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デルトラベルキーボード: 長期間保管した後にバッテリーが検出されない

Resumen: 次の文書では、長期間保存された後にデル・トラベル・キーボードのバッテリが認識されない問題を解決する方法について説明しています。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

「長期間保存された後にトラベルキーボードのバッテリが認識されない(英語)」

 

トラベル キーボードを使用していない場合、バッテリーはディープ 放電状態になるまで消耗し続けます。

トラベル キーボードがディープ 放電の状態に達すると、タブレットはキーボードのバッテリー ステータスを判断できません。[General]、[Battery Information]の下のBIOSには表示されません。Windowsオペレーティング システムには表示されず、キーボード バッテリーも充電されません。

出張旅費(キーボード)

(図1 トラベル キーボード)


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Causa

トラベル キーボード ドックのバッテリーが完全に放電(ディープ 放電)されている場合、または5%未満で消耗している場合。お使いのタブレットでバッテリーのステータスを確認できません。充電を行うためには、バッテリーに最低充電(5%)が必要です。

次の条件下では、キーボードでプラグ アンド プレイを使用する前に、次のセクションの手順を実行する必要があります。:

  • トラベル キーボードを使用せずに数か月間保管する
  • 保証期間内の交換により、デルから新しいトラベル キーボードを受け取ります。

Resolución

「バッテリ回復プロセスを実行する(英語)」

 

メモ:タブレットはトラベル キーボード ドックのバッテリーを充電しません。これは、タブレットがデル認定以外のバッテリを充電するのを防ぎ、デル認定外のバッテリの問題を除外するためです。

この問題を解決するには:

  1. ACアダプターをトラベル キーボード ドックのヒンジにあるMicro-USBポートに直接接続します。

  2. 少なくとも20~30分間接続したままにして、バッテリーの充電量が5%を超えています。

  3. トラベル キーボード バッテリーは、Dell ACアダプターへの直接接続を使用して約2~4時間で完全に充電されます。

  4. これで、トラベル キーボードをタブレットに問題なく接続できるようになりました。

メモ:タブレットを使用して、トラベル キーボードを6か月ごとに数時間充電することをお勧めします。これにより、バッテリーが保管中にこのディープ 放電状態に達するのを防ぐことができます。

この後、トラベル キーボードのバッテリーに問題が発生した場合は、 デルにお問い合わせいただき 、この記事を参照してください。


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Productos afectados

Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 5175 2-in-1
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000130465
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 jun 2023
Versión:  5
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