Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Installationsvejledning til driver for Dell-dockingstation WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS og WD19S

Resumen: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader og installerer drivere til dell-dockingstationer i WD19- og WD22-serien. De fleste problemer med dockingstationen løses ved at installere de nyeste drivere. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Manglende eller forældede drivere kan forårsage problemer som f.eks. manglende registrering af dockingstation, ingen video, flimren, periodisk netværksforbindelse, porte fungerer ikke eller begrænset understøttelse af flere skærme.

Berørte produkter:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Dockingstationer i Dell WD-serien kræver de nyeste drivere, firmware, BIOS og Windows-opdateringer for at fungere optimalt. 

Opdateringer til WD19- og WD22-serien

Dell Technologies anbefaler, at du nulstiller dockingstationen, installerer de nyeste Windows-opdateringer og opdaterer driverne til computeren og dockingstationen ved fejlfinding af problemer med en dockingstation.

BEMÆRK: Computeren skal være docket til driveropdateringer for dockingstationen. Dell Command Update kræver en standardindstilling, der skal ændres for at inkludere dock-opdateringer. Gå til Indstillinger (tandhjulsikon) >Opdater filter>, hvad der skal vises, og vælg "Alle opdateringer til systemmodel" (Figur 1 [kun på engelsk])

Det, der skal vises i appen Dell Command Update
Figur 1:

Nulstillingsprocedure for dockingstation

  1. Tag USB-C- eller Thunderbolt-kablet ud af computeren.
  2. Tag vekselstrømsadapterstikket ud af docken.
  3. Dræn eventuel resterende strøm til dockingstationen ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 30 sekunder.
  4. Tilslut AC-strømforsyningen til dockingstationen.
  5. Dockingstationens LED på tænd/sluk-knappen blinker tre (3) gange.
  6. Tilslut USB-C- eller Thunderbolt-kablet til computeren.

Opdateringer til Windows-operativsystemer og Dell-drivere

  1. Download og opdater dockens firmware manuelt fra Dells supportwebsted.
    • Docken skal være tilsluttet systemet under opdateringen.
    • Sluk og tænd for docken, når firmwaren er blevet opdateret. (Se instruktionerne for nulstillingsproceduren ovenfor)
  2. Kør Windows Update for at sikre, at operativsystemet er opdateret.
  3. Kør SupportAssist (alle modeller) eller Dell Command Update (Precision, XPS og Latitude) eller Dell Update (Vostro, Inspiron og G-serien) for at opdatere computerens BIOS og D-driverefor både computeren og docken. Drivere kan også downloades og installeres manuelt (Tabel 1). Disse computer-BIOS'er (computeren genstarter, når du kører BIOS-opdateringen), drivere og drivere til docken kan downloades fra Dells supportwebsted . (Driveren til USB-lydstikket gælder kun for dockingstationer med 3,5 mm jackstik.)
    • Docken skal være tilsluttet computeren under opdateringsprocessen for at registrere og installere dockens firmware.
    • Sluk og tænd for docken, når firmwaren er blevet opdateret. (Se instruktionerne for nulstillingsproceduren ovenfor)
  4. Test dockingstationen for at se, om problemerne er løst.
Tabel 1: Dockdrivere og firmware til dockingstationer i WD19- og WD22-serien.
Drivere og firmware til dock Bemærkninger
Realtek USB Audio Anvendes ikke af WD19S, WD19TBS, WD19DCS eller WD22TB4
Realtek USB GBE Ethernet-controllerdriver  
Hjælpeprogram til firmwareopdatering til Dell Dock WD19-serien  
Systemdrivere og -firmware  
Opdateringsprogram til Intel Thunderbolt Controller-firmware
  • Dette er til computere, der understøtter Thunderbolt-teknologi.
  • Ice Lake- og Tiger Lake-chipsæt har indbygget Thunderbolt-understøttelse og bruger ikke denne driver.
Driver til Intel Thunderbolt Controller
  • Dette er til computere, der understøtter Thunderbolt-teknologi.
  • Ice Lake- og Tiger Lake-chipsæt har indbygget Thunderbolt-understøttelse og bruger ikke denne driver.
Grafikdriver til Intel UHD Påkrævet, selvom computeren har dedikeret grafikkort.
BIOS  
Opdateringer til Windows-operativsystemet Kør Windows Update
BEMÆRK: Du kan få mere at vide om download og installation af enhedsdrivere i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
BEMÆRK: Drivere til tredjepartsenheder som f.eks. tastaturer, mus og printere skal installeres, hvis det er nødvendigt. Se enhedsproducentens website for at få flere oplysninger.

Información adicional

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Productos afectados

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128783
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 ago 2024
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.