Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Så här konfigurerar du TPM (Trusted Platform Module) när den är nedtonad i BIOS på en Latitude 7350

Resumen: I den här artikeln beskrivs ett TPM-problem för Latitude 7350 där aktiveringsalternativet för TPM är gråmarkerat i BIOS.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

I den här artikeln beskrivs ett TPM-problem för Latitude 7350 där aktiveringsalternativet för TPM är gråmarkerat i BIOS.

Exempel på hur det här problemet kan se ut i BIOS:

SLN302676_en_US__1Grey TPM lat 7350 1

Causa

Detta är förväntat beteende. Intel Platform Trust Technology (PTT) är aktiverat som standard på Latitude 7350, vilket gör att alternativet "TPM Security" inaktiveras, eftersom både TPM och PTT inte kan aktiveras samtidigt.

SLN302676_en_US__2Grey TPM lat 7350 2

Resolución

Steg för att avaktivera PTT i BIOS för att aktivera TPM-säkerhet:

  1. Tryck på F2 när Dell-logotypen visas för att öppna BIOS
  2. Expandera avsnittet Security (säkerhet), klicka på PTT Security (PTT-säkerhet) och avmarkera Intel Platform Trust Technology
    Note: Om PTT också är gråmarkerat återaktiverar du PTT genom att avaktivera Intel Trusted Execution under Virtualization Support.

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4
  • Klicka på Apply (verkställ ) och Exit (avsluta ) för att starta om
  • När du startar om trycker du på F2-tangenten när Dell-logotypen visas för att öppna BIOS igen
  • Expandera avsnittet Security (säkerhet), klicka på TPM Security (TPM-säkerhet) och välj TPM Security (TPM-säkerhet)
  • Klicka på Apply (verkställ ) och Exit (avsluta ) för att starta om operativsystemet och aktivera BitLocker

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Productos afectados

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000143414
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ago 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.