синтаксис.

Тип build-FFE-integrated-dell-image

Синтаксис такий:

Використання: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Де:

Win10UpgradeDir -- Шлях до ISO-файлів Windows 10, які видобуваються в каталог DDPEDriversDir -- Необов'язковий шлях до захисту даних Dell | Каталог драйверів шифрування. Захист даних Dell | Драйвери шифрування можна отримати з локальної інсталяції, якщо цей параметр не надано.

Примітка: Очікується, що файл .bat та файл RegistryFiles знаходяться в одному місці.

Як тільки процес закінчиться, ви отримаєте оновлений install.wim у витягнутому каталозі ISO, який ви надали інструменту.

Тепер інсталяційні файли готові до використання.

Примітка: WSProbe -z більше не потрібно запускати на кінцевих точках перед запуском оновлення функцій Windows.

Dell Encryption, починаючи з версії 8.18 і новіших, автоматично звіряє версію операційної системи, яка встановлюється, із внутрішнім списком підтримуваних версій операційної системи. Якщо збіг не знайдено, оновлення функцій блокується, а користувачу, який увійшов у систему, надається сповіщення:

Попередження про шифрування Dell

Ці блоки можуть бути перезаписані, щоб дозволити тестування з непідтримуваною операційною системою. Розділ реєстру дає змогу виконувати такі дії:

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value: <HighestSupportedBuildHere>

Цей приклад дозволить будь-якій збірці Windows 10 інсталюватися до 10.0.17300.1.

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value: <10.0.17300.1>

Ця функція залежить від версій збірки Windows 10, щоб забезпечити подальшу деталізацію підтримки кумулятивних оновлень і оновлень функцій. Номер збірки оновлення функції інсталяції відображається в оновленні Windows:

Номер збірки Windows

У цьому прикладі значення "SupportedWindows10Upgrade" має бути "10.0.17686.1003" або вище.

Примітка: Використання Dell Encryption із непідтримуваною версією Windows 10 може спричинити несприятливі наслідки, які можуть включати втрату даних. Dell Technologies рекомендує тестувати непідтримувані оновлення функцій на невиробничих пристроях лише на предмет сумісності з програмами.

Догори

v8.10.0 і пізніші версії

Ця методологія оновлення використовує команду через програму Dell Encryption (wsprobe -z), яка змінює спосіб розблокування ключів шифрування під час процесу оновлення функцій. Використання цього процесу дає змогу зберігати дані в зашифрованому вигляді на диску та гарантує, що зашифровані дані із зашифрованим ключем користувача та залишаються заблокованими під час оновлення, що забезпечує безпечне оновлення.

Windows 10 пропонує оновлення функцій тепер через Windows Update та різні інші джерела. З клієнтами 8.10.1 і пізніших версій Dell Encryption підтримує оновлення Windows за допомогою оновлень функцій, дозволяючи Dell Encryption залишатися встановленим, а файли залишаються зашифрованими протягом усього процесу оновлення функцій Windows. Описані методи – це оновлення Windows, автономні носії або моделі розгортання.

Windows Update передбачає оновлення операційної системи за допомогою типового методу доставки оновлень.

Автономний носій включає завантаження інсталяційного носія Windows Feature Update від корпорації Майкрософт.

У розділі "Моделі розгортання" пояснюється, як підготуватися до оновлення за допомогою різних інструментів розгортання, які пропонують керовані оновлення операційної системи.

Оновлення до Windows 10 має запускатися з незашифрованого каталогу. Бо USER або COMMON шифрування не розблоковується під час процесу оновлення Windows 10, коли оновлення виконується з USER або COMMON зашифрованого каталогу, оновлення не вдається, навіть якщо оновлення Dell Encryption Windows 10 виконано правильно.

Dell пропонує додати наступні винятки до політики шифрування Dell для оновлень функцій Windows на основі цієї вимоги. Їх слід додати як до виключень фіксованого диска (для SDE ключів), так і до загальних виключень шифрування (звичайні/користувацькі):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Потрібно для оновлень функцій, які надсилаються через SCCM та інші сторонні програми керування:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca

Кроки для отримання оновлень функцій через Windows Update показані нижче.

Windows Update

Ви можете зіткнутися з помилкою, яка вказує на те, що Dell Encryption потрібно видалити, перш ніж продовжити.

Видаліть і продовжуйте

Закрийте цей екран, запустіть WSProbe -z (від імені адміністратора з командного рядка) і повторіть спробу оновлення.

Примітка: Якщо перед наступною спробою оновлення відбудеться перезавантаження, WSProbe -z (запускається з адміністративного командного рядка) буде запущено знову.

Введіть WSProbe -z

В оновленні з'явиться повідомлення про те, що більше підготовчих елементів виконуються у фоновому режимі.

Windows Update готує елементи

Статус оновлень можна перевірити в новому меню налаштувань для Windows 10.

Щоб отримати доступ до елементів оновлення за допомогою меню налаштувань:

  1. Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть пункт Настройки.
    Натисніть Налаштування
  2. У меню «Налаштування» натисніть «Оновлення та безпека».
    Натисніть «Оновлення та безпека»
  3. Коли все буде готово, у розділі «Оновлення та безпека» з'явиться повідомлення про те, що перезавантаження заплановано. При перезавантаженні починається процес оновлення.
    Натисніть Перезавантажити зараз
    Вікно стану Windows Update
  4. Оновлення закінчується, під час входу Windows вказує на те, що персональний комп'ютер був оновлений, і всі ваші дані знаходяться в тому ж місці.

Ви можете перевірити правильність установки нової версії Windows, перевіривши версію Windows за допомогою команди «winver», запустіть у командному рядку або в PowerShell.

Про Windows

Примітка: Деякі пристрої під керуванням Dell Data Protection | Версії шифрування 8.10.1 або 8.11.0 мають оновити файл SetupConfig.ini протягом C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\WSUS. У поточному файлі відсутній заголовок [SetupConfig]. Ми показуємо:
Неправильний файл SetupConfig.ini
Додайте заголовок, щоб зробити це:
Правильний файл SetupConfig.ini
Цей файл застосовується до всіх локальних оновлень і автоматизує прохід до reflectdrivers команду оновлення функцій Windows, що надходить через Windows Update. Зміни було внесено в продукт, і з версії 8.12.0 їх більше не потрібно змінювати вручну.

Корпорація Майкрософт пропонує можливість завантажувати оновлення функцій Windows як ISO-файли для оновлень і розгортання. Завантажте його тут: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-historyЗа цим гіперпосиланням ви переходите на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Примітка: Для цього процесу потрібна версія 8.10.1 або новішої версії клієнта Dell Encryption.

Перш ніж вставляти носій, запустіть WSProbe -z від імені адміністратора з командного рядка. Це підготує зашифровані дані до процесу оновлення (розшифрування не виконується).

Примітка: Якщо перед наступною спробою оновлення відбудеться перезавантаження, WSProbe -z (запускається з адміністративного командного рядка) має бути запущено знову.

Введіть WSProbe -z

Коли цей носій вставляється в комп'ютер під керуванням більш ранніх версій Microsoft Windows, з'являється запит на оновлення.

Закрийте цей рядок, оскільки оновлення має бути запущено за допомогою певної команди.

Закрийте цей запит

Відкрийте адміністративний командний рядок (або скористайтеся командним рядком, відкритим для WSProbe -z функціональність).

Перейдіть до букви диска, який містить носій для оновлення функцій Windows. У цьому прикладі D: – це диск, який містить носій оновлення функцій Windows.

Змінення DIR на диск за допомогою носія Windows Feature Update

Запустіть setup.exe за допомогою цієї команди, щоб впровадити драйвери шифрування Dell:

Setup.exe /reflectdrivers "C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers"

Примітка: Ця папка присутня лише у версії 8.10.1 та пізніших версіях Dell Encryption. У версії 8.18.0 і пізніших версіях ця папка має вигляд «C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers" за замовчуванням.

Введіть Setup.exe /reflectdrivers

Ця команда запускає процес оновлення функцій Windows. Дотримуйтесь підказок, жодних інших дій робити не потрібно.

Корпорація Майкрософт пропонує можливість завантажувати оновлення функцій Windows як ISO-файли для оновлень і розгортання. Завантажте його тут: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history За цим гіперпосиланням ви переходите на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Щоб підготувати оновлення функцій Windows до розгортання, більшість середовищ мають використовувати install.wim файл. У зв'язку з природою того, як Dell Encryption підтримує шлях оновлення функцій Windows, нам потрібно вставити драйвери та необхідні файли реєстру на інсталяційний носій.

Для цього потрібен комплект для розробки додатків Windows 10 (ADK). Останню версію можна знайти тут: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit За цим гіперпосиланням ви переходите на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Вам потрібен пакетний файл і відповідні розділи реєстру, які не можна зв'язати ззовні для завантаження клієнтом. Ви можете отримати їх у службі підтримки, зателефонувавши на лінію підтримки за адресою: 877.459.7304 Дод. 4310039, щоб отримати підтримку за межами США, зверніться до списку міжнародних контактних номерів ProSupport. Цей пакетний файл приймає розширений ISO Windows Feature Update (завантажений вище) і вставляє драйвери та файли реєстру в install.wim і WinRE.wim файлів у межах оновлення ISO.

Щоб знайти відповідні драйвери для вашого носія оновлення, ми повинні отримати драйвери з пристрою 8.10.1 або новішої версії для відповідної швидкості передачі даних операційної системи (32-розрядна або 64-розрядна). Вони містяться в C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\. У версії 8.18.0 і пізніших версіях цю папку було змінено на "C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers."

DDPEDrivers у Провіднику Windows

  • Пакетний сценарій (надано службою підтримки Dell)
  • Витягнутий образ ISO інсталятора Windows Feature Update (надано Microsoft)
  • Розділи реєстру (надані Dell Support зі сценарієм)
  • Драйвери шифрування Dell (отримані з пристрою у вашій мережі або надані службою підтримки Dell)

Щоб згенерувати медіа:

  1. Відкрийте середовище Deployment and Imaging Tools від імені адміністратора.
    Запустіть середовище розгортання та створення образів від імені адміністратора
  2. Запустіть пакетний сценарій. Введення пакетного файлу надає інформацію про синтаксис.
    Тип build-FFE-integrated-dell-image

Синтаксис такий:

Використання: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Де:

Win10UpgradeDir -- Шлях до ISO-файлів Windows 10, які видобуваються в каталог.
DDPEDriversDir -- Необов'язковий шлях до DDP|E drivers directory (Dell Data Protection | Драйвери шифрування виходять з локальної установки, якщо цей параметр не надається).

Примітка: Очікується, що .bat файл і RegistryFiles знаходяться в одному місці.

Як тільки процес закінчиться, ви отримаєте оновлений install.wim у витягнутому каталозі ISO, який ви надали інструменту.

Тепер інсталяційні файли готові до використання.

Примітка: Wsprobe -z все ще потрібно з цим методом, оскільки ця команда розблоковує ключовий матеріал для процесу оновлення, щоб мати можливість використовувати з драйверами, які тепер завантажені на інсталяційний носій.

Догори

від v8.9.1 до 8.16.2

Ця методологія розшифровує диск у фоновому режимі, що дозволяє перейти до останнього оновлення функцій. Цей варіант слід використовувати як остаточний варіант, якщо рішення для «8.18.0 і пізніші», а також варіанти для «8.10.1 і новіші» не дають бажаних результатів.

  • Як адміністратор, відкрийте командний рядок у тому самому місці, що й файл WSProbe.exe і введіть відповідну команду:
    • Режим оновлення Windows 10 для автентифікації за допомогою файлу пакета ключів для Dell Encryption Personal (офіційно Dell Data Protection | Personal Edition) спочатку слід скористатися наведеною нижче командою, яка є частиною підготовки до оновлення ( LSARecovery файл, резервна копія якого створюється під час процесу підготовки Dell Encryption Personal):
      • WSProbe -E -B "backup_file_path" "password"
Примітка: Для персональних комп'ютерів Dell Encryption, якщо розшифрування не запускається, вам потрібно скопіювати файл LSARecovery файл до C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\ і виберіть кнопку LSARecovery з цього місця. Dell досліджує це, щоб забезпечити найкращий можливий досвід.

Щоб перевірити хід підготовчого процесу, можна запустити. WSProbe –E

  1. Комп'ютер готовий до оновлення, коли з'явиться таке повідомлення: «Підготовку завершено. Запустіть оновлення Windows зараз."
  2. Перезавантажте комп'ютер, якщо з'явиться відповідний запит.
  3. Запустіть оновлення Windows.
  4. Перезавантажте комп'ютер.
  5. Після завершення оновлення відкрийте командний рядок і введіть:
    • WSProbe -R
      Примітка: Об'єкт WSProbe -R команда відновлює звичайну функціональність клієнта шифрування та виконується після успішного оновлення комп'ютера. Його також можна використовувати для відкату до звичайної функціональності клієнта Encryption перед виконанням оновлення.
  6. Перезавантажте комп'ютер, якщо з'явиться відповідний запит.

Щоб перевірити хід підготовчого процесу, можна запустити. WSProbe –E

  1. Якщо таке повідомлення не відображається: Підготовка завершена. Запустіть оновлення Windows зараз.
    1. Дотримуйтесь наведених підказок.
    2. Бігти WSProbe знову і до тих пір, поки не з'явиться запит на запуск Windows Upgrade:
      • WSProbe -E
    3. Запустіть оновлення Windows.
    4. Перезавантажте комп'ютер, якщо з'явиться відповідний запит.
    5. Після завершення оновлення відкрийте командний рядок і введіть:
      • WSProbe -R

Цей метод може зіткнутися з проблемами з нерозшифруванням файлів. Щоб цього уникнути, ми повинні автоматично створити розділ реєстру з:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

Щоб перевірити хід підготовчого процесу, ви можете виконати: WSProbe –E

Примітка: Об'єкт WSProbe -R команда відновлює звичайну функціональність клієнта шифрування та виконується після успішного оновлення комп'ютера. Його також можна використовувати для відкату до звичайної функціональності клієнта Encryption перед виконанням оновлення.

Щоб перевірити хід процесу підготовки, запустіть WSProbe –E

Як адміністратор, відкрийте командний рядок у тому самому місці, що й файл WSProbe.exe і введіть відповідну команду:

  • Це дозволяє в режимі оновлення Windows 10 імпортувати та автентифікуватися за вже існуючим файлом пакета ключів (можна завантажити з Dell Security Management Server [офіційно Dell Data Protection | Enterprise Edition]):
    • WSProbe -E -I "import_file_path" "password"
  • Для цього використовується сервер керування безпекою Dell або віртуальний сервер Dell Security Management (офіційно Dell Data Protection | Virtual Edition), який передає пакет ключів, який використовується для перевірки належного ключового матеріалу, присутній:
    • WSProbe -E -S "forensics_admin_name" "password"
  • Щоб перевірити хід підготовчого процесу, ви можете виконати:
    • WSProbe -E
  1. Комп'ютер готовий до оновлення, коли з'явиться таке повідомлення: Підготовка завершена. Запустіть оновлення Windows зараз.
  2. Перезавантажте комп'ютер, якщо з'явиться відповідний запит.
  3. Запустіть оновлення Windows.
  4. Перезавантажте комп'ютер.
  5. Після завершення оновлення відкрийте командний рядок і введіть:
    • WSProbe -R
  6. Перезавантажте комп'ютер, якщо з'явиться відповідний запит.

Якщо підготовка завершена. Будь ласка, запустіть Windows Upgrade now , повідомлення не відображається, виконайте такі дії:

  1. Дотримуйтесь наведених підказок.
  2. Бігти WSProbe знову і до тих пір, поки не з'явиться запит на запуск Windows Upgrade:
    • WSProbe -E
  3. Запустіть оновлення Windows.
  4. Перезавантажте комп'ютер, якщо з'явиться відповідний запит.
  5. Після завершення оновлення відкрийте командний рядок і введіть:
    • WSProbe -R

Цей метод може зіткнутися з проблемами з нерозшифруванням файлів. Щоб цього уникнути, ми повинні автоматично створити розділ реєстру з:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

Догори


Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Productos afectados

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125419
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 23 jul 2024
Versión:  12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.