Dell reistoetsenbord: Batterij niet gedetecteerd na langdurig bewaren

De batterij van het reistoetsenbord wordt niet gedetecteerd nadat het toetsenbord een lange periode is opgeslagen

Wanneer het reistoetsenbord niet in gebruik is, blijft de batterij leeglopen totdat deze diep ontladen is.

Wanneer het reistoetsenbord deze status van diepe ontlading bereikt, kan de tablet de batterijstatus van het toetsenbord niet bepalen. Het wordt niet weergegeven in het BIOS onder General en vervolgens Battery Information. Het wordt niet weergegeven in het Windows-besturingssysteem en laadt de toetsenbordbatterij ook niet op.

(Afbeelding 1 Reistoetsenbord)

Terug naar boven

Waarbij de batterij van uw reistoetsenborddock volledig is leeggelopen (diep ontladen) of minder dan 5% is opgeladen. Uw tablet kan de batterijstatus niet bepalen. Om op te laden hebben we een minimale lading (5%) op de batterij nodig.

Onder de volgende omstandigheden moet u de stappen in het volgende gedeelte doorlopen voordat u plug-and-play met het toetsenbord kunt gebruiken: :

• U bewaart een reistoetsenbord enkele maanden zonder gebruik
• U ontvangt een nieuw reistoetsenbord van Dell vanwege vervanging binnen de garantie

Volg het proces om de batterij weer tot leven te wekken

Zo lost u dit probleem op:

1. Sluit een voedingsadapter rechtstreeks aan op de micro-USB-poort in het scharnier van het reistoetsenborddock.

2. Laat het ten minste 20 tot 30 minuten aangesloten om ervoor te zorgen dat de batterij boven 5% is opgeladen.

3. De batterij van het reistoetsenbord wordt volledig opgeladen via een directe verbinding met de Dell voedingsadapter in ongeveer 2 tot 4 uur.

4. U kunt nu zonder problemen het reistoetsenbord op uw tablet aansluiten.

Als u hierna problemen ondervindt met de batterij op het reistoetsenbord, neem dan contact met ons op en verwijs naar dit artikel voor verdere ondersteuning.

Terug naar boven