Número del artículo: 000132121
Сенсорный дисплей или экран на настольных моноблоках, ноутбуках и мониторах Dell может иметь следующие признаки неисправности:
Сенсорные экраны могут перестать работать или точно реагировать из-за не поддерживающего сенсорный ввод экрана, несовместимости драйвера, проблем с калибровкой и т. д.
Для устранения проблем с сенсорным экраном следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.
Проверьте исходную конфигурацию системы или характеристики монитора на сайте Dell.com/support.
Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
Простая перезагрузка может почти мгновенно решить множество проблем. Перезагрузка компьютера — это эффективный способ очистить память (ОЗУ) и обеспечить завершение работы всех запущенных процессов и служб.
Перезагрузка компьютера приводит к закрытию всех запущенных приложений и программ. Сюда относятся приложения, запущенные на панели задач, и службы, работающие в фоновом режиме.
Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
Сенсорный экран компьютера может не реагировать, так как он отключен или его необходимо переустановить. С помощью Диспетчера устройств Windows включите или переустановите драйвер сенсорного экрана.
Чтобы переустановить или включить драйвер сенсорного экрана, выполните следующие действия.
devmgmt.msc
и нажмите OK.Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
Обновления Windows могут поддерживать работу операционной системы множеством способов. Обновления Windows могут решать определенные проблемы, обеспечивать защиту от вредоносных атак и даже добавлять новые функции к операционной системе.
Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
Настройки питания могут быть причиной прекращения работы сенсорного экрана после выхода компьютера из спящего режима. Измените настройки питания таким образом, чтобы сенсорный экран оставался активным, когда компьютер находится в спящем режиме.
devmgmt.msc
и нажмите OK.Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
Dell Technologies рекомендует обновлять драйверы устройств и BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Обновления драйверов устройств и BIOS могут содержать актуальные усовершенствования или изменения, совместимые с другими компонентами системы (оборудование и ПО), и улучшения в отношении стабильности системы.
Для обеспечения оптимальной производительности сенсорного экрана и устранения распространенных проблем с сенсорным экраном очень важно обновить следующие драйверы устройств:
Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell.
Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
Восстановление системы — это встроенный инструмент Windows, предназначенный для защиты и восстановления операционной системы. Если возникла неполадка в компьютере, перед восстановлением заводских настроек необходимо воспользоваться функцией восстановления системы.
Узнайте, как использовать восстановление системы в Microsoft Windows.
Если проблема с сенсорным экраном не устранена, перейдите к следующему шагу.
В компьютерах Dell небольшой объем пространства на жестком диске зарезервирован для переустановки операционной системы. Это простейший способ восстановления заводских настроек на компьютере Dell. В процессе восстановления с компьютера удаляются все пользовательские данные, поэтому перед началом этого процесса необходимо сделать резервные копии всех своих файлов.
Узнайте, как выполнить Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery.
Если проблема сенсорного экрана не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
06 ago 2024
11
Solution