Risoluzione dell'errore Intel Optane Memory Pinning 'Unable to load DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll''

A partire dal driver Intel Rapid Storage Technology (RST) 17.5.0.1017, si è verificata una modifica nell'installazione dei componenti di pinning della memoria Intel® Optane™.

Quando si aggiornano i driver, ad esempio, da 16.8.x a 17.5.x o 17.8.x, l'aggiornamento del sistema operativo potrebbe tentare di utilizzare i file di installazione rimossi dalla versione precedente. Ciò potrebbe causare la visualizzazione di un messaggio di errore.

Nota: Questo problema non influisce su un computer con un sistema operativo (OS) preinstallato con driver Intel RST tra 17.5.x e 17.8.x.

1. Per risolvere il problema, ripristinare le estensioni di pinning della memoria Intel® Optane™ correnti effettuando le seguenti operazioni.
   1. Aprire Programmi e funzionalità.

      Per aprire Programmi e funzionalità, effettuare le seguenti operazioni:

      1. Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto r.

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   2. Nella casella Esegui, digita "appwiz.cpl" e tocca o fai clic su OK.

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   3. Individuare ed evidenziare Intel Optane Pinning Explorer Extensions.

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   4. Toccare o cliccare su Ripristina.

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2. Disinstallare il pacchetto di aggiunta precedente in modo che l'errore non ricompaia dopo l'aggiornamento del sistema operativo successivo.
   1. Aprire Gestione dispositivi.

      Per aprire Gestione dispositivi, effettuare le operazioni riportate di seguito:

      1. Tenere premuto il tasto Windows (), quindi premere il tasto x.

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      2. Dall'elenco, selezionare Gestione dispositivi.

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   2. Toccare o cliccare sulla freccia a sinistra del campo Componenti software.

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   3. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'elenco delle estensioni Intel® Pinning Shell e selezionare Disinstalla dispositivo.

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   4. Toccare o cliccare per selezionare la casella Elimina il software driver per il dispositivo, quindi toccare o cliccare su Disinstalla.

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   5. Riavviare il computer.

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