Odstraňování problémů s barevným tiskem přes USB nebo síťové připojení u laserových tiskáren Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf
Vytiskněte zkušební stránku systému Windows z nabídky Vlastnosti tiskárny ovladače. Pokud je černobílý, zkontrolujte nastavení v aplikaci (Word, Acrobat, Outlook atd.) a ujistěte se, že aplikace není nastavena na černobílý tisk.
Vytiskněte zkušební stránku barev z ovládacího panelu. Pokud je barevný, přejděte k části 3. Pokud je černobílý, postupujte takto:
Na ovládacím panelu otevřete nabídku, přejděte do nabídky Admin Menu > PCL > Default Color a nastavte ji na Color
Na ovládacím panelu otevřete nabídku, přejděte do nabídky Admin Menu > PS > Default Color a nastavte ji na Color
Na ovládacím panelu otevřete nabídku a přejděte do nabídky Admin Menu > System Settings, System Settings > , Auto Color na Mono, a nastavte ji na Off.
Jakmile tato nastavení přepnete, vytiskněte další zkušební stránku barev. Pokud je nyní barevný, přejděte k části 3.
Pokud je zkušební stránka barev stále černobílá, přejděte k části 5.
Pokud tiskárna netiskne barevně přes připojení USB nebo síťové připojení, budeme muset zkontrolovat, zda je v ovladači tiskárny správně nastavena možnost Output Color (Výstupní barva) pomocí následujících kroků:
Přejděte v počítači do části Zařízení a tiskárny.
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny.
Klikněte na možnost Předvolby tiskárny.
Zkontrolujte, zda je vedle položky Output Color vybrána možnost "Color". Pokud je vybrána možnost "Stupně šedi", vyberte možnost "Barva" a klikněte na tlačítko Použít.
Klikněte na kartu Grafika. Ujistěte se, že je v rozevíracím seznamu Výstupní barva vybrána možnost Barva. Pokud vyberete možnost "Grayscale", klikněte na rozbalovací nabídku, vyberte možnost "Color" a poté klikněte na tlačítko Apply.
Klikněte na tlačítko OK.
Odešlete zkušební výtisk. Jestliže se obrázek nyní vytiskne barevně, problém byl vyřešen. Pokud se stále netiskne barevně, bude nutné pokračovat následujícími kroky.
Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135589
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión: 3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000135589
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión: 3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.