Número del artículo: 000132121
Сенсорний дисплей або екран на настільних комп'ютерах, ноутбуках і моніторах Dell All-in-One може відчувати такі проблеми:
Сенсорні екрани можуть перестати працювати або реагувати точно, оскільки дисплей не підтримує сенсорне керування, несумісність драйверів, проблеми з калібруванням тощо.
Виконайте кроки з усунення несправностей, згадані нижче в послідовності, щоб вирішити проблеми з сенсорним екраном.
Перевірте оригінальну конфігурацію системи або відстежуйте технічні характеристики на веб-сайті Dell.com/support .
Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Просте перезавантаження може вирішити багато проблем практично відразу. Перезавантаження комп'ютера – ефективний спосіб очистити оперативну пам'ять (ОЗП) і вимкнути всі запущені помилкові процеси та служби.
Перезавантаження комп'ютера закриває всі програми і програмне забезпечення, запущені на комп'ютері. Сюди входять програми, запущені на панелі завдань, і служби, які працюють у фоновому режимі.
Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Сенсорний екран комп'ютера може не відповідати, оскільки його вимкнено або його потрібно інсталювати повторно. Використовуйте диспетчер пристроїв Windows, щоб увімкнути або повторно інсталювати драйвер сенсорного екрана.
Щоб повторно інсталювати або ввімкнути драйвер сенсорного екрана:
devmgmt.msc
і натисніть кнопку OK.Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Оновлення Windows можуть підтримувати операційну систему Windows багатьма способами. Оновлення Windows можуть вирішувати конкретні проблеми, забезпечувати захист від шкідливих атак або навіть додавати нові функції в операційну систему.
Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Настройки живлення можуть призвести до припинення роботи сенсорного екрана після виходу комп'ютера зі сплячого режиму. Змініть настройки живлення, щоб сенсорний екран залишався активним, поки комп'ютер перебуває в режимі сну.
devmgmt.msc
і натисніть кнопку OK.Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Dell Technologies рекомендує оновити драйвери пристроїв і BIOS в рамках запланованого циклу оновлення. Драйвери цих пристроїв і оновлення BIOS можуть містити вдосконалення функцій або зміни, які допомагають підтримувати системне програмне забезпечення актуальним і сумісним з іншими системними модулями (апаратними та програмними), а також підвищувати стабільність.
Важливо оновити наведені нижче драйвери пристроїв для оптимальної продуктивності сенсорного екрана та вирішення поширених проблем із сенсорним екраном.
Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.
Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Відновлення системи - це інтегрований засіб Windows, призначений для захисту та відновлення операційної системи. Якщо щось піде не так з комп'ютером, перш ніж відновити заводські настройки комп'ютера, потрібно скористатися засобом відновлення системи.
Дізнайтеся, як використовувати засіб відновлення системи в Microsoft Windows.
Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, перейдіть до наступного кроку.
Комп'ютери Dell збираються з невеликим обсягом місця на жорсткому диску, зарезервованим для повторної інсталяції операційної системи. Цей спосіб є найпростішим способом відновити комп'ютер Dell до заводського стану. Процес відновлення видаляє всі призначені для користувача дані з комп'ютера, тому перед початком цього процесу обов'язково створіть резервну копію всіх файлів.
Дізнайтеся, як відновити комп'ютер за допомогою SupportAssist OS Recovery.
Якщо проблема із сенсорним екраном не зникає, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
06 ago 2024
11
Solution