Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Flimrande skärm på Alienware-skärmens AW3821DW

Resumen: Den här artikeln innehåller information om hur du felsöker ett flimmer på AW3821DW skärm i Alienware-skärmen.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Användare av en AW3821DW Alienware-skärm kan flimra när de är anslutna till en Alienware-dator, Mac Book Pro eller Mac Mini.

Causa

Problemet kan kvarstå efter en fabriksåterställning och byte av kablar och portar som används.

Resolución

  • Ta reda på om datorn kör operativsystemet Windows eller Apple:

    • För Windows-datorer väljer du den högsta tillgängliga uppdateringsfrekvensen:

      • Använd DisplayPort (DP) istället för HDMI.

        • För en HDMI-anslutning kan den öka uppdateringsfrekvensen från endast 60 Hz till 85 Hz .

        • För en DisplayPort-anslutning kan den öka från 60 Hz till 85 Hz, 100 Hz, 120 Hz eller 144 Hz.

    • För Apple-datorer väljer du den högsta tillgängliga uppdateringsfrekvensen:

      • Uppdateringsfrekvensen är större än eller lika med 60 Hz.

    Obs! Alienware-skärmar med G-Sync kanske inte fungerar när en USB Type-C till en DP- eller HDMI-adapter eller -docka är ansluten. Använd inte en USB Type-C till en DP- eller HDMI-adapter eller -docka. Anslut DP- eller HDMI-kabeln direkt från datorn till skärmen.

Productos afectados

Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000183726
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 sept 2023
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.