在 Dell P2418HZ 或 P2418HZM 顯示器上設定 Windows 10 Hello 臉部辨識功能

P2418HZ 和 P2418HZM 顯示器以及 Windows 10 Hello

使用 Dell P2418HZ 或 P2418HZM 顯示器設定 Windows 10 Hello 功能時，您可能會遇到問題。

設定：將 Dell P2418HZ 或 P2418HZM 顯示器連接至搭載最新 Windows 10 版本的筆記型電腦或桌上型電腦。確定 USB 纜線已從顯示器連接至電腦。

解決方案步驟：

1. 您的電腦必須具備 Windows Hello 臉部辨識功能。若要啟用，請前往 設定 > 帳戶 > 登入選項。
2. Windows Hello 臉部辨識需要先設定 PIN，才能啟用。您必須先在「登入選項」中建立 PIN，然後設定 Windows Hello 臉部辨識。如需詳細資訊，請參閱下列 Dell 知識文章什麼是 Windows Hello 以及如何在 Windows 11 和 Windows 10 中設定。
3. 如果無法選取 Windows Hello 功能 （呈現灰色），請確認下列事項：
   • 安裝最新版本的 Windows 10。您好功能應在 Windows 10 1709_RS3或1803_RS4上運作。
   • 建立並記錄新的密碼和 PIN 號碼。
   • 重新開機以存取臉部辨識功能。
     注意：必須啟動 Windows 才能將電腦個人化。
4. 使用您的 PIN 碼為P2418HZ建立臉部辨識。面對顯示器，以便進行臉部辨識。
5. 如果在設定 Windows 10 Hello 功能時遇到困難，您可能會收到下列錯誤訊息 （圖 1）：

   
   圖 1：Windows 10 Hello 設定錯誤

若要解決此錯誤，請依照下列步驟安裝顯示器 IR 驅動程式：

1. 赴 Dell 支援 然後在顯示器型號名稱 （P2418HZ 或 P2418HZM） 底下找到 IR 驅動程式。
2. 將檔案下載並解壓縮至您的 C 磁碟機。
3. 解壓縮後，前往 C：/Dell/Drivers/0073F 以取得 P2418HZM 監視器，或前往 C：/Dell/Drivers/CTJDV 以取得P2418HZ。
4. 開啟所需的驅動程式，然後按一下 設定 以開始安裝程序 （圖 2）：

   
   圖 2：按一下「設定」以安裝驅動程式

注意：如果您收到錯誤消息，指出其他應用程式已在使用相機，請按照以下Microsoft社區論壇中提供的步驟來驗證相機的安全設置是否正確：Microsoft 社群論壇 -「其他應用程式正在使用相機」